The following article is from 零界点 Zero Author Mia

作者 | Mia

编辑 | 李寻欢

阿里和美团的大战进入了新阶段，前者掏出了新的本地生活武器：高德扫街榜。

此前坊间传闻，阿里将在今年 26 周年之际官宣重大业务调整，涉及口碑网重启与高德团购协同发展，旨在重新构建本地生活消费决策体系。消息一度带动阿里股价上涨 3.35%，但 " 重启口碑 " 很快被辟谣。

9 月 10 日当天，阿里发布 " 高德扫街榜 "。榜单基于用户真实导航和出行行为，融合 AI 技术打造，试图构建一套全新的线下服务信用体系。该项目被定位为与 " 淘宝闪购 " 同一级别。近日，高德扫街榜宣布 10 亿补贴，并启动首届美食摄影大赛。

官方数据显示，扫街榜上线首日，超 4000 万用户使用该功能。想要打败点评，不能复制第二个点评，而是要拿出点新的东西。这份高德扫街榜，很容易让人联想到海外旅行必备的 " 谷歌地图 "。

秘密开发几个月，阿里内部显然是有备而来，" 真实 "" 高德扫街榜永不商业化 " 等承诺，直击 " 刷分 " 疑虑，剑指美团点评的痛点。但也带来了新的质疑，导航数据是否能够换算成店家评分？刷榜和虚假评价或仍难杜绝，绝不商业化该如何变现？

同一日，大众点评宣布 " 重启 " 品质外卖服务。在本地生活领域，虎视眈眈的可不止一两家，抖音、小红书等均早有落子。已经上线一周的高德新产品，能在十一黄金周经受住考验吗？

对标谷歌地图、攻美团腹地？

只靠 " 导航 " 还不够

此次高德扛起重任，有其必然性：流量大、变现能力一般。据 QuestMobile 统计，高德的日活用户（DAU）自 2021 年起稳定过亿。每天会产生 1.2 亿次生活服务相关搜索，2024 年一季度，高德地图月活 8.01 亿位列互联网第四，但日活远低于微信、抖音等国民应用的 7 亿 + 量级。

通常而言，工具属性的应用天然具有 " 流量价值低、商业变现难 " 的特点，打开率低、用户情感粘性差、停留时长短，且和内容化天然相斥。作为地图导航工具的高德地图，从 2020 年开始自负盈亏，压力颇大，今年 2 月 20 日，阿里发布 2025 财年第三季度财报之际，高层透露高德地图首次实现盈利。

而到店又是美团的现金牛业务，外卖业务利润率微薄，需要靠到店输血。以美团财务统计口径调整之前的 2020 年中期报为例，到店酒旅业务营收占比不到餐饮外卖业务的三分之一，经营利润却比后者高出一半。显然，凶残的外卖补贴大战不能长期为继，对阿里而言，成功扩大市场份额是第一步，优化效率则是第二步。

这已经不是阿里和高德第一次进军本地生活。阿里方面此前收购口碑网，推出 " 淘点点 " 平台，上线口碑独立 APP，以及后来饿了么与口碑整合 " 到家 "" 到店 " 业务，2021 年将饿了么、飞猪、高德正式整合为 " 本地生活服务板块 "，2023 年 3 月，口碑纳入高德地图的体系，均属于相关探索，动作颇多但收效甚微，一直落后于美团。

高德方面，更早前便有 O2O 布局，直到被收购后，2014 年，当时的负责人俞永福曾高调宣布，高德全面退出 O2O 市场，并且坚决不成为 " 团购导航 "。但之后的高德选择了不断做加法，围绕本地生活、美食团购、酒旅、休闲玩乐、周边游等场景，2020 年便曾推出对标大众点评的高德指南，彼时也打出了 " 真实 " 这一旗号。

昨日又重现，而阿里这次要做的，不仅是激活流量，承载利润率更高的 " 到店 " 业务，更是期望其后期与即时零售 " 到家 " 场景打通和协同，形成线上下双轮驱动格局。

财报电话会上，被问及本地生活服务中的到店业务，蒋凡表示，收到了用户对到店自提和团购的需求，从满足用户需求、尤其是与到家业务协同的角度出发，阿里将考虑提供更多服务，目前已在部分城市进行测试和探索。

据报道，本次计算口径为 " 近一年 5132 万人的 13 亿次导航、228 亿公里 "，并据此筛选 "118 万家多次反复前往的店铺 "，同时结合支付宝芝麻信用体系的 " 真实评价 " 生成榜单，覆盖 "300 多个地级市 "。

从高德扫街榜设计来看，分为 " 状元榜 " 和 " 扫街榜 " 两大类，" 状元榜 " 为年榜，每年更新一次，包含餐厅、景点、酒店品类。 " 扫街榜 " 为日榜，每日更新，主要以餐厅为主。此外还推出了 " 轮胎磨损榜 " " 回头客榜 " " 烟火小店榜 " " 本地人爱去榜 "。据《晚点 Latepost》，高德扫街榜的排名，主要纳入四个因子：导航到店的人数、复购率、专程前往、人群宽度。

作为一名点评 V7 等级、经常挖掘 3.9 分左右 10 年以上 " 不做口碑维护 " 老店的资深吃货，布布认真浏览了榜单，目前最大的感受就是，想挖穿点评的护城河，只靠 " 导航 " 可不够看的。

以流动人口数量大、游客多的北京为例，状元榜排名前几的胡大饭馆、方砖厂 69 号炸酱面、全聚德、四季民福，属于 " 人尽皆知 " 的热门，有浓浓的 " 外地游客打卡感 "，且与轮胎磨损榜、本地人爱去榜等没有做出明显的差异化，很难发掘宝藏隐秘小店，对消费决策影响有限，且在导航使用场景中受限。

扫街榜排名第一的洪福亮酒家，原本就是点评评论 5000 条 +、需要排队吃的资深网红家常菜馆。在整个页面设计呈现上，评价数量少、评论在不显眼的位置，刚好与大众点评的设计相反，意味着它并不以 UGC 内容为主导。

用导航切入本地生活，想法是好的，但导航数据本身是有局限的。高德所对标的谷歌地图评分，反映的也更多是 " 游客标准 "，日本当地人用 Tabelog，美国用 yelp。无需导航的熟客餐厅、社区小店被排除在外。这一机制也会引发新的刷分行为。

高德面临的挑战依然艰巨，用户长期以来 " 打开点评搜索餐厅，再用高德导航 " 的习惯与心智难以改变。

大众点评 20 多年来积累的 UGC 内容是难以逾越的壁垒。官方数据显示，过去一年累计有 3.63 亿条真实评价，其中日均 " 带图评价 " 浏览量同比上升 11%，差评优先查看率达到 14%，优先查看差评的用户数同比提升 36%。

阿里迎战美团抖音，

本地生活战事的关键是 AI？

淘系的生态优势、巨大流量池、强势补贴，使得其在上一轮线上外卖战事中取得了阶段性胜利。据悉，8 月 7 日至 8 月 9 日，淘宝闪购的日订单量连续三天超过 1 亿单。高盛在 8 月 10 日的外卖行业专家会纪要中预计，未来市场份额将重塑为阿里 4.5：美团 4.5：京东 1。

被划分为 " 其他业务 " 的高德，目前并没有被并入淘宝体系的打算，也未与飞猪等集团酒旅业务进行深度联动，是否与核心业务打通，一切将取决于其后续发展价值。喊出 " 永不商业化 " 的口号，高德扫街榜主要承载着打造线下入口，丰富阿里大消费版图的功能。后续是否会打通交易闭环，收取佣金，一切有待观望。

美团这边也进行了积极应战。于高德扫街榜上线的同一天，大众点评宣布，将通过 B 端自研大模型，结合海量真实评价数据分析用户需求，进一步剔除非真实点评数据，以 "AI+ 真实高分 " 为用户提供可靠决策。此外，美团 C 端 AI 智能体服务也将于一周内发布。

美团最新公告称，大众点评平台正式 " 重启 " 品质外卖服务，首批覆盖超百万家高分堂食餐厅，并同步发放 2500 万张大额消费券。截至 9 月 10 日，全国超 1400 家 2025" 必吃榜 " 上榜餐厅、近 30 家 2025" 黑珍珠 " 上榜餐厅以及近 1500 家高星酒店餐厅均已入驻大众点评 " 品质外卖 "。该动作也折射出，当前外卖大战的重点正转向品质等差异化体验和精细化运营。

另外，美团今年还推出了一款专注于美食探店和社交分享的独立 App ——鸭觅，主打推荐官机制、无广告营销刷分，选取一个城市前 1% 的头部餐厅，主打真实和纯粹，被视为 " 美食版小红书 " 和 " 极简版小众点评 "。

另一个迅速给出反应的对手是抖音。9 月 10 日，抖音生活服务宣布上线 " 烟火小店扶持计划 "，并推出了自己的线下门店榜单 " 烟火榜 "。

抖音生活服务发布的数据显示，2024 年该平台业务已覆盖 370 多个城市、超 610 万个商家线下门店，年交易额同比提升 81%。中小商家经营数量达到 320 万，订单量同比增长 69%。

提炼几大平台的关键词，不难发现未来本地生活战事的胜负手在于 AI。

今年 8 月，高德完成了全新的 AI 化升级，支持用 AI 为用户提供一站式生活服务解决方案。

6 月，字节旗下抖音生活服务正式上线 AI 助手 " 探饭 "，通过抖音小程序为用户提供全方位的美食智能向导服务，包括探店和菜品推荐、美食攻略、团购外卖下单及 AI 点菜服务。

今年一季报期间，王兴明确美团会在三个层面夯实 AI 能力：基础大模型，AI at work（把 AI 运用员工的工作和运营中），AI in products（用 AI 改造既有 2B 和 2C 端的产品和服务）。针对商家端有美团既白、袋鼠参谋等 Agent 工具。9 月 1 日，美团正式发布并开源自研大模型 LongCat-Flash（龙猫）。9 月 12 日首款 C 端 AI Agent 产品小美 App 启动公测，定位为 " 小而美的 AI 生活小秘书 "。

巨头们频频在红海市场出招，能否为线下消费升温？外卖市场格局已经在震荡和变化中，到店格局又是否会迎来变化？且行且待。