获央视关注！盈康一生医疗服务重塑阿尔茨海默病照护新体系

作为导致老年期痴呆最常见的大脑退化性疾病，阿尔茨海默病不仅是一个亟待应对的严峻社会命题，更是万千家庭必须面对的沉重考题。9 月 21 日，是第 32 个世界阿尔茨海默病日，今年的主题是 " 早防早治、守护认知 "，旨在呼吁全社会共同参与，聚焦早期干预，有效防治，营造关爱认知障碍老人的社会氛围。

当天，央视新闻健康公开课《看见阿尔兹海默》，央视新闻推出健康公开课《看见阿尔茨海默》，节目邀请了海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰，中国工程院院士吉训明，首都医科大学宣武医院神经疾病高创中心主任贾建平，以及北京大学教授胡泳、患者家庭代表等，共同探讨阿尔茨海默病的现实挑战与未来希望，呼吁社会更多关注与理解。

其中，在探讨机构照护时，节目组走进了盈康一生徐泾镇养护院，用镜头记录和探寻认知障碍照护的 " 新答案 "，给所有阿尔茨海默症的家庭多一个选择的参考。

登上央视，打造全国照护体系的新样本

《中国阿尔茨海默病报告 2025》数据显示，目前，我国阿尔茨海默病及其他痴呆患病人数已接近 1700 万，且随着年龄增加不断上升，不仅严重威胁民众群体健康，更成为亟待破解的社会性挑战。

作为海尔集团大健康品牌，盈康一生自 2016 年布局养护院，持续探索养老照护体系，形成了医养结合、比家更温暖等差异化特色，成为区域标杆和社会照护体系的重要参与力量。

在徐泾镇养护院，不同阶段的阿尔茨海默病患者可以享受到个性化的医护方案。针对轻中度患者，养老院内单独设立 " 认知中心 "，打造了多功能 " 记忆走廊 "，划分有认知训练、感官疗法、运动疗法等专区，通过结构化活动延缓病程进展。中重度患者通常伴有基础疾病，由护理院负责，侧重药物治疗、专业护理、生活照护、功能康复及中医理疗等延缓病情，提高生活质量。除了专业医疗，养护院还注重情感陪伴，创新推行 " 医护患协同共管 " 模式，鼓励家属参与照护过程，形成家庭与机构协同合作的照护联盟。

除此之外，近年来，徐泾镇养护院持续推进 " 医养 " 结合的照护模式，构建起从早期预防到晚期照护的全周期管理体系，并搭建 " 家康项目 - 认知中心 - 护理院 " 三级服务体系，实现从家庭到机构、从单一照护到多元支持，从生活辅助到专业医疗的无缝衔接。

正如北京大学胡泳教授所言：" 养老和照护都离不开医疗，医养结合是全国努力推行的方向，不仅可以给老人带来从养老到照护到医疗的全程解决办法，也可以给家庭更多的选择机会。" 阿尔茨海默病的应对不仅依赖医疗突破，更需社会照护体系的全面革新——这正是徐泾镇养护院交出的 " 新答案 "。

极致用户体验：从 " 医疗 " 到 " 人疗 " 深度探索

随着 " 以健康为中心 " 理念的深化，医疗服务正逐渐从传统 " 以疾病为中心 " 模式，转向关注患者全周期健康与生活质量的 " 人疗模式 "。在医疗服务领域，盈康一生围绕 " 以患者为中心 " 的服务理念，提出了构建 " 质量放心、服务暖心、环境舒心 " 的 " 三心 " 服务体系，并逐渐升级为 " 极致用户体验 "，致力于打造 " 不一样的医院 "，从而满足患者多元化、多层次的健康需求。

在这一理念指引下，徐泾镇养护院坚持以患者真实的临床需求为导向，致力于让患者享受到 " 比家更温暖 " 的极致照护体验，通过推行无味化管理、个性化病房设计等措施，于细节中洞悉、满足需求，打造一家真正 " 不一样的医院 "，提高了患者的获得感和幸福感。

从关注 " 人的病 " 到聚焦 " 病的人 "，不仅徐泾镇养护院，盈康一生旗下所有医院同样在实践一场充满温度的变革。比如，四川友谊医院为肿瘤患者提供免费使用的储物空间，长沙珂信肿瘤医院为患者提供家属厨房，山西盈康一生总医院的患者出院护士长会亲自送到电梯口，上海永慈康复医院升级打造 " 疗愈花园 " 供患者休憩 …… 这正是盈康一生不断升级医疗服务的初衷——打造极致用户体验，让患者全方位 " 疗愈 "。

截至 2024 年底，盈康一生旗下医院中已有 50% 的病房通过 " 三心服务 " 的验收，门诊与住院患者满意度分别提升 7.23% 和 4.99%，" 三心服务 " 不仅获得了患者及家属认可，也为行业提供了从 " 医疗 " 走向 " 人疗 " 的实践案例。

科技与人文共舞，满足未被满足的健康需求

极致体验的背后，也离不开科技的赋能。随着 AI 的融入，我国正在加速构建覆盖预防、检查、诊断、治疗、康复、照护及安宁的一体化智慧养护新生态，标志着养老服务正式迈入 2.0 时代。

为了更好的满足患者需求，徐泾镇养护院加速推进智能设备及平台 AI 化，通过搭建智慧养老平台，实现了 "AI+ 智能设备 " 与 "AI+ 养护场景 " 的协同升级。例如，部署雷达监测，可以实时定位认知障碍老人，有效防范走丢风险。此外，AI 还能显著减轻医护人员负担，比如影像辅助诊断提升了判断准确性，智能辅助决策系统优化了中西医治疗方案。

但科技是手段，人才是目的。正如海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰所言，" 面对阿尔茨海默病，记忆可能会褪色，但是社会的温度不应该褪色，家人的爱更不应该褪色。"

在 AI 技术赋能下，盈康一生医疗服务正在加速回归 " 以人为本 " 的温暖本质，从效率、能力和体验三个纬度重塑医疗新生态，让医护人员更加专注于临床研究、患者关怀等真正产生价值的领域。医疗 AI 的价值衡量标准始终是以患者为中心、以患者就医获得感为标尺，帮助人、解放人、增值人、互信人是数字化也是医疗 AI 的价值所在。

未来，盈康一生在医疗服务领域将继续秉持 " 天下人 一生盈康 " 的愿景，围绕以患者为中心的理念不断创新和探索，满足未被满足的健康需求。