王兴发话，美团去年服务了 7.7 亿用户

在经历了长达半年的外卖补贴大战后，即时零售市场逐渐回归理性，激烈的价格战告一段落。美团创始人王兴在中秋节前夕发布了全员信，总结过去一年的成绩，并释放了未来的发展方向。

王兴表示，美团在过去一年服务了 7.7 亿用户和 1450 万年活跃商户，月均连接 336 万骑手，即时零售日订单峰值突破 1.5 亿单。

根据国家统计局公布的人口数据，截至 2024 年末，我国的总人口约为 14.08 亿人（不包含港澳台）。也就是说，全国每 1.83 个人中就有 1 个人使用美团。

可见，在深耕外卖业务的同时，美团还加大了骑手以及商家的投入，构建更健康的生态系统。作为头部的外卖平台，美团为规范行业贡献了重要力量。

王兴表示，业务增长同时，我们尤其为骑手增加了更多保障。2025 年一季度，美团高频骑手平均收入 7230-10100 元，比 24 年末增长了 12%。同时，美团骑手养老保险补贴今年将推至全国，覆盖全部类型骑手。

我们正建设超过 1000 个骑手之家作为休憩场所。今年成立的骑手 " 同舟基金 "，将为骑手及其家人们提供医疗、教育保障。这些将面向全行业所有平台骑手开放，截至目前，我们已经为 1082 名骑手的子女送去了大病救助金，他们来自 12 个不同平台。

在支持商家方面，王兴表示：我们坚持商家生态建设投入，带动行业健康发展。中小商家面临补贴竞争压力时，我们提供了最高 5 万元助力金以稳定经营。年底，美团助力金将覆盖超过 40 万家小店。

通过科技创新，做好商家小帮手。最近，上海一家盲人按摩店 " 雇佣 " 了 4 位美团 "AI 员工用语音交互帮店员做客服助手、分析数据。更多商家用美团的 A 编程工具 "NoCode" 生成了官网等应用。帮助本地商家抓住 AI 机遇，正是美团科技创新的价值所在。

信中王兴提到，我们继续拓展零售边界，创新服务国内外更多区域更多用户。目前，Keeta 在香港稳居市场首位。在沙特位列前三。今年我们将继续开拓巴西等国际市场。

全球化是美团未来发展的重要战略方向。要知道，Keeta 在 2023 年 5 月才进军香港，两年多的时间不断实现突围。有了香港市场作为参照，Keeta 出海的历程也越来越顺利。

今年 "6.18" 期间，超过 1 亿国内用户体验了闪购服务，在沙特，Keemart 在 20 分钟内就将新鲜果蔬送至用户手中。

回顾外卖大战半年，美团和京东近期相继发布第二季度财报，今年二季度，美团营收 918 亿元，同比增长 11.7%。虽营收增长，但经营利润同比下滑 98%，远低于市场预期。京东新业务（含外卖）亏损约 147 亿元，导致整体经营利润从去年同期的 105 亿元转为亏损 9 亿元，净利润几乎腰斩。

图源：美团财报

尽管利润下滑，王兴对外卖市场保持着清醒的认知，在外卖业务上美团将走长期稳固的路径，巩固期在市场的地位，同时更加注重精细化运营，避免陷入无序竞争。

与此同时，挖掘第二增长曲线。面对国内市场逐渐趋于饱和，美团加速布局海外市场，目前其在香港、沙特等海外市场已取得初步成果。

另一方面，市场对美团在即时零售的市场领导地位依旧看好。高盛发布研报称，对美团在扩大后的即时零售总可用市场（TAM）中维持本地服务整体领导地位充满信心，并预计外卖补贴将于 2026 年逐步恢复正常。

另外，该行指，投资者的主要关注点集中在最新的外卖竞争格局及美团的独特定位、到店业务的竞争与利润率走势、即时零售的增长与盈利前景、Keeta 的扩张与投资规模、AI 策略、新业务的亏损收窄情况。

美团在搭建互联网下半场的护城河

从早期创办校内网到推出饭否，再到带领美团成功上市，王兴有着，敏锐的商业嗅觉，可以说是一位天生的创业者。

美团凭借其在外卖和即时零售领域的深耕，跻身中国互联网企业市值前五。今年 5 月，QuestMobile 公布了中国互联网企业市值 TOP10 及盈利情况，从盈利表现来看，TOP10 互联网企业全部实现 2024 年全年净利润同比增长，展现出强劲的盈利能力。其中，腾讯、阿里、拼多多位居前三，小米、美团进入了前五。

图源：QuestMobile

从百团大战杀出多年，王兴也有自己的一套方法论。

早在今年一季度的财报电话会上，王兴表示，美团非常有信心能够巩固市场领导地位。过去十年，美团在中国餐饮行业的发展中发挥了重要作用，美团处于最佳位置，能够继续为所有利益相关者创造价值，希望所有利益相关者能够看清短期波动，并专注于美团的长期竞争优势。

" 只要这种竞争还继续下去，我们的任务就是赢得这场斗争。我们已经做好准备，不惜一切代价赢得这场竞争，巩固我们的市场领导地位。" 王兴说。

在互联网下半场，以京东、阿里为代表的电商平台迫切需要高频流量带动主站流量，即时零售这块香饽饽十分抢手，对美团来说也是 " 棘手 "。

Trustdata 发布的报告显示，2020 年 Q1 美团外卖交易额占比为 67.3%，饿了么为 26.9%，饿了么星选为 4%，而 2018 年 Q1 美团外卖交易额市场份额为 54%，饿了么为 35%，百度外卖（饿了么星选）为 5%。

到了今年 8 月，淘宝闪购势头也开始猛了。有媒体透露，8 月 8 日和 8 月 9 日，这两天淘宝闪购的日订单量份额首次超过了美团。

不过双方统计日订单量的口径并不统一。美团的口径是完成履约的订单，即当天配送到消费者手中的订单；淘宝闪购的口径是完成交易的订单，即当天消费者支付的订单，这其中也会包括预约第二天配送的订单。据统计，8 月 7 日当天淘宝闪购的预约单占比接近 10%。尽管淘天对此不予置评，但美团的敌人越来越多，不得不防备。

为了应对未来更猛烈的大战，美团闪购最近联合服饰、美妆、3C、家电、百货等品类多家零售品牌，在中国上线即时零售行业首个退货免运费服务，有意在扩大美团闪购的边界。

从今年七夕的消费趋势来看，美团闪购正在积极拓展非餐饮的多元化业务。

数据显示，8 月 29 日七夕当日，美团非餐饮即时零售订单量创下新高，达 2700 万。其中鲜花销量突破峰值；数码电脑、美容护肤、珠宝首饰等品类销量翻倍增长。消费者在 3C 家电、美妆护肤等品类的人均消费金额较去年七夕大幅增长。

图源：美团

在线下，美团首家 " 快乐猴超市 " 近日于杭州正式开业，吸引了大量消费者前来体验。

图源：小红书

开业当天，超市客流量爆满，销售额更是大幅超出预期，表现亮眼。据了解，快乐猴超市的门店面积大约在 700 平方米左右。店内划分为蔬果区、现烤区、冷藏冷冻区、乳品日配区、食品区、百货区、收银区等区域。

目前来看，外卖行业的竞争已经逐渐回归理性，市场从激烈的补贴大战转向更注重效率提升、服务优化以及生态构建的阶段。在这样的背景下，美团能否在下个季度成功扭转局面，我们且拭目以待。

作者 | 高飞

王兴发话，美团去年服务了 7.7 亿用户

在经历了长达半年的外卖补贴大战后，即时零售市场逐渐回归理性，激烈的价格战告一段落。美团创始人王兴在中秋节前夕发布了全员信，总结过去一年的成绩，并释放了未来的发展方向。

王兴表示，美团在过去一年服务了 7.7 亿用户和 1450 万年活跃商户，月均连接 336 万骑手，即时零售日订单峰值突破 1.5 亿单。

根据国家统计局公布的人口数据，截至 2024 年末，我国的总人口约为 14.08 亿人（不包含港澳台）。也就是说，全国每 1.83 个人中就有 1 个人使用美团。

可见，在深耕外卖业务的同时，美团还加大了骑手以及商家的投入，构建更健康的生态系统。作为头部的外卖平台，美团为规范行业贡献了重要力量。

王兴表示，业务增长同时，我们尤其为骑手增加了更多保障。2025 年一季度，美团高频骑手平均收入 7230-10100 元，比 24 年末增长了 12%。同时，美团骑手养老保险补贴今年将推至全国，覆盖全部类型骑手。

我们正建设超过 1000 个骑手之家作为休憩场所。今年成立的骑手 " 同舟基金 "，将为骑手及其家人们提供医疗、教育保障。这些将面向全行业所有平台骑手开放，截至目前，我们已经为 1082 名骑手的子女送去了大病救助金，他们来自 12 个不同平台。

在支持商家方面，王兴表示：我们坚持商家生态建设投入，带动行业健康发展。中小商家面临补贴竞争压力时，我们提供了最高 5 万元助力金以稳定经营。年底，美团助力金将覆盖超过 40 万家小店。

通过科技创新，做好商家小帮手。最近，上海一家盲人按摩店 " 雇佣 " 了 4 位美团 "AI 员工用语音交互帮店员做客服助手、分析数据。更多商家用美团的 A 编程工具 "NoCode" 生成了官网等应用。帮助本地商家抓住 AI 机遇，正是美团科技创新的价值所在。

信中王兴提到，我们继续拓展零售边界，创新服务国内外更多区域更多用户。目前，Keeta 在香港稳居市场首位。在沙特位列前三。今年我们将继续开拓巴西等国际市场。

全球化是美团未来发展的重要战略方向。要知道，Keeta 在 2023 年 5 月才进军香港，两年多的时间不断实现突围。有了香港市场作为参照，Keeta 出海的历程也越来越顺利。

今年 "6.18" 期间，超过 1 亿国内用户体验了闪购服务，在沙特，Keemart 在 20 分钟内就将新鲜果蔬送至用户手中。

回顾外卖大战半年，美团和京东近期相继发布第二季度财报，今年二季度，美团营收 918 亿元，同比增长 11.7%。虽营收增长，但经营利润同比下滑 98%，远低于市场预期。京东新业务（含外卖）亏损约 147 亿元，导致整体经营利润从去年同期的 105 亿元转为亏损 9 亿元，净利润几乎腰斩。

图源：美团财报

尽管利润下滑，王兴对外卖市场保持着清醒的认知，在外卖业务上美团将走长期稳固的路径，巩固期在市场的地位，同时更加注重精细化运营，避免陷入无序竞争。

与此同时，挖掘第二增长曲线。面对国内市场逐渐趋于饱和，美团加速布局海外市场，目前其在香港、沙特等海外市场已取得初步成果。

另一方面，市场对美团在即时零售的市场领导地位依旧看好。高盛发布研报称，对美团在扩大后的即时零售总可用市场（TAM）中维持本地服务整体领导地位充满信心，并预计外卖补贴将于 2026 年逐步恢复正常。

另外，该行指，投资者的主要关注点集中在最新的外卖竞争格局及美团的独特定位、到店业务的竞争与利润率走势、即时零售的增长与盈利前景、Keeta 的扩张与投资规模、AI 策略、新业务的亏损收窄情况。

美团在搭建互联网下半场的护城河

从早期创办校内网到推出饭否，再到带领美团成功上市，王兴有着，敏锐的商业嗅觉，可以说是一位天生的创业者。

美团凭借其在外卖和即时零售领域的深耕，跻身中国互联网企业市值前五。今年 5 月，QuestMobile 公布了中国互联网企业市值 TOP10 及盈利情况，从盈利表现来看，TOP10 互联网企业全部实现 2024 年全年净利润同比增长，展现出强劲的盈利能力。其中，腾讯、阿里、拼多多位居前三，小米、美团进入了前五。

图源：QuestMobile

从百团大战杀出多年，王兴也有自己的一套方法论。

早在今年一季度的财报电话会上，王兴表示，美团非常有信心能够巩固市场领导地位。过去十年，美团在中国餐饮行业的发展中发挥了重要作用，美团处于最佳位置，能够继续为所有利益相关者创造价值，希望所有利益相关者能够看清短期波动，并专注于美团的长期竞争优势。

" 只要这种竞争还继续下去，我们的任务就是赢得这场斗争。我们已经做好准备，不惜一切代价赢得这场竞争，巩固我们的市场领导地位。" 王兴说。

在互联网下半场，以京东、阿里为代表的电商平台迫切需要高频流量带动主站流量，即时零售这块香饽饽十分抢手，对美团来说也是 " 棘手 "。

Trustdata 发布的报告显示，2020 年 Q1 美团外卖交易额占比为 67.3%，饿了么为 26.9%，饿了么星选为 4%，而 2018 年 Q1 美团外卖交易额市场份额为 54%，饿了么为 35%，百度外卖（饿了么星选）为 5%。

到了今年 8 月，淘宝闪购势头也开始猛了。有媒体透露，8 月 8 日和 8 月 9 日，这两天淘宝闪购的日订单量份额首次超过了美团。

不过双方统计日订单量的口径并不统一。美团的口径是完成履约的订单，即当天配送到消费者手中的订单；淘宝闪购的口径是完成交易的订单，即当天消费者支付的订单，这其中也会包括预约第二天配送的订单。据统计，8 月 7 日当天淘宝闪购的预约单占比接近 10%。尽管淘天对此不予置评，但美团的敌人越来越多，不得不防备。

为了应对未来更猛烈的大战，美团闪购最近联合服饰、美妆、3C、家电、百货等品类多家零售品牌，在中国上线即时零售行业首个退货免运费服务，有意在扩大美团闪购的边界。

从今年七夕的消费趋势来看，美团闪购正在积极拓展非餐饮的多元化业务。

数据显示，8 月 29 日七夕当日，美团非餐饮即时零售订单量创下新高，达 2700 万。其中鲜花销量突破峰值；数码电脑、美容护肤、珠宝首饰等品类销量翻倍增长。消费者在 3C 家电、美妆护肤等品类的人均消费金额较去年七夕大幅增长。

图源：美团

在线下，美团首家 " 快乐猴超市 " 近日于杭州正式开业，吸引了大量消费者前来体验。

图源：小红书

开业当天，超市客流量爆满，销售额更是大幅超出预期，表现亮眼。据了解，快乐猴超市的门店面积大约在 700 平方米左右。店内划分为蔬果区、现烤区、冷藏冷冻区、乳品日配区、食品区、百货区、收银区等区域。

目前来看，外卖行业的竞争已经逐渐回归理性，市场从激烈的补贴大战转向更注重效率提升、服务优化以及生态构建的阶段。在这样的背景下，美团能否在下个季度成功扭转局面，我们且拭目以待。

作者 | 高飞