【CNMO 科技消息】据 CNMO 了解,浙江金华车主虞先生向媒体反映,其价值约 200 万元的宝马 i8 混合动力跑车自 7 月初发生故障后被送至义乌某宝马 4S 店进行维修,至今已近三个月仍未修复。问题根源在于车辆关键部件高压蓄电池模块损坏,且全国范围内暂时没有可用的配件供应。
宝马 i8(示例图)
据虞先生介绍,他的宝马 i8 于 2018 年 4 月 2 日完成注册登记,目前累计行驶里程仅约 2 万公里。今年 7 月初,该车突然无法启动,随后被拖至义乌信宝通宝马 4S 店进行检查。售后人员确认故障由高压蓄电池模块引起,但表示目前国内没有相关配件。车辆自 7 月 10 日左右被拖入 4S 店后一直处于拆解状态,虞先生多次询问电池模块的到货时间,但始终未得到确切答复。虞先生无奈表示,9 月初他曾致电宝马全国客服热线进行咨询,但未获得明确的维修时间表。
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据相关规定,汽车三包政策适用于 2 年或 5 万公里以内的车辆,而虞先生的车辆已超出这一范围。此外,宝马 i8 的整车基础质保为 3 年或 10 万公里,同样已到期。对此,4S 店售后负责人回应称,高压电池模块确实无货,德国方面预计最快需到今年 11 月至 12 月才能提供配件。该负责人还表示,这确实给用户带来了不好的体验,但必须等待配件到货才能进行维修。同时,虽然部分重要零配件仍在质保期内,但因厂家原因无法及时供应,导致车辆只能停在维修区等待维修。
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