9 月 26 日,问界 M7 工厂验收交付仪式在重庆赛力斯超级工厂(凤凰)举行。活动现场,全新问界 M7 整装待发,在车主亲自参与车辆终检验收后,赛力斯集团董事长(创始人)张兴海向车主交付了新车钥匙。当天,全新问界 M7 同步开启全国交付。
全新问界 M7 于 9 月 23 日正式发布,新车在全新颜值、全新座舱、全能底盘、全维安全等维度实现全方位进阶。发布后 1 小时,大定突破 3 万台,24 小时内大定攀升至 4 万台,展现出强劲的市场号召力。
交付现场,张兴海表示:" 看问界,是好车;试问界,是好车;用问界,更是好车。我们让用户现场体验,就是为了让用户能够安心、放心地使用问界的产品,让问界 M7 的智能全维安全守护全家人稳稳的幸福、满满的幸福。"
用户工厂亲检,品质承诺落地
智慧重塑豪华,问界凭借强大的产品力和扎实的用户口碑,全系产品累计交付量已超过 80 万辆。目前,问界累计辅助驾驶行驶里程已达 37 亿公里,累计避免碰撞风险次数超过 211 万次。在交付服务领域,问界行业首创了用户 " 认可才提车 " 模式,邀请用户亲自到工厂验收提车,受到了用户和业界的广泛好评。
活动现场,来自全国各地的问界 M7 用户深度参与了新车下线前的动态路试、AEB 测试等环节,对车辆性能进行全面检验,认可才提车。在动态路试环节中,用户在专业工作人员的带领下,通过了涉水测试等模拟路况,对车辆动力响应、底盘调校、隔音效果等性能进行全面检验。
当天,中国国家艺术体操队的五位队员和教练员也来到现场,正式成为全新问界 M7 的首批车主,定格交车环节的高光时刻。中国国家艺术体操队与问界,是奥运冠军与新豪华汽车销量冠军的跨界合作,双冠携手,共赴新征程。
" 全新问界 M7 在颜值、空间、驾控方面都给我带来了很舒服的感受!" 艺术体操队教练员许颜书表示,今天的体验环节让她非常惊喜," 如果说体操队员是在赛场上创造精彩,那么问界 M7 就是在体验上创造精彩。"
将车辆验收的 " 决策权 " 交给用户,既让用户直观感受到问界 M7 的品控实力,也进一步强化了品牌与用户之间的信任纽带,将品牌对用户的承诺转化为了可感知、可体验的行动。
智造交付体系再升级,月峰值产能突破 3 万
全新问界 M7 实现上市 72 小时即交付,得益于问界在智能制造、交付服务体系的再度升级。问界在智造工艺上专项投入,以新工艺、新材料、新品质全链路赋能,构建起了一套智能化、数字化、柔性化的生产体系。
赛力斯超级工厂(凤凰)作为问界 M7 的生产基地,凭借高度自动化的生产流程与精益求精的制造标准,工厂月峰值产能突破 3 万台。
在此基础上,问界还对交付体系进行了升级,创新推出 " 工厂验收交付 + 百城联动交付 " 模式,搭配前置储备、多通路高效运输等举措,大幅压缩交付周期;更提供个性化交付选择,无论是集中交付的仪式感,还是上门交付的便捷性,亦或是定制化支付方案,都更贴合用户需求,兑现 " 高品质交车 " 的承诺。
既要服务好车 更要服务好人
事实上,用户在工厂验收交付仪式,本质上并非孤立的 " 交车动作 ",而是问界全生命周期用车服务体系的一部分。
秉承 " 全心全意为用户服务 " 的宗旨,问界构建了贯穿售前、交付及售后的智享服务体系,确保用户交付无忧、用车无忧、出行无忧、养车无忧、升级无忧。截至目前,问界已在全国 220 多个城市,建立了 400 多家用户中心和 700 多家体验中心,将 " 用户在哪里,服务就跟到哪里 " 的承诺落到实处。
以交付服务为例,全国 36 个城市的门店可提供免交验车辆的上牌服务,实现 " 一小时提车 ",大幅减少用户等候时间。同时,工作人员在交付现场会对车辆数字化功能进行专业讲解,确保用户提车后能快速、安全上手智慧座舱、辅助驾驶等功能。
在用户重点关心的充电补能方面,问界正在加速充电网络布局。未来将在 220+ 城市、400+ 用户中心建 4000+ 座充电站,全面解决出行补能难题。
从 " 快速交付 " 到 " 品质共检 ",再到 " 全生命周期用车体验 ",问界向市场和用户直观展现出品牌在供应链管理、生产制造等环节的强大能力,为后续持续拓展市场、深化用户信任筑牢根基,也有望在竞争激烈的中大型 SUV 市场中进一步巩固自身优势地位,掀起新的浪潮。
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