红星资本局 9 月 20 日消息 9 月 19 日，小米集团（01810.HK）推出 " 米家空调十年免费包修 " 服务。当晚，格力电器（000651.SZ）市场总监朱磊发博称，十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力。

资料配图 小米空调 图据视觉中国  

@小米公司 表示米家空调 6 年免费包修升级为 10 年免费包修，整机免费、配件免费、服务免费，覆盖米家空调全品类，挂机、柜机、中央空调等均可享受。

小米集团总裁卢伟冰发文称：" 空调 10 年包修有些行业老大哥做得比我们早，但其实小米内部很早就有规划，并明确了一个目标：要做，就不能只是‘追齐’，更要把行业的服务标准带到新高度！" 卢伟冰还呼吁行业跟进中央空调 10 年的包修，认为 " 这是对产品质量的自信！"

红星资本局注意到，今年 8 月，格力和小米曾因空调销售数据的统计问题有所摩擦。当时朱磊提到，格力是中国家电行业中唯一敢承诺全系列家用空调 " 十年免费包修 " 的头部企业，并邀请小米以及其他同行加入 " 十年免费包修 " 的行列。

而此次小米推出 " 十年免费包修 " 后，朱磊称，2021 年，格力首家提出 " 十年免费包修 " 时，产品已经过 30 年市场验证。这项服务的提出是基于不断精进的产品质量和持续下降的售后故障率，" 十年免费包修是承诺，十年不用修才是实力。"

同时，朱磊还表示，" 大件召回小轿车，小件召回充电宝。敢拍胸脯是好事，但何妨先把眼前的 11 万辆车修好，再来拍胸脯呢？" 这疑似是在暗指小米日前召回小米 SU7 一事。

昨日，红星资本局报道（《小米 SU7 上市一年多第二次召回！涉及部分车辆 L2 辅助驾驶极端场景应对不足，两次召回占 SU7 总交付量近半，雷军回应》），小米汽车宣布将召回 116887 辆标准版小米 SU7。召回范围内部分车辆在 L2 高速领航辅助驾驶功能开启的某些情况下，对极端特殊场景的识别、预警或处置可能不足，若驾驶员不及时干预可能会增加碰撞风险，存在安全隐患。

资料图 图源：视觉中国

这也是小米 SU7 上市一年多第二次召回，截至 8 月底，小米 SU7 累计交付超 33 万辆，这意味着两次召回车辆占目前 SU7 总交付量的比重约为 45%。

( 本文不构成任何投资建议，据此操作风险自担 )

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  记者   杨佩雯

编辑 杨程   陶玥阳

封面图自视觉中国