2025 年 9 月 4 日，广州南方医科大学珠江医院造血干细胞采集室内，新城悦服务佛山壹鸣花园项目管家张镜鸿静静躺在病床上。血液分离机缓缓运转，一袋凝聚着生命希望的造血干细胞悬液正在一点点汇集。数小时后，这份来自广东的 " 生命种子 " 将被紧急送往千里之外，输入一位素未谋面的 16 岁再生障碍性贫血患者的体内。

三年等待，一场跨越千里的生命接力

张镜鸿，一位普通的 90 后物业管家，如今成为广东中山市第 90 例造血干细胞成功捐献者。

时间拨回 2022 年。一次无偿献血活动中，张镜鸿在工作人员的讲解下了解到造血干细胞捐献的意义。" 多留一管血样，也许就能多带来一份生命的希望。" 这个朴素的念头让他毅然登记加入中华骨髓库。

三年转瞬即逝。2025 年 7 月，正在小区巡查的张镜鸿接到中华骨髓库的来电——他与一位外省 16 岁患者配型成功。没有犹豫，他当即回复：" 我同意捐献！"

" 从登记那天起，我就已经做好了准备。" 张镜鸿的语气平和却坚定，" 能用自己的力量挽救一个生命、一个家庭，非常值得！"

知行合一，从物业服务到 " 让他人幸福 "

在新城悦服务，张镜鸿是佛山壹鸣花园业主们熟悉的 " 鸿哥 "。帮业主搬运大件快递时他从不推诿，为出差业主代喂宠物时他格外细心，免费清洗油烟机时他精益求精……这种在日常服务中培育的职业素养，潜移默化地升华为对每一个生命的尊重与关爱。

" 镜鸿平时话不多，但做事特别踏实。" 项目同事这样评价他。也正是这种 " 知行合一 " 的作风，让他在接到配对成功的通知时，能够毫不犹豫地作出捐献的决定。" 从登记那天起，我就已经做好了准备！" 简单的话语背后，是新城悦服务者言出必行、善始善终的职业品格。

同时，张镜鸿也开始为捐献做准备。他调整作息、加强锻炼，以最佳身体状态迎接捐献。新城悦服务华南区域得知此善举，也第一时间调整了他的工作安排，给予全力支持。" 公司告诉我：‘放心去捐献，这里还有我们’这让我特别安心。"

相互成就，手写感谢信中的善意涌动

捐献前，张镜鸿收到了一份特殊的礼物——来自那位 16 岁患者的亲笔信。工整又略带稚嫩的字迹铺满信纸：" 能遇见你真的是我人生中的幸运，我知道仅用言语是无法表达我的感激的。明天我就要正式治疗了，这会是一种重生。"

16 岁，正值人生初绽的花季，前方有无数可能等待探索。这封真诚的来信，深深触动了张镜鸿，使他真切感受到此次捐献的意义远不止于救助一个生命，更是守护了一个家庭的希望、一个年轻未来的梦想。他动情地说：" 那一刻，觉得所有付出都是值得的。"

9 月 4 日捐献当天，中华骨髓库为张镜鸿颁发了荣誉证书，也向新城悦服务华南区域致送感谢状，表彰企业对他善举的支持。一份善意引来另一份感动，一种力量激活更多行动——这场关于 " 相互成就 " 的温暖循环，正在持续传递，让更多人有勇气接过爱的 " 接力棒 "。

善念传递，服务者文化的信念延伸

捐献完成后，新城悦服务为张镜鸿安排了充足的假期，让他安心休养。重返岗位那天，新城悦服务华南区域的人力代表特意带来鲜花和问候，一句 " 你是我们公司的骄傲！" 让他备受鼓舞。

这份关怀背后，也是新城悦一直坚信的理念—— " 事业发展，关键在人 "。正如董事长兼首席执行官戚小明所说：" 因为‘相信’，我们选择⼀同成长；因为‘相信’，我们会‘看见’更光明的未来。"

在物业这个 " 与人相伴 " 的行业里，新城悦始终把 " 人 " 放在中心：从宿舍、食堂的焕新，到工装面料的细节优化；从夏日送清凉的冰袖风扇，到一线急需的实用物资——员工需要什么，公司就用心做好什么。也正是这样实实在在的支持，让像张镜鸿这样的员工，在奉献爱心时更有底气、更有力量。

如今，张镜鸿已回到熟悉的工作岗位，但他的善举正悄悄感染着更多人。一位年轻管家感动地说：" 鸿哥让我明白，我们不仅服务着一个社区，也可以守护一个生命的希望。"

真正的服务者文化，从来不只是岗位上的事，它更是一种发自内心的担当、一份向外蔓延的温度。从一线生长起来的 " 服务者文化之树 "，正带着信念，静默而坚定地向上生长。