9 月 20 日，中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称 " 平安人寿 "）联合复旦大学发布《新纪元 · 新价值：迎接黄金发展期》寿险行业白皮书（以下简称《白皮书》或 " 报告 "）。《白皮书》指出，中国保险业已迎来黄金发展期，为保险代理人迈向专业 " 顾问 " 的身份跃迁提供了坚实的历史性机遇。报告还聚焦代理人实现职业转型的关键路径，国际成熟市场的历史镜鉴，以及监管、业界、学界与客户各方的价值协奏等议题进行深入研究探讨，并以中国平安为核心样本，剖析了行业抢抓黄金机遇、实现高质量发展的可行路径。

平安人寿党委书记、董事长杨铮，平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆出席《白皮书》发布会并分别作主题分享。复旦大学经济学院副院长许闲教授围绕《白皮书》进行深度解读。平安人寿总部及机构主要负责人、来自全国各分支机构的 600 余位优秀保险康养顾问代表受邀参会，共同见证报告发布。

多重力量推动寿险业进入黄金发展期

《白皮书》指出，中国保险代理人职业正在发生一场根本性的 " 范式转移 "（Paradigm Shift）——从过去以产品推销为导向的 " 人海战术 "，向以客户价值为核心、专业精深的 " 精英模式 " 转型。在驱动这一变革的多重力量共同作用下，中国寿险市场已进入历史性的黄金发展期。

许闲深度剖析了锻造行业黄金发展期的四大核心驱动力。首先是政策之舵。报行合一、代理人分级分类管理制度等一系列政策的推行，不仅从顶层设计上重塑价值引领，也为代理人专业化转型提供了制度保障。其次是市场之潮。" 银发浪潮 " 和 " 财富效应 " 这两大趋势，激发了居民对养老资金、长期护理、医疗健康以及财富规划的巨大刚性需求，而这正是代理人专业化转型的核心方向。再者是客户觉醒。数字时代，信息壁垒被迅速打破，消费者金融素养和权利意识的空前提升，带来了客户的 " 觉醒 "，也推动代理人职业向专业化、精英化发展，以及整个行业正本清源式的改革。最后是发展规律。我国人均 GDP 已跨越关键阈值，正处于人均 GDP 水平与寿险深度之间 "S 型曲线 " 的加速拐点，从历史发展规律来看，我国寿险业必将迎来爆发式增长。

平安集团董事长马明哲也曾有过相似论断。今年年初，马明哲曾提出，寿险行业正步入黄金发展期。对于这一前瞻性观点，杨铮在其现场分享中作了进一步阐释，提出平安的三大洞察。一是当前我国经济发展稳健，监管政策向好，为保险业高质量发展提供了强有力的保障。二是伴随人口结构演化和国民财富积累，人民群众的财富增长、保险保障、医疗养老等需求日益旺盛，市场前景极为广阔。三是人工智能等前沿科技正在驱动行业深刻变革，赋能企业管理提质增效，提升客户服务体验。平安认为，在上述三大趋势的合力作用下，寿险行业的黄金发展期已然开启。

东风已来，代理人队伍唯有变革才能抓住黄金机遇

黄金发展期之下，" 如何构建抓住机遇的核心能力 " 成为代理人队伍面临的关键议题。《白皮书》指出，若要抓住机遇，行业必须告别过往的路径依赖，构筑由精英人才、人均产能和社会价值共同驱动的 " 第二增长曲线 "。

蔡霆在其分享中表示，" 队伍只有高质量转型，才能抢抓黄金发展期，共享时代红利；也唯有抓住黄金机遇，队伍才能迈向高质发展。"

蔡霆认为，过去十年，行业经历了一个巨大的周期变化，可以总结为三个 " 回归 "：行业发展正在回归理性，队伍发展正在回归质量，业务发展正在回归长期。以平安人寿为例，队伍整体质量越来越优，队伍组织结构越来越好，真正实现了 " 前浪不息，后浪奔涌 "，高质量转型成果显著。

在队伍质量上，平安人寿 45 岁以下、大专学历以上的优秀人才占比一路攀升，目前已达 45%；近两年的新增人员中，有 2.9 万人毕业于双一流高校。在组织结构上，今年上半年，平安人寿组经理、部经理、总监等不同职级的晋升人数，都实现了同比大幅增长。据近期平安人寿组织发展峰会披露数据，公司上半年晋升总规模超 5000 人。这批优秀主管中，既有新生代青年才俊，比如刚刚晋升部经理的 95 后吴俊成，他的团队平均年龄只有 29 岁，本科占比超过 70%；也有中生代精英，比如今年上半年晋升总监的 80 后随雯雯，她不仅个人是销冠，团队绩优的占比也超过 60%；还有卓越的资深前辈，比如 70 后总监洪文胜，深耕行业 26 年，在今年上半年晋升为资深总监，职业生涯再上新台阶。

蔡霆指出，为帮助代理人队伍抢抓机遇，平安在底层经营理念上根本转变，在队伍经营方法上坚持 " 做优、增优、育优 " 的 " 三优 " 策略，从 " 职涯发展、技能提升、客户服务、产品覆盖 " 四大维度，打造 " 十好 " 优势，赋能队伍实现 " 好发展，在平安 "。

"平安模式 "：四轮协同驱动的高质量发展样本

《白皮书》提出，专业主义和长期主义是保险代理人穿越经济周期、实现可持续发展的唯一通行证。纵观寿险业百年发展历史，海外成熟市场的发展经验，正是这一论断的有力印证。报告深度拆解了中国平安的高质量发展实践，指出 " 平安模式 " 的关键，在于其战略、人才、产品和科技这 " 四个轮子 " 的协同驱动。

第一个轮子是战略。中国平安并不局限于代理人渠道的局部改良，而是从顶层设计上进行战略升维，前瞻性地确立 " 综合金融 + 医疗养老 " 战略，并构建相应生态，使代理人得以为客户提供更加优质的服务和体验。第二个轮子是人才。平安人寿在今年 7 月发布 " 保险康养顾问 " 培养计划，为队伍确立全新定位，将保险代理人从传统、单一的产品销售者，升级为平安集团 " 金融顾问、家庭医生、养老管家 " 的价值传递者，赋予其全新的职业价值；同时，其着眼于人才分层招募、基本法焕新升级、培训体系构建等不同维度，实现人才的专业化、精英化培养，筑牢专业主义、长期主义的根基。第三个轮子是产品和服务。平安人寿于今年第二、三季度，相继推出 " 添平安 " 保险 + 服务解决方案、" 享平安 " 客户权益生态体系，以保险产品为核心，整合平安集团内外部优质资源，精准匹配符合客户需求的服务或场景，赋能代理人更好地满足客户多样化需求。第四个轮子是科技。平安以科技赋能提升代理人服务客户的质量与效率，并通过打造以口袋 E、金管家、知鸟为核心应用的 " 三大 App+AI"，构筑强大数字生态，助力代理人能力普惠化。

四轮驱动的 " 平安模式 "，不仅为平安自身构筑起竞争壁垒，为行业高质量发展提供了本土样本，也为中国保险业探索出一条构筑 " 第二增长曲线 "、迈向价值驱动的可行路径。平安集团 2025 半年报数据显示，寿险及健康险新业务价值强劲增长 39.8%；代理人渠道新业务价值同比增长 17.0%，人均新业务价值同比增长 21.6%，高质量发展成果彰显。 

《白皮书》明确提出，当前正是中国保险代理人职业的 " 黄金发展期 "，能够主动拥抱变化、完成专业化升级的代理人，将成为客户信赖、长期服务的 " 顾问 "，在满足人民对美好生活向往、服务 " 健康中国 " 战略、助推 " 共同富裕 " 目标中，扮演不可或缺的角色，实现个人职业价值与社会价值的统一。

蔡霆表示，独行者快，众行者远，面对黄金发展期，行业和公司都已准备就绪，欢迎有识之士加入平安，一起出发、顶峰相遇。未来，平安人寿将继续坚守金融为民初心、践行金融为民使命，推动代理人队伍以高质量转型抢抓黄金机遇，助力每一位 " 保险康养顾问 " 在平安实现 " 好发展 "，为社会、为行业、为客户、为自己创造更大价值。

【重要提示】

1.        " 保险康养顾问 " 指平安人寿保险代理人，其展业范围仅为销售保险产品，仅作招募名称，不做任何实际意义，旨在招募保险代理人。

2.        本文中 " 中国平安 "" 集团 "" 平安 " 均指中国平安（集团）保险股份有限公司。平安人寿为其旗下专业子公司。

3.        本文所述 " 添平安 " 涉及服务包括臻享家医、居家养老及康养权益等服务，购买平安人寿指定保险产品达标的客户，将获得相应的服务权益。中国平安人寿保险股份有限公司保留对服务内容、服务提供对象、服务提供规则的调整权利，具体请以平安金管家 / 平安管家服务号 / 小程序等最新信息披露为准。

4.        本文所述 " 享平安 " 为平安人寿依托集团及外部资源打造的客户权益体系，涵盖会员增值服务及配套场景活动，所涉及保险服务由平安人寿提供，保险以外其他服务由专业第三方公司提供。