9 月 26 日，腾讯出行服务正式上线 " 亲属打车 " 小程序，聚焦帮助老年人解决线上打车不便的问题，用户打开微信，搜索 " 亲属打车 " 即可体验。

作为腾讯出行服务的新尝试，该产品通过子女端设置、长辈端简化操作的方式，实现子女帮助、长辈自主的出行体验，通过「技术兜底 + 亲情协作」，打通老年人使用数字服务的 " 最后一公里 "。

据悉，腾讯 " 亲属打车 " 服务无需安装 App、无需注册流程、无需输入地址，整个流程都在微信内完成。在 " 亲属打车 " 小程序中，子女可通过微信为长辈远程设置好常用出发地、目的地和支付方式，长辈只需打开微信页面，一键点击即可发起叫车，整个流程无需手动输入地址或选择车型，大幅降低使用门槛。

该产品还贴心支持 " 支付代付 " 与 " 订单同步通知 "，一旦长辈发起行程，子女可实时查看进展，既避免沟通障碍，也保障出行安全。产品设计聚焦家庭协同、跨代互助，让子女即使不在身边，也能帮长辈轻松出行。

腾讯出行服务团队表示，在实际调研中发现，尽管老年人普遍已拥有智能手机，但面对界面复杂的打车 App，许多人依然 " 有心无力 "。" 亲属打车 " 的推出，正是希望用更贴近家庭使用习惯的方式，降低老年人触达数字服务的门槛。

" 不是长辈学不会，是我们还没给他们足够简单的方式。" 这是该项目设计理念的真实写照。腾讯也希望通过这个轻量级的功能，引发更多对 " 数字适老化 " 的关注和创新。

据介绍，" 亲属打车 " 已接入腾讯出行服务平台的多家合作网约车企业，在全国多个城市同步上线，未来还将不断优化操作路径、丰富通知机制，探索更多关怀场景，比如医院接送、夜间叫车提醒等。

作为连接人与服务的基础平台之一，腾讯将继续推动出行服务在高频民生场景中的创新与普及，帮助不同年龄层群体享受 " 科技向善 " 的温度与便利。