9 月 17 日，箭牌家居集团与天猫集团在杭州阿里巴巴总部举行战略合作签约仪式，宣布全面深化双方合作关系。天猫家装行业总经理冬一，天猫卫浴 & 智能 & 建材行业负责人众人，天猫家装新零售负责人道德，箭牌家居集团董事长兼总经理谢岳荣，董事副总经理谢炜、副总经理卢金辉等双方高层领导出席现场。此次合作以 " 合作共赢、资源共享、价值共生 " 为原则，旨在通过全域协同与场景化创新，推动智能卫浴行业高质量发展，重塑消费体验。箭牌家居集团协旗下箭牌卫浴、法恩莎卫浴、安华卫浴三大品牌与天猫深度协同，以全场景体验创新与智能品类突破为核心，携手推动行业高质量发展，共创智慧卫浴消费新范式。

箭牌家居集团董事长、总经理谢岳荣表示，与天猫长期合作以来，双方在新品共创、服务升级及全域融合等领域持续深化协作，成果丰硕。此次战略升级，是箭牌以用户为中心、以技术创新为引擎的重要布局。箭牌将依托天猫全域生态优势，加速智能产品迭代与服务模式升级，让中国家庭享受更具科技感、人性化的卫浴体验，同时引领行业向标准化、智慧化方向跃迁。

当天，箭牌家居一行深入了解阿里云的技术实力，包括云计算、大数据、人工智能等前沿技术的应用，通过实际操作和体验，深入了解阿里巴巴在各个领域的创新成果。

深耕合作基础，奠定深化根基

过去三年，箭牌与天猫通过战略协同已取得显著成效，线上销售连续实现双位数增长，智能马桶、恒温花洒等核心品类稳居天猫平台卫浴行业 TOP3；联合打造的超级品牌日活动单场成交额突破亿元，创行业纪录；基于天猫 TMIC 创新中心共创的适老卫浴系列产品上市即成为爆款，带动适老赛道增长超 40%。此外，全国 800 余家箭牌门店已接入天猫家装本地化服务体系，" 拆送装一体 " 服务覆盖率达 95%，用户满意度提升至 98%。这些成果不仅验证了全域运营模式的有效性，也为本次战略升级奠定了坚实基础。

箭牌将天猫作为品牌线上发新的主阵地，双方基于天猫 TMIC 的新品共创平台，从消费者需求出发，重点在智能马桶、智能花洒、智能浴室柜等智能卫浴品类上共同打造行业趋势新品。

聚焦三大领域，突破性举措引领行业变革

据了解，本次战略升级，双方将重点在三大领域推进深度合作：

在全渠道业务拓展方面，共建全域流量互通体系，推动全国 1000 家线下门店接入天猫 " 客资全链路闭环运营系统 "，实现线上线下货盘、营销与服务标准的全面打通，形成 " 线上预约→线下体验→扫码下单→库存共享 " 的一体化消费链路。天猫将通过 " 喵住自营 " 专供品政策与 " 超链 " 供应链机制，助力箭牌提升货盘周转效率，推动智能产品从单点销售向场景化解决方案升级。

在市场深度渗透方面，联合推进县域市场智能卫浴普及计划，通过 " 优品卫浴标杆品牌 " 项目，以专供货品和终端培训支持，推动智能马桶、适老花洒等品类从一二线市场下沉至三四线地区，预计覆盖超 5000 万县域家庭，实现 " 高端技术普惠化 "。

在场景化创新引领方面，依托天猫设计家平台，共同打造 " 适老卫生间 "" 智慧母婴卫浴 " 等主题空间，推动产品从功能满足向健康管理升级，以场景化解决方案响应国家 " 银发经济 " 政策，引领未来卫浴生活方式。

响应国家战略，以创新生态推动产业升级

箭牌与天猫的合作不仅是商业层面的突破，更是对国家 " 数字经济与实体经济深度融合 " 政策的积极实践。双方通过 " 制造 + 零售 " 生态耦合，构建 " 需求洞察→技术转化→场景落地 " 的产业闭环，助力中国智能卫浴产业实现从 " 制造领先 " 到 " 标准引领 " 的跨越。此次合作以技术创新、服务标准化和全域渠道融合为核心，精准呼应了消费升级、智能家居普及、县域商业优化等宏观方向，为社会民生改善和行业高质量发展提供了可复制的 " 箭牌 - 天猫 " 模式。

未来，双方将继续以用户价值为中心，通过技术创新、服务升级与生态共建，共同推动中国智能卫浴行业走向标准化、智慧化与全球化，开启智能卫浴新时代。

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