"2008 年第一次带西安团去泰国，游客在芭提雅海滩举着相机追着椰子树拍，现在的年轻人更愿意躺在清迈民宿里，连景点都懒得去。" 说这句话的，是一个在西安旅游行业摸爬滚打的 17 年 " 老兵 " ——孙澎，从 2008 年入行，拿着行程单跑门店，到现在对着电脑谈全年机票，17 年间，孙澎经历了西安旅游业的起起落落，见证了出境游从 " 奢侈品 " 变为 " 日常消费 "，也感受到后疫情时代旅游业的衰落。与他对话，我们翻开了西安 17 年出境游的 " 记忆相册 "。

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2008-2013：6000 块圆 " 出国梦 "

2008 年，孙澎刚刚进入旅游行业，那时候正处于 " 萌芽期 "，那时候能走出国门的，大多是家里条件不错、想 " 尝鲜 " 的人，热门目的地也就三个：东南亚、日韩、欧洲。

" 当时去趟东南亚要 6000-7000 块，相当于普通上班族两个月工资，一般人真去不起。" 孙澎说。2008 年，整个经济市场比较繁荣，大家生活都是一片欣欣向荣的样子，都对外面世界充满了向往。北方人对海有执念，他们更倾向于去香港、新加坡、泰国这些地方，普吉岛、巴厘岛爆火，日韩线则因为 " 文化的相似性 " 而圈粉。西安和日本早有文化往来，书法协会、佛教团体的交流频繁，不少游客去日本是为了看京都的寺庙，总说 " 和西安的大雁塔有种说不出的亲切感 "。最高端的要数 " 欧洲游 "，客群基本上是退休教师、医生这类有文化追求的人，他们选择去欧洲感受中西方文化的差异。" 当时的消费市场也比较好，外出旅游总会带一些土特产，回来行李箱也塞得满满的。" 孙澎说。虽然欧洲游的客单价低，但是由于较强的消费能力，整个旅游行业也算是吃上了早期的红利。

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2013-2018：出境游成了 " 家常便饭 "

2013 年是个转折点，孙澎明显感觉到 " 门槛降了 "。

" 航空公司开始打价格战，西安飞曼谷的机票从往返 4000 块降到 1000 多，境外酒店、地接社也多了，竞争一激烈，团费自然就下来了。" 孙澎说，那时候东南亚线的价格跌到 3000-4000 块，普通家庭也能负担得起，出境游彻底 " 大众化 " 了。他举了个很形象的例子："2008 年家里有辆 20 万的车算条件好，2016 年后，稍微好一点的家境，谁还没个车？出境游也一样，从‘少数人能玩’变成‘大家都能玩’。"

2017 年左右，欧洲游迎来一个 " 爆发期 "，巴黎埃菲尔铁塔、罗马斗兽场、威尼斯水城一个都不能少，游客们会拿着导游给的资料，在卢浮宫认真看《蒙娜丽莎》，不像现在的年轻人，可能只在门口拍张照就走。

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2018 年至今：从 " 说走就走 " 到 " 犹豫再三 "

2018 年之后，风向变了。游客们对出境游不再充满热情，早期的东南亚线路也失去了兴趣，接着疫情来袭，三年的经济沉迷给了旅游业一大重击，出境游几乎停摆。好不容易等到疫情结束，本想着会迎来一波 " 报复性出游 "，但是事与愿违。很多国外的旅行社、购物店倒闭了，剩下的资源少了，成本自然就涨了，价格高了，游客的心也就退了。更重要的是，大家的钱包 " 瘪 " 了，不愿意将更多的钱花在 " 玩 " 上。

目前的政策导向更鼓励国内游，出境游业务越来越难，孙澎说，有时候一个月都发不了一个团，只能靠国内线勉强维持。

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不同城市差异藏着不同的 " 旅游性格 "

聊到不同城市的游客，孙澎打开了话匣子。曾在成都等地呆过的他，发现来自不同地区的游客，出游方式有着巨大的差异。

上海人像 " 做生意 "，目标明确。上海人想去马尔代夫，会直接指定某一个岛，问 " 你这报价多少？比我查的高就找别人 "，而且说走就走，" 周五晚上下了班飞日本吃海鲜，周日晚上就能回来，航班多、心态也随意 "。

成都人像‘打麻将’，安逸又自主。出去玩不喜欢听推荐，自己做攻略，" 他们会说 " 我查了 A、B、C 三个岛，你报个价 "，比价后就定，有的甚至去泰国只带个买菜的兜，连行李箱都没有，随性得很 "。

西安人则像 " 备年货 "，要提前计划。 孙澎笑着说，西安人国庆出游，8 月底就开始筹备，咨询完不会马上报名，要回家跟家人商量三五天，北方人的计划性强，也更理性，不像上海人、成都人那么 " 果断 "，但这份实在，让人觉得亲切。

其实，这背后也藏着消费能力的差异，西安人月薪四五千，他们更愿意去汉中、成都、重庆这种短途目的地，一家人都能出去，花费也不高。上海、成都人消费消费力更强，尤其上海，距离日本等境外比较近，更容易出去 " 看世界 "。

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17 年初心坚守 对未来仍有期待

从 2008 年到现在，孙澎见证了西安出境游的兴衰，面对目前的低迷，他也只是笑着面对。

他说，" 现在的整个从业者，都没有一个明确的方向，但大家还是都摸索着前进。" 基于目前自媒体行业的变化，孙澎也开始选择拥抱，他们现在也开始作小红书，利用自媒体流量推广合作。旅游业也开始转型，去做一些小而精的旅行线路。" 每个行业都会有‘阵痛期’，供需关系变了，必须转型了。"

" 现在的 00 后爱自由行，背着包就走；90 后喜欢带家人玩，选‘小包团’图省心；80 后要么摩旅去西藏，要么自驾周边，每个人都有自己的玩法。" 出游群体变了，出游方式变了，但是那份 " 看世界 " 的初心始终没有变。这或许也是孙澎坚持下去的动力。

" 未来，旅游业还会繁荣吗？" 面对这个提问，孙澎没有回答。他说：" 现在有个口头禅，‘先活下来’，让企业先稳住，不能冲得很猛，但后面没有子弹了。"

" 那时候大家眼里有光，现在也有，只是多了些理性。" 他说：我们熬过了黄金时代，也能熬过低谷，等一个新春天。或许，对孙澎这样的从业者来说，所谓春天，不是回到过去，而是在变化中找到新的方向 —— 就像西安人出境游的变迁，从追着景点跑，到跟着心意走，不变的，永远是那份 " 想看看世界 " 的热情。

文 / 杨昊

编辑 / 周芝屹

法律顾问：北京市泽文（西安）律师事务所

四川走遍全球国际旅游有限公司（以下简称 " 走遍全球 "）成立于 2013 年 11 月 13 日。是航旅国际旅业集团旗下的核心企业 ‌。公司主营业务涵盖旅游业务、票务代理、会展策划及文化服务等领域，拥有国内旅游、出入境旅游等经营资质。‌

分支机构 ‌：在成都、上海、西安、北京等地设立分公司，并在泰国、菲律宾等海外地区布局业务 ‌。集团整体人员规模近千人。‌

航线合作：我公司自 2010 年与四川航空成功联手，率先开通西部地区直航马尔代夫航线，后相继与与春秋航空、马尔代夫国家航空、越南国家航空、毛里求斯国家航空、泰国航空、泰国飞鸟航空、菲律宾宿雾航空公司等国内外多家知名航空公司围绕核心业务建立紧密合作关系，成为战略合作伙伴，通过开辟涉及全球超过三十个海外目的地的包机旅游线路成为国内领先的旅游航线包机商。

行业荣誉：

我公司为中国公民出境游专业供应商，被业内权威媒体先后评选为 " 出境旅游服务商三强 "、" 中国出境游十大批发商 "、" 最佳旅游目的地电商平台 "、" 最佳旅游集团 "、" 最美旅行社 " 等。现为西南地区我国内地公民出境游龙头企业。