近日，兰州公安交警推出全新服务模式—— " 视频快办 "，实现 " 云端见面、远程即办 "，确保足不出户，高效办成事。

为深入贯彻落实公安部交管局深化 " 放管服 " 改革及优化营商环境工作要求，兰州公安交警积极探索、勇于创新，在全省率先推出车驾管业务 " 视频快办 " 新模式。通过微信小程序，融合音视频通话、身份认证、材料在线传递等功能，将传统窗口办、网上办全面升级为 " 远程视频办 "，真正实现业务办理 " 零跑动 "。这不仅极大节省了市民的时间和成本，也进一步压缩了非法中介生存空间，全面提升公安交管服务的便捷度和满意度。

针对 " 交管 12123"App 暂未涵盖、但群众办理需求较高的业务，兰州车管 " 视频快办 " 首批上线 8 项服务。机动车业务：个人名下机动车登记证书补领、同一所有人名下机动车号牌互换、车辆抵押 / 查封状态查询、互联网单位用户备案；驾驶人业务：取消考试预约、学驾车型变更（C1/C2）、变更考试地申请、学驾业务退办。这些业务有效填补了线上服务空白，实现 " 群众需要什么，就提供什么 " 的精准服务。

通过 " 视频快办 "，市民只需打开微信小程序，即可与工作人员视频连线，面对面完成身份核验、材料上传与审核、流程指导与确认。整个流程清晰透明、实时沟通，无需排队、无需纸质材料，几分钟就能完成原先需半天甚至更长时间的业务办理。

兰州公安将数据安全视为重中之重，构建多层次防护体系：采用高强度加密传输技术（AES）；数据经安全边界平台交换，互联网侧不存储任何业务信息；实行即用即清、数据脱敏和白名单制度；严格遵循数据不落地原则，全面守护市民的个人信息安全。

自 8 月 25 日试运行以来，系统已成功办理业务 264 笔，其中取消考试预约 184 笔，学驾业务退办 27 笔，变更考试地申请 30 笔，学驾车型变更 16 笔，个人名下机动车登记证书补领 6 笔、车辆抵押 / 查封状态查询 1 笔，实现了省时、省力、省心，获得市民广泛好评。

兰州公安交警将持续优化系统功能，扩大宣传推广，进一步提升 " 视频快办 " 知晓率和使用率，并逐步扩充业务范围，推动更多车驾管业务实现 " 全程网办 "，努力打造全国公安交管便民服务新标杆。

记者 葛 强

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