投诉不断，监管趋严，还呗还能狂奔多久？

记者丨张飞涛

实习生丨钟嘉

出品丨鳌头财经

近期，在第三方平台上，频频出现针对还呗的投诉，涉及 " 贷款利率达 36%、电话信息骚扰 " 等。

投诉不断的还呗，背靠 A 股知名公司分众传媒。分众传媒间接持有还呗运营主体上海数禾信息科技有限公司（以下简称 " 数禾科技 "）超 54% 的股权。

截至 2025 年 6 月，还呗累计激活用户 1.7 亿，贷款用户 2700 万，近一年猛增 700 万。

数禾科技 " 吸金 " 能力惊人，2024 年，公司营业收入 96.81 亿元，净利润 9.42 亿元，双双出现快速增长。

投诉不断，监管趋严，还呗还能狂奔多久？

01

还呗狂奔：

一年新增用户 700 万

还呗仍然在狂奔。

还呗是一款基于消费多场景的分期服务平台，于 2016 年 2 月正式进入市场。

通过与持牌金融机构合作，为大众提供个人消费信贷服务，并为小微企业主提供贷款资金支持。

官网显示，通过还呗借款，最高额度为 20 万元，还款可分为 3 期、6 期、12 期，贷款资金由哈尔滨哈银消费金融有限责任公司等提供。

还呗是数禾科技旗下产品，数禾科技成立于 2015 年，2016 年正式发布还呗 APP 多场景消费分期服务平台。

近年来，还呗的用户及信贷客户持续高速增长。

数禾科技官网披露的数据显示，截至 2022 年 6 月底，还呗累计激活用户超 1 亿，为超过 1400 万用户提供信贷服务。

一年后的 2023 年 6 月底，还呗累计激活用户 1.3 亿，为 1700 万用户提供服务。

2024 年 6 月底，还呗累计激活用户为 1.5 亿，为 2000 万用户提供信贷服务。

最新的数据显示，2025 年 6 月底，还呗累计激活的用户达到 1.7 亿，为 2700 万用户提供个人消费信贷服务，助力用户 " 好借好还呗 "。

上述数据显示，近 4 年来，还呗 APP 的累计激活用户以年均超过 2000 万的规模快速增长。

信贷用户数量也为快速增长，2023 年 6 月至 2025 年 6 月底，信贷客户数分别同比增长 21.43%、17.65%、35%。

最近一期，信贷客户数猛增 700 万，是前两年年均增加数的 2 倍。

此外，数禾科技还披露，截至 2023 年，还呗累计交易额达 3100 亿元。

还呗信贷客户数突进式增长的同时，数禾科技的 " 吸金 " 能力不断提升。

作为分众传媒投资的金融科技企业，分众传媒的财报披露了数禾科技资产、经营状况。

截至 2024 年底，数禾科技的资产总额为 130.45 亿元，较 2023 年底的 97.37 亿元增长约 34%，期末净资产 44.21 亿元。

2024 年全年，其营业收入 96.81 亿元，同比增长 28.72%；净利润 9.42 亿元，同比增长了 21.8%。

其中，2024 年下半年，其营业收入为 54.91 亿元，较上半年增长 31%；净利润 6.05 亿元，较上半年大增 79.5%。

如果与国内持牌的 31 家消费金融公司相比，2024 年，数禾科技的净利润可排名第五，仅次于蚂蚁、招联、马上、平安消金。

02

投诉不断：

高利贷与暴力催收

在还呗一路高速狂奔的同时，市场的质疑之声不绝于耳。

综合利率达 36%、爆通讯录、暴力催收等为投诉的高频词。

还呗官网显示，新户综合年化利率（单利）7.2%-35.99%。

在第三方投诉平台上，针对还呗的高利率、收费不透明等投诉较多，不透明收费包括息费、担保费等。

8 月 21 日，一借款人在黑猫投诉平台上发起投诉称，在还呗借款 4000 元，分期 12 个月，利率高达 36%。

7 月 24 日，一名借款人反映，在还呗借款 2 万多元，每期担保费 400 多元，提前还款还要收 1000 多元的担保费。

暴力催收，也是市场质疑的焦点。在黑猫投诉平台、啄木鸟投诉平台等第三方平台，不少借款人反映还呗暴力催收问题。

8 月 22 日，一名借款人在啄木鸟投诉平台反映称，都结清了，不欠还呗一毛钱，还天天催收，群发（短信）骚扰无关人员，称借款人是老赖，导致其失业。

鳌头财经发现，近年来，媒体对还呗暴力催收的投诉多有曝光，但还呗似乎并未明显 " 收敛 "。

2024 年 7 月，澎湃新闻报道，只因同乡村民 1221 元贷款逾期，湖南某法院干警王某在不到一个半月内接到了 186 条催收短信和 100 个催收电话，有的信息还涉嫌冒充公检法。

王某称其并不认识借款人，只是同乡。

在告知还呗客服事情真相以及自己的身份后，骚扰电话依旧，对方还称王某对骚扰的定义有误解。最终，王某向重庆警方报案。

2025 年 7 月，有媒体报道，河北的周先生被 " 还呗 " 折磨得苦不堪言。

因为 6 月 5 日参加考试没接到催收电话，之后侮辱短信就像雪片一样飞来，累计达百条，号码来自湖北武汉、上海、福建福州、福建厦门等地，短信内容多为侮辱语句。

据海报新闻报道，一网友在还呗 APP 注册了账号，此后的半年左右时间里，持续受到到骚扰电话困扰。

关于催收电话或短信，还呗工作人员回应称：" 还呗是合法合规平台。"

03

持股 54%：

分众传媒声称无法控制

业绩与乱象齐飞的还呗，与分众传媒存在密切关联，但分众传媒称，无法对其施加控制。

股权结构显示，数禾科技第一大股东上海时众信息技术有限公司，后者系分众传媒全资子公司。

分众传媒在 2024 年年度报告中披露，因数禾科技其他股东减资，本公司持股比例由 36.5285% 被动增加至 54.4428%。

尽管对数禾科技的持股比例超过 50%，但分众传媒仍然称其只是参股。

分众传媒称，根据数禾科技公司章程，股东会特别决议需要经代表超过三分之二表决权的股东通过方可做出决议；董事会由 9 名董事组成，本公司仅占 4 席席位，未超过半数。

综上所述，本公司虽持有数禾科技   54.4428% 的股权，但无法对其施加控制，仍按权益法核算。

天眼查显示，数禾科技注册资本 2692.89 万元，法定代表人及总经理为徐志刚，执行董事为分众传媒副总裁隆军，监事为卢枞，财务负责人为朱玉善。

徐志刚同时还担任分众小贷的执行董事兼总经理，对数禾科技的持股比例为 30.313%，表决权比例为 46.2269%，为其实际控制人。

虽然对数禾科技不施加控制，但分众传媒在数禾科技受益匪浅。

公开信息显示，近年来，数禾科技持续盈利。

2019 年至 2024 年，数禾科技的营业收入分别为 33.1 亿元、42.46 亿元、42.81 亿元、54.9 亿元、75.21 亿元、96.81 亿元，净利润分别为 2.91 亿元、5.5 亿元、7.66 亿元、8.41 亿元、7.73 亿元、9.42 亿元。

作为数禾科技最大股东，分众传媒也是数禾科技持续盈利的最大受益者。

如果按照权益法核算，2024 年，分众传媒从数禾科技获得投资收益约为 4.95 亿元。

背靠分众传媒，还呗以 2700 万贷款用户、年净利润 9.42 亿元的业绩狂奔，却难掩信任危机 —— 36% 高利率与暴力催收如影随形。

在消费金融强监管背景下，这种 " 高增长、高投诉 " 的模式恐难持续，分众传媒的 " 免责 " 说辞，也难以回避多方质疑。

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