@汪有：本篇是重要的反诈长内容，请转发给家长。

我朋友妈妈航班信息被泄露，被骗子以 " 机票改时间赔你 300 块 " 接近，骗走 20 多万，由于反应及时，追回了大部分，实际损失 3 万多，已经很厉害了。

总结要点：及时给父母做反诈教育，管理支付权限，立即拨打 96110 / 银联 / 银行电话截留资金。更多要点放在图 1。

骗子手法非常精妙。

我朋友前段时间打算去韩国玩耍，订好了去韩国的行程。

从韩国回来，打算和妈妈团聚，给妈妈订好了从老家前往工作地的机票。

韩国回程机票与妈妈出发机票在同天。

妈妈出发当天，骗子冒充携程工作人员，说 " 飞机延误了，赔你 300 块钱 "。

这种电话我也接过，我还发过微博，我说 " 我决定把 300 元送给您 "，对方就挂了，但是长辈不知道这是骗。

而且骗子又冒充机场人员，打过来告知飞机延误。

两个电话交叉印证，看起来很可信。

接下来要妈妈提供支付宝账号，又说无法退款，因为 " 机票是您女儿购买的 "，让她提供银行账号。

并再度以该卡无法退款为由，让她提供更多账号。

骗子在起底妈妈全部信息。

电话不是一次打完的。

而是分多个电话，密集打过来，让妈妈非常烦躁，觉得很麻烦，心想赶快结束，不要影响我上飞机。

就很容易配合对方。

妈妈说：300 块钱我不要了，直接给我换航班吧。

对方更狠：由于机票不是您支付的，不赔偿就无法改签，甚至也会影响到您女儿的航班。

那就是骗子连我朋友的航班信息也掌握了。

利用妈妈担心女儿的心态骗人，以及，利用长辈不想打昂贵国际电话的心理，加上那时候我朋友已经赶往仁川机场，路上用流量也不太方便。

妈妈决定自己把事情搞定，不要打扰女儿。

在骗子收集到账号后，再次来电，里面的 AI 电子音指导妈妈输入支付密码。

还做了人脸识别。

很快，收到信息，工行里的 8 万块钱没了。

这个时候妈妈突然醒悟，赶快给女儿打电话。

人被骗了都会非常恐慌，妈妈当时觉得没招了，认了，钱没了就没了。

跟我朋友说，要不别告诉爸爸，别让他跟着上火。

我朋友说，不行，不能认，马上找到我爸，你们一起去报案。

老人会觉得被骗了丢了面子，不好意思对外说，这个心态子女必须帮长辈消除。

实际上当然不能认，妈妈几张卡密码是一样的，拿到一张卡密码，就拿到了全部密码。

根本不是损失 8 万，而是很短的时间内，被转出去 20 多万。

朋友的反应堪称教科书级别。

首先拨打 96110，比 110 更加垂直，直接管反诈。

再拨打银联专线，95516，告知客服 " 被骗转账 "，提供交易订单号，银联能终止支付未到账资金。

再依次拨打工行 95588、建行 95533、微信 95017、支付宝 95188。

同时要求妈妈前往派出所报案，打给爸爸让他立刻下班，去陪妈妈。

这时候必须要快，每一秒都很重要。

对方工作人员对反诈流程非常熟悉，不需要讲解前因后果，直接报：

我被骗了 ——

・转账金额，时间

・对方电话

・被骗方式，骗子 APP 名称

还给携程打了电话，携程客服态度很好，看来也是遇到太多同类事件。

上来就说：对您的航班信息泄露很遗憾，但并不能确认是携程泄露，机场、您给阿姨订的接送机公司、航空公司都有可能泄露。携程会配合一切调查，提供证据。

我心想，拉倒吧，确实不能确认百分百是你们携程泄露的。

但这是同时泄露了我朋友和她妈妈的两段航班信息，这是两个不同航司为两位不同旅客提供的服务，你们嫌疑很大。

此外，妈妈用的安卓机，设置了电话自动录音功能。

这些录音也作为了证据提交。

朋友认为尽管本次案例中，录音起到作用不大，但提供被骗细节，也能帮助推进反诈进程。

以及，被骗的人心态极为焦虑，很可能说不明白情况，有这种清晰录音，只需要录音转文字，就可以清晰回溯出受骗中，提供了什么信息，哪些账号。

这些对于中止支付也很重要。

苹果机就没这个功能。

20 多万已经从各张卡里转出，派出所告知基本追不回来了。

但，出现了转机，建行迅速回复：这 20 多万在建行被截留了。

你可能怀疑，不是被转出去了吗？怎么会被截留？

在这个案例中，骗子不敢直接把钱转到骗子境内的账户。

需要把钱转移到境外。

通常是转移到香港，再转移到国外其他账户，反复转账几次，最终转回国内骗子的账户。

妈妈的各张卡里，只有建行有对外转账的权限。

所以骗子把阿姨的各张卡的钱，一并汇款至建行账户。

在建行购汇，再将外汇转向境外。

由于购汇和转账外汇都需要一定时间窗口，由于我朋友的迅速反应，成功截留！

但，还是损失了 3 万块钱。

是中行卡里的 3 万，那张卡是妈妈平时领社保的卡，钱不多。

上文我朋友没有拨打中行的电话，因为妈妈当时并没有提供中行账号。

很可能是骗子通过妈妈的身份信息搞定的。

可见每张卡都不安全。

中行卡里的钱，没有通过建行渠道购汇，所以没能成功截留。

而是 1.2 万转到广州的一家公司账户，是一家协助缴电费的公司，已经缴纳了境外电费。

还有 1.8 万转去了某个香港账户。

我朋友已经固定证据，准备诉讼那家广州公司。这是下一步行动了。

总结来看这次反诈行动算是成功，毕竟保住了大头。

朋友一度非常自责，说因为自己平时很忙，父母不好意思打扰自己，怕给自己添麻烦，被乘虚而入。

自己没有好好关爱父母，还是造成了 3 万的损失。

我说你真的非常棒了，换别人那 20 多万也没了。

关键还不是经济上的损失，如果真没了，老人很容易生病，健康都受到影响。

我：你还反思，不是内耗吗？

朋友：不是内耗，当我们无法控制外界的变化时，责怪自己似乎能重新获得一种扭曲的控制感，仿佛只要找出自己的 " 错误 "，就能避免未来重蹈覆辙。

我：非常深刻。我的朋友为什么都如此优秀。

朋友日后复盘，得出的详细版本启发如下：

1. 不能相信非官方渠道的退款信息；

2. 不能提供人脸识别和支付密码；

3. 对家里账户的支付权限进行控制：

家里存大额钱的卡，不要绑定任何线上支付，电子支付平台里的钱够用就好（不然很可能昨天你买个保健品，明天点个链接就被骗了）；

开启汇款限额（当年杨奇函正是因为开了 5 万的限额，导致女方只能每天转走 5 万，控制了损失）；

不同卡之间可能需要设置不同支付密码（这个很难，可能记不住）；

4. 给父母手机设置自动录音功能保存证据；

5. 安装反诈 app；

6. 拨打 96110 专线；

7. 发现被骗立刻采取行动，这个时候要面子是没意义的，一刻也不能拖。

请把这篇文章转发给家长（我爸妈已经提前听我讲过这个案例了）。

希望大家都能保护自己的劳动收入！