因为空调的事儿，小米和格力又呛起来了。昨天晚上，卢伟冰在直播中宣布米家空调正式推出 "10 年免费包修 " 的服务。而很快地，格力市场总监朱磊就 " 跟进 " 了，称格力在 2021 年就是首家提出 " 十年免费包修 " 的企业，还表示 " 十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力 "，有点呛 " 友商 " 的意思。

小米昨天公布的 "10 年免费包修 " 政策的具体细则是，只要在今年 1 月 1 日起完成首次安装的米家空调，都能从原先的 "6 年免费包修 " 升级到 10 年。当产品出现质量问题时，小米提供整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等。

包修的范围覆盖了空调内机、外机，以及内部压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、电控板等所有配件，甚至遥控器也包修。网友还调侃说 " 小米的空调一般也不太需要遥控器，所以这回真的是下血本了 "。

在卢伟冰的微博上，他提到 " 空调 10 年包修有些行业老大哥做的比我们早 "，所以这次小米不是要 " 追齐 "，而是把服务标准提到新高度。所以此次的包修范围涵盖了柜机、挂机，以及维修难度更大的中央空调全品类。虽然有些网友说小米空调质量不行之类的，但起码这个政策对消费者来说是个利好。

然而，朱磊的这一波 " 跟进 " 就有点丢份儿了，人家也没点你名，怎么就自己跳出来说 " 十年不用修才是实力 "，再借势给自己打一波广告，有种 " 我们才是赢麻了 " 的感觉。而且还顺便用最近小米 SU7 召回的事情踩一脚，把话题扩大了，但你也不想想你家是不是也造过车，现在车子咋样了？怎么还主动伸脸给人打呢？

虽然商业竞争很激烈，但怼同行可不是出路，谁敢说自家没有点不能公开的黑料？别把自己搞成某餐饮企业那样，因为老总一句 " 生意可以不做 "，就真把自己 300 个门店和几万多个员工的饭碗给砸了，那你就真站在消费者和自己员工的对立面了。