字母榜 09-22
备战双11,百万商家“轻装”赶海​​
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距离双 11 还有不到 2 个月,位于浙江金华的佑美运动工厂里机器轰鸣,一批批带着防滑纹路专利的瑜伽垫正在紧张生产,除了备战国内双 11,还有一批即将启程海外。

在国内电商市场竞争渐趋白热化的当下,海外市场正成为众多商家眼中的新蓝海。从跑步机工厂起家,佑美运动已在体育用品领域深耕近 20 年,直到半年前,佑美运动开始尝试布局海外市场。

过去佑美在海外,主要以传统贸易的方式出口,通过代理商、线下经销商等方式搭建销售渠道,出口的主要商品也是大型运动器械,而跨境电商的蓬勃发展,也让佑美看到了新的机会。

低门槛的淘宝出海成了佑美运动小试牛刀的首选," 利用淘宝出海的‘一键卖全球’模式,我们无需额外运营成本,就能快速触达全球用户。" 佑美运动 CEO 潘荣望表示,签约淘宝天猫出海增长计划后,佑美运动半年就拿下了 1200 万元 GMV 的成绩。

  这也使得潘荣望对今年双 11 的海外市场充满期待。

字母榜了解到,淘宝出海今年双 11 将在海外市场投入 10 亿元的营销补贴,帮助 10 万商家实现双 11 海外成交翻倍的目标。

与其他跨境电商平台不同,淘宝出海为商家提供的是更轻量化的出海方案。商家仅需在原有淘宝和天猫店铺签约 " 出海增长计划 ",即可自动同步至海外站点销售,平台兜底退货并提供完整出海链路,提供一种 "0 退货退款、0 运营成本 " 的轻资产模式。

事实上,淘宝主站出海已有超过十年的历史,但在过往的定位中,它更多面向海外华人及留学生群体。与往年相比,另一个显著变化在于,今年的双 11 将首次同步在全球 20 个国家和地区启动,并以五种不同的语言版本,面向全球的消费者。

这也意味着,海外市场天花板被抬高,商家的潜在客户群体发生了数量级的飞跃。淘宝出海,正将双 11 这个中国消费 IP,首次真正意义上推向全球舞台,而其为商家准备的 " 船票 ",简单到只需点击一次 " 同意 "。

当下,国内消费市场竞争愈发激烈,增长逐渐趋于平缓,内卷的态势愈发凸显,出海业务正成为国内品牌寻求增长的重要一环。

但如今的出海的门槛,远比想象中更高。相比于早期出海企业可以 " 野蛮生长 ",如今全球监管力度持续加强,合规要求日益繁杂,这使得出海企业在投入上大幅增加,面临的风险也随之攀升。

一边是国内红海竞争下的利润摊薄,一边是传统出海模式的重资产投入,大量中小商家陷入两难境地。

商家们真正需要的,不是又一个让他们 " 重新开店、重新学规则、重新攒流量 " 的平台,而是一种能最大化复用现有能力、最小化试错成本的轻量出海方式。

淘宝出海提供的 " 一键卖全球 " 模式,正是围绕商家的这一痛点展开的。

它让创立尚不足 4 年的桌面厨电品牌大厨一路漂洋过海,桌面油烟机意外成了被海外 " 留子 " 追捧的 " 干饭搭子 "。

创立之初,大厨品牌就有出海的规划,同步在海外注册商标,进行专利布局。但和很多国内商家一样,摆在其面前的现实难题是 " 要不要去建当地仓储?当地物流怎么搞?售后怎么搞?",而更大的不确定性在于:投入大量精力和资源去布局,海外的市场到底能带来多少产出?

对比了几个平台后,大厨品牌选择了淘宝出海。" 对刚开始尝试出海的商家会比较友好,不用额外开店,也不用考虑和解决物流仓储的问题,只需要解决把货送到国内转运仓的物流。" 大厨品牌总经理何茜雯表示。

另一方面,对小家电行业来说,退货维修的成本甚至远高于小家电本身的成本,淘宝出海同时解决了报关清关、售后退换货等问题,帮助大厨实现了 0 经验出海的第一步。

自去年双 11 前夕推出以来," 一键出海 " 模式已成为淘宝激活商家生态的 " 核心杠杆 "。据淘宝出海总经理叶剑秋透露,目前已有超过百万商家加入,签约商家 GMV 增速是整体海外大盘的 3 倍。

为助力商家接住这波海外流量红利,在用户体验端,淘宝通过跨境包邮、包退等服务优化用户体验。双 11 期间,淘宝在境外的 12 个站点将支持跨境,包邮、包退服务,其中中国香港、澳门将实现 "0 门槛包邮 ",中国台湾、新加坡、马来西亚、澳大利亚每天发放大额运费券。

此外,双 11 期间,淘宝也推出了一系列贴合海外用户习惯的营销玩法,将中国电商成熟的 " 大促基因 " 推向全球。并将针对大服饰、3C 数码、家具家居、运动户外、玩具潮玩、汽摩配等重点行业推出专项扶持计划。

字母榜了解到,这不是一次短期的营销活动,而是平台长期运营战略的一部分。

淘宝出海商家中心负责人依珊介绍,针对上述重点行业,双 11 期间淘宝将在境外上线行业专属频道页面,大促期间助推全行业爆发," 不仅仅是双 11,这将会是平台未来长期的运营策略,我们还将在全年推动百场品类活动,通过发放大额行业券、为签约商家打造出海商品专属标签等方式,帮助商家获得更好的成交。"

除了门槛越来越高,另一个让商家徘徊在出海大门前的则是对 " 货权 " 丧失的担忧。

在主流跨境电商的全托管模式下,商家虽然省心,却有可能面临丧失经营权与货权的风险。定价不能自主,商品由平台指定,联系不到最终消费者……最终沦为给平台供货的 " 打工人 ",利润被大幅压缩。

而如果选择 " 独立站 " 模式,商家则需要自己打理一切,繁琐的跨境物流、复杂的清关手续、难以应对的售后与退货,以及不同市场的合规要求,都足以让资源有限的中小商家望而却步。

淘宝出海则在两者之间开辟出了一条 " 轻资产 " 出海的新模式。

新模式下,商家保留了最核心的自主运营权。他们使用自己最熟悉的淘宝后台,管理自己经营多年的店铺,自主定价,自主决策商品和营销,直接面对消费者反馈。另一方面,他们的品牌资产、店铺信誉、客户评价得以完整保留,并非从零开始运营。

而平台则扛起了所有出海过程中的 " 重活 ",跨境物流、清关、海外配送、本地支付、多语言客服,甚至棘手的售后和退货问题均由平台一站式解决。

其背后是一场激活阿里核心资产的生态战。

眼下,国内电商市场已从增量竞争转入存量竞争,平台与商家都深陷 " 内卷 " 困局。对于阿里而言,核心优势正是涵盖千万商家的庞大供给生态。摆在淘天面前的最大难题,是如何为商家和平台找到新的增长支点。

出海,是肉眼可见的最大增长曲线。

因此,淘宝出海的定位非常清晰,要做淘系商家出海的第一站。最大化地 " 复用 " 现有生态,包括海量的商品、成熟的店铺运营体系和深厚的商家关系。

让商家以轻资产的方式,在现有生意基础上 " 长出 " 海外增量,这无疑是阻力最小的路径,能够迅速激发百万商家的行动,在短时间内汇聚起供给规模。

其最终目的,是在全球化的下一阶段,将平台上的中小商家与平台自身深度绑定,形成一个更稳固、也更强大的利益共同体。

如今,淘宝出海已形成由超 100 万商家、超 1 万个行业类目、超 4 亿包邮商品构成的供给生态。丰富的供给吸引更多用户,更大的用户规模又反哺商家增长,形成飞轮效应。

在浙江金华佑美运动的工厂里,这一 " 飞轮 " 已在悄然转动。" 很多人不知道的是,中国才是全球最大的体育用品出口国。" 面对海外市场挑战,佑美运动 CEO 潘荣望立下了新的小目标,从价格战转向技术战,公司将投入超 2000 万元用于产品创新," 要做中国版迪卡侬。"

佑美运动的转型之路,正是淘宝出海生态中百万商家的缩影。

2024 年以来," 低价 " 策略从国内蔓延至海外,各大跨境平台纷纷卷入价格战,导致商家利润持续走薄。许多具备研发能力和品牌意识的商家,亟需一个能让他们展示产品独特性和品牌价值的出海阵地。

淘宝出海的模式恰好满足了这一需求。它让商家能够直接面对消费者,传递产品背后的技术理念和文化价值,并接收消费者的反馈。

另一方面,对商家而言,平台生态扩张的红利正是他们的增长机会。尤其对那些不愿陷入低价竞争的商家来说,淘宝出海正在提供一条 " 价值出海 " 的新路径。

" 在淘宝出海,我们的客单价反而比国内高出约 30%。" 波司登跨境业务副总监吴媛透露,作为首批通过电商渠道出海的羽绒服品牌,波司登借助淘宝出海成功开拓了南半球市场,今年 1 月至今,澳大利亚站 GMV 占比达 9.19%,在南半球冬季期间(5 月至今)占比进一步提升至 15.86%,超过美国站成为第二大销售市场,同比增长 49.9%。

更大的想象空间正在被打开。基于这个日益壮大的生态,淘宝出海开始向更深入的本地化运营和品牌营销服务延伸。今年双 11 首次推出的各种营销玩法,正是本地化运营的一次重要试水。

未来,基于数据洞察的精准选品、跨境品牌营销、海外社交媒体整合推广等增值服务,都可能成为平台赋能商家的新抓手。

淘宝出海的故事,远不止于帮商家 " 多卖一单货 "。本质上是在解一道复杂的商业题:在存量竞争时代,如何将中国供应链的庞大生态优势,以最高效的方式转化为全球竞争力。

淘宝正在为中国本土的百万商家安装了一个 " 全球接口 "。

从佑美运动、大厨到波司登,不同体量、不同行业的商家正在同一套 " 轻 " 模式上,找到出海的最大公约数:以最小阻力,触达最大市场。

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