一边抢购 1 分钱的奶茶、5 元的拼好饭，一边追捧溢价的 Labubu 和演唱会门票，当代年轻人看似矛盾的消费行为，恰恰道出了存量消费市场的真相：品牌的 " 心价比 " 正逐步超越 " 性价比 "，情绪消费已成为新刚需。

然而，不少品牌对 " 抓情绪 " 存在误解，认为一句戳心文案或一场噱头活动就足以打动用户。事实上，情绪价值的核心，是让产品成为用户情绪的具象载体，消费者购买的不只是一杯奶茶，而是 " 化解 EMO" 的慰藉、" 健康鲜活 " 的精神象征，或是 " 朋友般 " 的陪伴感。

红餐产业研究院数据显示，2025 年上半年，茶咖行业平均每天有 2.6 个品牌推出新品，日均新品数量高达 8.7 款。现制茶咖赛道竞争已进入白热化。

在此背景下，更多茶饮品牌试图从情绪切入寻找破局密码。可具体要怎么做呢？「克劳锐」通过拆解爷爷不泡茶、霸王茶姬、蜜雪冰城三个案例，总结了以下方法，或许能为更多茶饮品牌提供参考。

捕捉用户情绪，做年轻人的 " 社交搭子 "

洞察到年轻人解压与轻社交的需求，@爷爷不泡茶 以" 牛乳名茶 + 天然花果香 + 地域风味 "为特色切入点，将蕴含地域故事与自然疗愈力的 " 花香 " 融入产品与体验，让每一次品尝都成为一次微小的文化探索与情绪放松。再配合 " 解渴、解饿、解 EMO" 的直白宣言，品牌自然融入消费者日常生活，成为缓解压力、提供轻陪伴的情绪驿站。

今年武汉樱花盛放之际，爷爷不泡茶抓住樱花所承载的浪漫情绪，将其转化为产品灵感，创新性地搭配紫甘蓝，加入白兰玉露，注入醇厚牛乳，推出 " 春回樱花 " 系列饮品。这一操作让樱花的美不再只停留在视觉，更能通过味觉被感知，也让 " 春回樱花 " 成为武汉赏樱旅程中应情应景、值得分享的 " 搭子 "。

图片源自微博

7 月《长安的荔枝》影视剧热映时，爷爷不泡茶迅速借势热点，用非遗孝感米酿作为基底，融合花魁单丛茶底和荔枝汁、桂花冻冻，巧妙融合 " 果香 " 与 " 米香 "，推出独具东方韵味的荔枝冰酿【非遗经典款】。

一口荔枝冰酿饮，梦回千年长安城，剧集热点与消费者的非遗情怀因一杯奶茶交汇。据微博数据显示，在同期热点中，除相关娱乐影视作品影响数据外，荔枝冰酿更一举拿下荔枝联名单品热度排名 TOP1。

为了更进一步吸引年轻人，品牌还邀请自带松弛感的@舒淇 作为品牌代言人，推出荔枝冰酿【开醺限定款】，适配年轻人 " 下班开醺 " 的理念；同步推出 " 舒淇开醺表情包 "，也收获一众好评，" 舒淇表情包太可，一键添加了 "、" 代言人真的是太美啦，必须 get 同款 "，让用户形成使用、分享热潮，助力品牌实现长远传播。

从产品定位到借势热点，从代言人合作到与消费者共创传播，爷爷不泡茶始终把社交热点、消费者情绪与自身的产品公共心智紧密绑定，这也让爷爷不泡茶品类销持续领先，夯实了品牌 " 东方香茶 " 的核心定位。

当一杯饮品能成为年轻人的 " 情绪解药 "，它就不再只是一杯普通的奶茶，而是能陪伴日常的 " 社交搭子 "。

传递精神理念，让用户产生共鸣

除了捕捉情绪，品牌还需传递清晰信念，与用户产生精神共鸣，@霸王茶姬 显然深喑此道。

当下，很多年轻人虽然爱喝奶茶，却时刻担心饮品的高糖、高热量，甚至逐渐形成了 " 奶茶 = 不健康 " 的固有认知。霸王茶姬敏锐发现这一消费者痛点后，果断以 " 健康 " 为切入口，主动公开每款饮品的热量值，还着重强调饮品 " 不含植脂末、奶精 " 成分，建立起 " 健康奶茶 " 的品牌心智。

更具巧思的是，在巴黎奥运会前夕，霸王茶姬官宣网球运动员郑钦文为品牌首位 " 健康大使 "，借助郑钦文身上健康阳光的形象，以及其所代表的女性魅力、木兰精神等人格化特质，巧妙嫁接起消费者对代言人的价值观认同，进一步强化品牌的健康理念。

很多消费者正是因为被运动员的个人魅力吸引，进而爱上了霸王茶姬这个品牌。

在，就有用户表示：" 最近真的被网球女神郑钦文刷屏！她就像一股强劲的东风，激励着无数女性勇敢追求梦想，让我们看到女性不必成为 somebody，要有自己的强悍、坚韧、激情。今天就跟郑姐隔空干一杯霸王茶姬吧！"

霸王茶姬的高明之处在于，它从未生硬地灌输 " 健康 " 概念，而是将郑钦文的体育精神自然融入品牌叙事中，把消费者对代言人的好感，潜移默化地转化为对品牌活力、进取、有血有肉的价值共鸣。

此时，品牌不再只是单纯的产品提供者，更成为传递精神理念的放大器。

长期真诚互动，和粉丝打成一片

如果说情绪热点能吸引用户关注，价值共鸣能获得用户认可，那么想要长期留住用户，就必须依靠真诚的长期互动——而 " 听劝 "，正是互动最具代表性的体现。

不管是 4 月响应网友号召回归白月光蓝莓果粒茶，还是 6 月回归升级版柠檬红茶…… " 敢不敢把森林玫果请回来 "、" 敢不敢把柠檬芦荟弄出来 "，网友已经把 @蜜雪冰城 的评论区当成了许愿池。

在社交媒体上，因为蜜雪冰城总能隔三差五就回应网友，让蜜雪冰城逐渐形成了 " 有求必应 "" 超听劝 " 的亲切印象。

除了线上 " 听劝 "，蜜雪冰城的 " 雪王 " 形象更活跃在各种线下场景中。

门店、音乐节、泼水节，甚至是友商的发布会，都能看到它的身影。凭借憨萌的外形和 " 哪儿有热点哪儿就有我 " 的社牛体质，雪王成功和粉丝玩到了一起。

无论是，被众人 " 围攻 " 泼水；还是，被观众围堵合影。这些真实、有趣的互动，不断引发用户自发传播，让蜜雪冰城成为 " 社交媒体上的常客 "。

这种真实的互动与自发传播，是品牌与用户之间最亲密的连接。它不仅进一步强化了蜜雪冰城亲切、有趣的品牌形象，更让品牌成为用户的好朋友，积累了深厚的信任。

当品牌愿意放下身段，倾听用户声音，与粉丝长期互动，用户自然会把品牌当成 " 自己人 "，这正是蜜雪冰城能够积累庞大忠实客群，成为雪王的关键原因。

科学衡量，让热点价值可被量化

不难发现，当消费从物质满足转向精神需求，当流量从增量拓展转向存量运营，品牌的竞争本质，早已变成对人心的争夺。

过去，社交热点激发的情绪价值，及其带给品牌的增益效益难以度量。然而，随着数据技术与评估体系的完善，如今已能科学地量化热点对品牌建设的价值意义。情绪价值、成分等热点元素，及其如何有效提升品牌价值，也由此获得了更坚实的量化依据。

「克劳锐」曾经在《解锁品牌 " 价值向上 " 密码：洞察情绪热点，打造差异化心智》中介绍过，凯度 Brandz 提出的 " 有意义（Meaningful）" 与 " 差异化（Different）" 指标，已经成为品牌主评估品牌力的核心标准。

微博通过长期追踪品牌相关热点表现，将品牌公共热度值与凯度 Brandz 中的有意义和差异化进行拟合分析，结果呈现为二者相关性系数分别为 0.8、0.7，且公共热度高的品牌价值表现更好。也就是说品牌关联的社交热点越多，在消费者心智中就愈发独特且价值凸显。

爷爷不泡茶、霸王茶姬、蜜雪冰城之所以能够抓住情绪热点，正是因为它们深耕社交媒体，可以通过消费者发出的真实声音、洞察用户情绪需求。这不仅帮助它们在激烈的茶饮竞争中脱颖而出，更让品牌收获了消费者的持久亲睐。

你怎么看待社交热点对品牌的影响呢？一起在评论区和我们聊聊吧 ~