9 月 23 日，西贝公众号发布文章《7 岁的毛毛：我以为我再也吃不到西贝了》。文章以 7 岁儿童毛毛的视角，讲述了毛毛从 2 岁起开始吃西贝，妈妈因为最近的新闻不让毛毛光顾西贝，毛毛哭着、闹着，哪怕妈妈用玩具“诱惑”，也要遵守与西贝的“约定”，最后妈妈想通了的故事。文章被不少网友质疑“公关部门真的是史诗级拉垮”“禁止煽情炒作”，西贝删除相关文章后引发热议。

9 月 25 日，故事讲述者西贝（北京蓝色港湾店）店长赵方方告诉《正在新闻》，文中提到的“小孩毛毛抱店员大腿”的故事确有发生，时间为上周日，当时该小孩由母亲带领到店，他们是餐厅的常客和会员。店员正在门口迎宾时，小孩主动跑过来抱住她。

删除文章原因是不想牵连老顾客，担心顾客隐私安全，同时避免负面舆论对孩子造成影响，决定主动删除公众号文章。她还联系了孩子母亲并发送删除截图，对方表示理解，“你们现在做什么都是错的，你们说一句，后面都有一堆人来怼”对此，毛毛妈妈安慰她，对删除相关文章表示非常理解，并对餐厅的做法表示认可。