天津北方网讯：" 从网信部门和 12345 政务热线了解到一些关于旅游市场秩序方面的问题，比如强制收费、宰客现象…… "9 月 23 日，在市人大常委会议事厅，一场 " 接地气 " 的专题询问在此举行。为推动本市文化和旅游深度融合发展，市人大常委会在听取和审议市政府专项工作报告的同时开展专题询问，市文化和旅游局等 8 个部门主要负责同志到场回应了市人大代表的提问。

针对杨仲凯代表提出的规范文化和旅游市场秩序问题，市公安局表示，将严厉打击旅游领域违法犯罪行为，聚焦景区及周边旅游专线沿线的购物场所等重点区域，重点查处强迫游客消费、虚假宣传、价格欺诈、诱骗等行为，并对景区及周边购物场所增设警务站，开展常态化巡查，加强与市场监管等部门的信息共享、案件移送和联合执法，对涉嫌犯罪的坚决依法处理，维护旅游景区安全。

市市场监管委表示，将进行重点监督和打击，实施优良消费生态打造工程，筑牢全市消费基础。为此，他们将规范市场价格秩序，对不明码标价的行为依法查处；对经营户和平台企业持续开展提醒告诫，要求其线上线下协同一致。同时，市场监管部门将全力保障大型游乐设施运行安全，在重点节假日采取驻场监管方式，确保大型游乐设施安全运行，守牢文旅商领域安全底线。

专题询问中，市人大代表还围绕发挥都市文化资源优势、完善基础设施配套、促进旅游消费升级、优化入境游旅游产品、加强智慧旅游服务、推动产品与服务深度融合等方面提问，市文化和旅游局、市城市管理委、市交通运输委、市商务局、市体育局、市数据局等相关部门一一作答。

针对王扬委员提出的旅游景区公厕问题，市城市管理委表示，今年以来，本市已新建 11 座公厕，完成 44 座公厕的提升改造。下一步，他们将结合规划与实际状况，推动周边单位内部公厕向社会开放，方便市民和游客就近使用。同时，通过智慧化管理手段，便于公众查询附近公厕位置，构建 10 分钟 " 如厕圈 "。

市数据局就加强智慧旅游表示，将建设全市统一的文旅数据专题库，为文旅部门和企业提供数据支撑，助力运营决策与服务提升。同时，积极拓展文旅新场景，发挥智慧城市专项资金的引导作用，鼓励社会资本、平台企业参与天津智慧文旅生态建设。通过运用大数据、人工智能、互联网等技术，推动开发个性化推荐服务、智慧化运营管理系统以及线上线下融合的管理体验产品，进一步丰富全市文旅服务供给，增强产业核心竞争力，提升市民和游客的满意度。

近年来，本市旅游和相关产业增加值占 GDP 的比重逐年上升，今年上半年已达到 3.4%。天津多次入围文旅部评定的旅游热点城市、新热门旅游目的地、周边游热门城市、北京人首选出游目的地等。特别是上合峰会的举办，为天津文旅发展提供了重要契机。

下一步，本市将在推动文旅商品深度融合、进一步提振消费上下功夫，着力将流量转化为留量。同时，进一步推动以文塑旅、以旅彰文，展现天津八大文化特色，运用现代化手段加强文旅市场管理与服务，提供更便捷的服务体验，进一步加强宣传推广，深入挖掘城市亮点，持续推动文旅融合发展再上新水平。（津云新闻记者 霍艳华   摄影 蒲永河）