快科技 9 月 23 日消息，据媒体报道，近期，多名消费保用户投诉，QQ 音乐、网易云、酷狗等音乐 APP，称其有借用 " 自动续费 " 机制存在温水煮青蛙之嫌，使其在不知情状态下遭受经济损失。

不少用户收到扣款消息后，才察觉掉入消费陷阱，维权金额从几块钱到几百元不等，对应的是相关音乐平台的月会员费和年会员费。

据消费保平台数据，2022 年至 2025 年（截至 9 月 16 日）消费保累计收到在线音乐 APP 相关投诉 13,540 件，整体投诉解决率为 12.49%。

其中，几大主流在线音乐平台，包括 QQ 音乐、酷狗音乐、网易云、酷我音乐、汽水音乐、全民 K 歌累计投诉量为 10,717 件，占投诉总量的近八成，涉及金额超 780 万元。

从表中可见，除 2023 年略有回落，总体呈逐年增长的趋势。2025 年仅前三个季度（截至 9 月 16 日），投诉量已创下历史新高。

对比各音乐平台投诉量，QQ 音乐、酷狗音乐、汽水音乐、全民 K 歌 2025 年投诉量（截至 9 月 16 日）较 2024 年均出现增长；

其中增长最快的为全民 K 歌、QQ 音乐，增幅分别为 335.54%、208.49%。

从问题类型来看，用户投诉主要集中在退款纠纷（24.45%）、自动续费（21.72%）和服务问题（13.72%）；

另外，虚假宣传、会员权益、充值等方面问题也不少。

那么，如何关闭快速关闭 " 自动续费 "? 下面以常见平台为例：

QQ 音乐：会员付费界面下滑即可看到 " 管理自动续费 "，入口醒目且操作较为便捷。

网易云音乐：用户需先左上角进入会员中心，再点击进入 vip 帮助中心，最后找到 " 管理自动续费 " 选项进行操作。

其他平台可自行对照类似路径操作。