文汇 09-27
安全驾驶、友善合乘、规则共守,这份顺风车国庆出行指南请查收
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国庆、中秋双节将至,各地市民出游及探亲热度陆续升温。嘀嗒出行介绍,目前已完成假期安全值班部署,严格落实每日管理层带班机制,层层压实安全责任。同时,嘀嗒安全客服热线全天保持畅通,确保线上线下高效应急处置,客服团队全天候电话值班,针对各类紧急突发事件,确保及时、高效、妥善处置。

嘀嗒出行还为用户准备了一份 " 国庆顺风 · 平安出行 " 指南,从安全驾驶,友善合乘、规则共守、理性应急四个维度,为用户准备了 12 条贴心提示。

例如,在安全驾驶方面,嘀嗒出行提醒车主避免疲劳驾驶,若连续驾驶 4 小时,请在安全区域至少休息 20 分钟。车主在驾驶时保持专注,避免分心、超速等行为,雨雾天气、进出隧道应提前减速。嘀嗒平台也将通过驾驶安全智能管家,以及智能语音提示等多重安全机制,与车主乘客共护驾驶安全。此外,嘀嗒出行还提醒乘客,无论前排后排全程系好安全带,同路人之间也可相互提醒。

在友善合乘方面,嘀嗒出行提醒用户行前充分沟通协商,若有携带宠物、大件行李或有同行亲友特殊需求,须做好下单备注,且若携宠出行,须配备专业笼具。

乘客设置好高速费分摊方式,车主接单即表明接受该分摊方式;车主乘客可通过 IM 消息功能充分协商好路线、上车点和时间等事宜,让合乘更顺畅。

在规则共守方面,嘀嗒出行提醒用户全程通过平台来交易,避免线下交易,以免失去平台的行程保险,安全护航等出行保障。

据悉,嘀嗒出行围绕网络安全、产品安全、运营安全、认证及准入等方面,进行了 100 多项安全自查,显示平台安全中心各项安全功能机制完好、监控预警、应急响应机制运转正常,流程完备。同时,针对长途出行、夜间出行等场景,嘀嗒出行也通过实时主动的智能安全干预管控和全方位用户安全宣导相结合,保障用户安心出行。

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