继请外卖小哥吃火锅喝酒之后，东哥又要以酒会友了。

这次是请京东的用户，喝的是茅台。

不过，前提是花 700 块在京东订一晚五星级酒店，才有机会被邀请和刘强东一起喝酒。

近日，京东旅行官宣正式推出京东品酒会，首场 9 月 16 日在北京国际饭店举办，届时刘强东将亲临现场，与用户一同品酒。

据悉，活动官宣仅 30 分钟北京国际饭店就创纪录售出 100 间房，目前该酒店 16 日的房间显示已售罄。

活动 24 小时内百万用户涌入站内活动会场，北京地区酒店搜索量环比增长 600%。

继外卖业务后，刘强东再度亲自为酒旅业务站台。

京东旅行这条 " 搅动水面的鲶鱼 "，接下来将在 OTA 市场掀起怎样的浪花呢？

东哥 " 把酒言欢 "

为酒旅业务站台

事实上，这并非京东首次举办用户见面会。

早在 2007 年，京东曾组织了第一届 " 京东商城网友见面会 "，刘强东亲自出席。

时隔 18 年，京东以 " 京东品酒会 " 形式重启 " 用户见面会 "，醉翁之意不在酒，更多在酒旅业务。

据京东黑板报发文透露，本次品酒会是京东坚持 " 以用户为中心 " 理念的初心，也将通过京东独到的供应链能力，创新联动酒店和酒品牌，带给消费者多元的住宿体验。

图源：京东黑板报

不难看出，供应链仍是京东酒旅业务布局的核心。

在京东的内部分享会上，刘强东曾直言，" 京东做外卖、做酒旅，都是为了背后的供应链做铺垫，跟供应链无关的事情，京东绝对不碰。"

而京东切入酒店供应链的底层逻辑是打造一个 " 成本降低 - 价格下降 - 用户涌入 - 规模化效应 " 的增长飞轮。

据京东方面介绍，为降成本京东在酒店供应链上打出一套组合拳：

第一是压缩 60% 的中间商加价；第二是规模化采购带来的 15% 折扣；第三是智能预测系统降低的 25% 库存损耗。

据介绍，这套组合拳打下来，原本需要卖 300 元的酒店客房套餐，现在京东体系内 180 元就能保本。

相比成本和价格前两个环节，京东目前更多是卡在用户流量上。

今年以来，重回一线的刘强东多次接地气的现身，以酒会友。

不只在老家宿迁与网友在夜市街头撸串喝酒，还与时任洋河董事长张联东在沙漠中喝酒，也请京东骑手吃火锅喝酒。

不管是面对员工、老乡、合作伙伴还是用户，刘强东每次接地气的举杯共饮大都是为京东的战略和新业务站台。

今年 7 月，京东达达事业部已更名为本地生活服务事业群，下设秒送（含外卖）、酒旅、家政、研发、整合营销、中台等业务部门，由 " 老 K" 郭庆继续担任负责人，意味着秒送与酒旅、家政等业务形成闭环生态。

值得一提的是，京东本地生活服务事业群的负责人 " 老 K" 郭庆，曾是美团最高决策机构 S-team 成员之一，先后负责过住宿、骑行、门票度假等业务，积累了较为丰富的酒旅业务经验。

不过，京东虽然已打通外卖这类 " 高频 " 业务，试图走 " 高频带低频 " 的路径，但京东能为酒店商家们带来多少流量，不少商家依然在观望。

这不仅需要京东在站内给酒旅业务更多的曝光，还需要从站外引入更多的新增流量。

刘强东此次亲自下场站台，此举或在为酒旅业务站台，为其导流更多优质流量。

京东酒旅业务

" 静悄悄 "

今年暑期补贴大战打的可以说是昏天黑地，然而京东的酒旅生意和轰轰烈烈的外卖生意相比，显得有些 " 静悄悄 "。

6 月 11 日，据媒体报道，京东招聘官网最近几个月上线了多个酒旅、机票相关岗位，明确要求有多年 OTA 业务经验。

6 月 18 日，京东发布《致全体酒店经营者的一封信》，正式官宣进军酒店，并推出 " 京东酒店 PLUS 会员计划 "，参与商家享最高三年 0 佣金。

随后，京东旅行与京东超市、品质外卖等在京东 APP 首页拥有一级入口，成为现阶段京东主站的导流重点之一。

但京东黑板报在 6 月 20 日发布文章称已收到了近 5 万家酒店商家的入驻申请，但截至目前其订单规模、用户数据等核心信息仍未公布。

此外，京东在财报中并未将酒旅业务数据单独披露，而是将其与达达、外卖、京喜等业务合并归为新业务。

据其最新财报数据显示，2025 年二季度，京东新业务营业成本为 -144.05 亿元，经营费用为 -144.48 亿元，但并没有将京东酒旅业务的成本、费用单独列支。

已宣布入局酒旅业务近三个月的京东，外界并没有看到节奏加快的强势发声和业务发力，而是趋于平静。

首先，某些入驻平台的酒旅商家似乎对京东酒旅的 0 佣金政策存在异议。

近日，小红书上就有部分商家吐槽其 0 佣金政策的限定条件复杂，并非无门槛。

图源：小红书

此外，在黑猫投诉平台上，" 避雷，京东订酒店霸王条款！"" 京东酒店无故取消订单 "" 京东订酒店体验感太差 " 等类似的投诉帖不在少数。

图源：黑猫投诉（上同）

当初喊话京东把酒店价格打下来的部分消费者，如今也转而吐槽京东的预订服务体验。

对此，此前有业内人士对媒体表示，并不是京东的问题，而是一些酒店订单是二次确认订单，消费者下单后，酒店要在规定时间内确认是否还有符合订单的房型，如果没有及时确认或者没有房间，订单可能就会被取消。

此外，他还指出另一个可能，那就是京东酒旅的地位在酒店商家心目中还不够 " 重 "，所以给的库存不多，可能优先处理其他平台的订单。

以杭州康莱德酒店为例，10 月 11 日— 10 月 12 日，携程、美团两个平台上，都显示杭州康莱德酒店依旧有客房可以预订，但在京东上该酒店显示该日期暂无可订房间。

从三个月前的高调进场，京东做酒旅似乎远没有做外卖来得高歌猛进。

因此，京东酒旅业务急需高质量、有节奏的宣传发声来提高酒旅业务在业内的声量。

只不过，当下摆在京东面前的还有一道选择题：

在资源有限的情况下，同时开展多条业务战线的京东到底该在哪个方向集中优势兵力获得最大的战果。

酒旅业务仍是难啃

的硬骨头

前有携程、同程、美团，后有抖音、淘宝，京东为何还要加码酒旅市场？

因为互联网红利见顶，大厂们想方设法寻找新的业绩增长点和用户流量，酒旅市场是一块不错的利润蛋糕。

携程的毛利率常年在 70% 以上，交银国际预测携程 2025 年的毛利率能够达到 82.5%，甚至比奢侈品 LV 的毛利率还要高。

另据 QuestMobile 发布的《2025 年全景生态流量春季报告》显示，截至 2025 年 3 月，抖音月活跃用户规模已突破 10 亿。

同期小红书月活 2.35 亿，微博月活 4.74 亿，快手月活 5.73 亿，京东月活 5.51 亿，美团月活 4.96 亿，淘宝 9.51 亿。

图源：QuestMobile

即使外卖奶茶优惠券满天飞，仍然不妨碍抖音凭借短视频流量拿到月活第一。

正如当下的外卖大战疯狂放优惠券，在 2015 年之前，携程、艺龙、同程、去哪儿等 OTA 之间当时为了争夺流量，同样是补贴战。

从某种程度上来说，优惠补贴强度如今并不能完全换来用户流量。

虽然流量依旧是竞争核心要义，但价格比拼也是竞争的关键要素。

以秋果酒店 X（北京朝阳高铁站店）为例，在京东、携程、飞猪和抖音上的报价各不相同。

以雅致舒适大床房为例，如果抛开折扣优惠力度等其他因素，只看实际付款价，9 月 8 日当晚的报价京东确实很有竞争力，也足见京东补贴可能下了血本。

优惠券玩得再花，消费者只看自己要花多少钱。

在外卖大战之中，消费者会为 0.1 元的自提奶茶惊呼，更在乎用掉大额优惠券后还要实付多少钱。

虽然低价都是商业竞争的主要手段之一，但只有让消费者可感知的价格变化才算得上行之有效。

不同于外卖的 " 高频 " 需求，通过大额补贴就可以吸引用户完成下单使用，转化链路相对较短，酒店预订则是 " 低频 " 需求，京东如今如果继续用此打法，大概率很难撬动暂无酒旅消费需求的用户。

比如说，一位用户在今年 8 月被京东酒旅的补贴或宣传触达，但彼时他并无出行或住宿计划，等到了十一假期真要出游了，一旦京东酒旅的补贴或宣传没能继续触达到他，那他可能就会转向其他平台。

毕竟，携程等传统头部 OTA 平台在酒旅行业扎根多年，占据用户心智更有优势，培养出用户的使用习惯，可不是一朝一夕就能动摇的。

目前来看，京东在酒旅业务上还处于起步阶段，其声量和实际的市场份额与传统 OTA 平台间依然有差距。

未来如果想在酒旅业务上真正杀出身位，京东还要在商家招募以及用户心智培育上投入更多资源，打一场漂亮的硬仗。

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统筹 |   劳殿     编辑 | 屁屁

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