" 有道难行不如醉，有口难言不如睡。"

在发帖就 " 测试车 " 表示歉意后，小米集团公关部总经理王化的微博下，依然恶评如潮。四个小时后，王化在微博上写下了苏轼《醉睡者》中的诗句，说了一声晚安。

近日，有小米 YU7 车主反映，提车后发现前挡风或后挡风玻璃上存在 " 测试车 " 静电贴残留痕迹，车主怀疑自己是买到了测试车。

尽管客服再三解释，但车主依然表示 " 难以接受 "，" 凭什么别人买的是好车，我买的就是测试车 "。

对此，小米汽车副总裁李肖爽和小米集团公关部总经理王化相继在微博发文回应：为确保产品质量，随机抽选工厂下线车辆做静态评审，并贴上静电贴便于检验员标识，评审通过后再去掉静电贴走下线流程，该现象是静电贴隐性留痕，通过湿毛巾可有效清除。由于此状况给车主带来不必要的困惑，我们深表歉意，并已对静电贴做改良处理，后续抽检车辆不会再有同类情况发生。

小米的发布 " 深表歉意 " 后，仍然有不少网友在王化微博的评论区里不依不饶。

你写抽检不好吗？写测试车干什么，谁看到都恶心

真的很恶心，谁用湿毛巾能擦干净什么意思，用户买的新车还要自己清除吗？

线下的那群真的就是草台班子，要好好整治一下了

小米公司配不上小米产品，高端真不能这样玩，哥们。

生于忧患死于安乐，不要飘了，很多人等着小米犯错

关于求小米多和用户答疑互动的帖子，王化回应了，但更多的帖子，王化选择了沉默。

在发完致歉帖后 4 个小时，王化引用苏轼的《醉睡者》写下：有道难行不如醉，有口难言不如睡。

既然有路难行，不如大醉一回；既然有口难言，不如大睡一场。这份超脱背后，也隐隐透出无可奈何。

过去的一个月，王化的微博除了产品推荐、最新战报，就一直在给小米救火。

9 月 2 日，针对 up 主 " 羊驼的睡衣 " 模仿小米发布会的争议视频，王化确认法务部已取证。那条争议视频里，up 主模仿雷军的语调、ppt 设计恶搞了一把。小米官方认为该视频涉嫌 " 恶意误导公众，损害品牌声誉 "。

8 月，针对空调排名争议，小米和格力在微博点名缠斗，王化也多次出击。既有发排名喜讯，也有 " 小米不关心排名 " 的表态，还有原创打油诗一首，以诗歌暗讽格力。

来源：星河商业观察