证券之星消息，格力电器 ( 000651 ) 09 月 26 日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：上市公司 2020 年 1 月 1 日执行新收入准则，运输费用计入主营业务成本或其他业务成本。查询公司 2023 年年报 205 页，销售费用科目才删除了运输费用。2020-2022 年运输费用依然在销售费用科目中。请问是漏删了，还是本来就记入销售费用中的？

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！根据财政部 2021 年 11 月发布的《收入准则实施问答》和中国证监会发布的《监管规则适用指引—会计类第 2 号》相关规定，对于与履行客户合同而发生的运输费用，计入 " 营业成本 "，对于与履行客户合同无关的运输费用，若运输费用属于使存货达到目前场所和状态的必要支出，形成了预期会给企业带来经济利益的资源时，运输费用计入存货成本，否则计入期间费用。公司于 2021 年起执行相关规定，" 销售费用 " 中核算的是计入期间费用的运输费，" 销售费用 " 附注项下注释的费用内容为主要费用支出。

投资者：董秘您好，作为小小的投资者我真心觉得 " 董明珠健康家 " 店根本没有从选址和规模上做一个调研！我去逛了一下我所在地区的 " 董明珠健康家 " 无论从选址和店铺规模布局都完全不符合格力发展趋势！格力不能从 " 数量 " 达标而忽略格力整体发展需求！请管理层认真思考一下这个问题！" 董明珠健康家 " 得从店面设计再到店内设计得让消费者能从看到格力店铺到进入店铺看产品然后想去购买去抓住消费者的欲望这样才符合格力长远发展

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！" 董明珠健康家 " 是公司基于对家电行业发展趋势、自身渠道体系以及多元化战略的综合考量，推出的全新渠道战略品牌，旨在提升消费者对格力全系列健康家电的关注度，推动格力多元化战略的持续发展，通过场景化体验、数据可视化、智能交互三大核心手段，向消费者展示格力在冰箱、洗衣机、净水器等全屋家电领域的健康产品。线下门店将结合所在城市消费市场情况以及原有门店基础等，根据 " 成熟一家，开设一家 " 的原则稳步推进门店新设或改造。您的反馈我们已记录并将转达至相关部门，我们将继续持续优化 " 董明珠健康家 " 门店升级方案，不断提升消费者体验，实现品牌长远发展。再次感谢您的反馈和意见！

投资者：你好，我是贵公司的小股东，去前一段儿亲自去体验了苏州的一家董明珠健康家电。位置选的比较偏僻在郊区开车将近一个小时才到在一个建材城。店铺里的陈列跟商场没没有什么大的变化。缺乏体验感。希望贵公司模仿胖东来和顾客的那种互动方式。比如卖的电饭煲可以现场蒸米饭让顾客试吃。净水器可以现场接水，让顾客试试喝。空调不吹人可以打开空调让顾客体验。冰箱可以保持鲜花不腐可以在冰箱里面放置鲜花，让顾客亲眼看到。

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您分享在苏州门店的体验及宝贵建议。公司高度重视消费者体验，正积极推进 " 董明珠健康家 " 门店升级计划，该计划基于健康生活理念，通过场景化布局增强互动性。例如，北京首店已设有互动体验区、智能演示区及咖啡休闲空间，让顾客亲身感受产品性能，如冰箱保鲜演示、空调风向导流等；董明珠健康家大湾区体验中心首创 " 家电展示 + 运动健康 " 沉浸式业态模式，打造了 " 无风感 " 客厅、0 油烟厨房、洁净洗护区、新鲜储鲜区等多个实景生活场景，消费者可亲手操作、直观感受健康家电的协同运作，真正实现 " 看得见、摸得着 " 的健康生活体验，现场配备匹克球、网球、篮球等专业场地，实现 " 买家电 + 享运动 " 一站式无缝衔接，重塑健康生活新方式。您的建议与公司优化方向高度契合，我们将认真研究，结合市场反馈持续完善体验设计。感谢您对公司的关注！

投资者：董秘您好。建议贵司在空调和家电的智能化和网络化这两方面下狠功夫，开发出好的手机 APP，让用户能够通过 APP 很方便的对空调、冰箱及小家电进行控制和管理。格力空调的品质绝对领先小米。小米的优点第一是智能化，有自己的手机和家电生态，第二是营销能力和粉丝群体巨大。格力要应对小米的攻击，必须在智能化和手机 app 下大功夫，倾听用户的声音，不要一味强调核心科技，小米粉丝只看雷军和营销，不看核心科技。

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！公司重视产品智能化与用户体验提升，致力于构建开放的智能家居生态，目前公司智能家居服务平台 " 格力＋"APP 已接入格力全系空调、环境电器、厨电冰洗等家电产品以及第三方光照、安全、娱乐等智能产品，支持用户通过语音交互、房间分区管理等功能实现设备管理和便捷控制操作。公司将继续通过多元化产品矩阵与技术创新满足用户需求，持续完善智能产品生态，深化用户体验研究，推动智能化与生活场景的深度融合。感谢您对公司的关注！

投资者：您好，我是格力电器的小粉丝，请问公司有信心能超越美的集团吗？公司有哪些优势？

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好。公司作为科技型工业集团，通过完善的研发体系、持续的高研发投入和高质量技术转化，在空调系统及核心部件、智能装备、新能源等领域构筑坚实的技术护城河，巩固家电行业领导地位，持续推进多元化和全球化战略。公司将专注于自身的持续进步和突破，以谨慎态度应对不确定性，以坚定的信心面对长期发展，通过稳健经营为股东创造长期价值。

投资者：请问公司当前海外市场销售额占总营收比例，市占率如何，对海外市场的未来展望如何，是否有可靠数据支撑和逻辑论证？以及当前内需不足的情况下，公司是否有积极的应对策略，成效如何，未来分红时候存在持续下降的可能？长期投资者，盼复。

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您对公司的长期支持和关注。公司通过自主品牌、自建渠道持续拓展海外市场。2025 年上半年，公司实现海外营业收入 163.35 亿元，同比增长 10.19%，自主品牌占出口总额约 70%，在 " 一带一路 " 国家中自主品牌占比超 85%。未来，公司将积极应对市场环境变化，通过稳健经营和持续技术创新，不断推动实现高质量发展，在确保正常经营和长远发展的前提下，合理制定分红规划，切实维护股东利益。

投资者：不知道董总知道田忌赛马吗？ 我来献计 , 希采纳！1、关于非空调业务。超 30% 的毛利率也太高了 , 只要净利率在 5% 以内就好，用冰洗、电视、生活电器等低价高品质冲击市场，先把市盈率和口碑做出来，有用户和口碑，自然也不会缺乏市场。2、空调业务。削减型号！发展子品牌，价格定位在美的、海尔主品牌水平，性能比它优秀！ 格力定位中端！ 高端也出一个系列，性能对标三菱电机、富士通诺克力、大金，价格七折左右！

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！感谢您对格力电器的关注与建议。公司重视全品类协同发展，通过技术创新和 " 董明珠健康家 " 的场景化体验式销售渠道，逐步提升非空产品竞争力，近期已推出风神 i7 油烟机、宠物净化器、厨下净热一体净水机等多款厨电、小家电新品。目前公司空调板块通过格力与晶弘双品牌协同发展，让更多消费者享受格力的高品质产品。公司将在稳健经营与合理盈利的基础上，结合行业趋势与自身技术制造优势，科学决策产品与市场策略，不断提升整体竞争力。

投资者：建议格力产品尽快加入鸿蒙生态

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好，非常感谢您对公司的关注及建议。公司长期致力于构建开放的智能家居生态，积极参与智能家居行业通信、数据模型、测试标准的制定。目前，公司智能家居服务平台 " 格力 +"APP 已接入格力全系空调、环境电器、厨电冰洗等家电产品，以及第三方光照、安防、娱乐等智能产品，支持用户进行家庭管理、房间管理、设备管理、设备状态查看、设备控制及场景控制等操作，为用户提供 " 董明珠健康家 " 全场景生态融合的智能家居解决方案。此外，公司也积极拥抱包括天猫、京东、百度等三方生态系统和平台，另外 " 格力 +"APP 是较早适配鸿蒙系统的智能家居应用之一，通过与各大生态厂商双向赋能，为用户共建开放、丰富的智能家居生态解决方案，公司也会基于技术适配性、市场需求及战略规划等，综合评估各类合作机会，继续深化全屋智慧生态布局。

投资者：公司投资者热线（0756-8669232）经常无法接通，希望能大力改善。建议加强互动易交流，正面直接回答投资者合理提问，尽量引用数据、事实，少一些含胡的表达。

格力电器董秘：尊敬的投资者，您好！公司投资者热线电话（0756-8669232）安排有专人接听、认真回答投资者提问和记录反馈，欢迎您在工作时间（工作日上午 8:30-11:30，下午 13:30-17:30）拨打热线与我们进行沟通交流，如遇电话占线，请您谅解并可稍后再拨。公司十分重视与投资者在互动易平台上的沟通，将持续优化答复效率和质量。您还可通过互动易、IR 邮箱（gree0651@cn.gree.com）等方式与公司保持顺畅的沟通。

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