手握二手车评估师证的李康,深耕行业七年,淬出火眼金睛。从主机厂销售到二手车采购,他带着汽修匠人的 " 执念 " 加盟淘车车。" 把车况把控好,是车辆采购的底线 ",李康和他所在的淘车车保定店车源团队,用持续的专业服务,让越来越多客户开上了 " 放心二手车 "。
慧眼识车,守牢质检底线
今年春节后的一个清晨,李康接到一个任务:上门评估一辆待售二手车。抵达后,车主对他保证:" 这车绝对原版原漆,也就是之前有点小刮蹭,小补了点漆。" 李康点头回应,随即展开工作。他熟练操作工具:常规检查显示外观无划痕、内饰整洁;漆膜仪扫描车身各部位,数值均稳定,磨损痕迹自然。" 初步看,车况良好。" 整车虽无破绽,但多年的钣金喷漆经验告诉他,车门可能有点问题。" 直觉告诉我,这台车不太对劲。"
车主见李康皱眉,忙补充:" 你放心,我亲自保养的,绝无事故!" 李康未作声,而是要求深入检测。他小心撬开门板,再次举起漆膜仪。当扫描到车门里口位置时,仪器局部数值偏高。李康屏息凝神,继续拆卸相关部件,果然发现几处细微焊接痕迹。
" 这些痕迹显示这台是事故车 ",李康转向车主,语气郑重," 漆膜数据异常,焊接点隐蔽。您看,焊接点周围的螺丝还被刻意做旧,伪装成自然磨损。"
淘车车保定门店采购专员 李康
面对无可辩驳的事实,车主终于承认车辆发生事故后自己修了车,处理了痕迹。李康耐心解释:" 淘车车绝不收事故车。我们不仅要保障购车用户的安全,也要对您负责。如果因为事故车产生了交易纠纷,您也麻烦是不是?" 车主听后,只得点头:" 你们够专业,我服气。"
信任无距,一屏照见真诚
" 淘车车要‘让更多人买到放心二手车’,我必须得对每一台经手的车负责。" 秉持着这份专业,李康的服务跨越距离,赢得了异地客户的信任。
还记得去年深秋,保定街头已有寒意。这天,李康的手机急促响起,涿州销售同事传来急切请求:100 公里外的孙哥看中一辆保定本地的红色君威,一时也没空来现场看车。这对 " 车源全国共享 " 的淘车车并非难事。只是,这车是寄售车源,此时还在原车主手上,要让相隔两城的陌生人建立起信任,可不是那么简单。
" 你放心,我替客户把关!" 李康驱车直奔卖家小区,途中已电话联系孙哥、介绍了基本情况:" 这车主打家用安全,2.0T 油耗比同级低 15%,后排空间也足够孩子玩闹。" 话语间,已将车辆细节传递给了孙哥。抵达后,李康再次给孙哥拨打视频电话,镜头对准车身,针对车辆大体外观、内饰细节、性能、使用年份、磨损情况、价格等多方面,一一介绍利弊,进一步加深了孙哥对李康专业度的信任。
李康正在检车中
看完 " 直播验车 ",视频那头孙哥当即拍板:" 李师傅,就冲您这实在劲儿,这车我要了!" 后来交车时,孙哥握着李康的手说道:" 我头一回买二手车,之前看网上说好多人踩坑,没想到淘车车平台这么专业!"
以专业破除距离壁垒,用真诚重铸行业信任——无论相隔多远,一方屏幕便能点燃安心之火。凭借这份专业与可靠,李康收获了客户与同事的一致好评,在 2024 年淘车车 " 门店之星 " 的评选中,李康名列全国第 9 名," 采购这个工作没什么捷径,实打实地去干就好,结果不会辜负真诚的人 "。
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