基层治理是连接民生的关键环节，不少街道、社区在日常工作中常面临辖区事务繁杂难统筹、居民互动参与度低、业主组织自治效率低等难题。

  专为区、街道级政府打造的天秤智慧社区智理平台，正以定制化 SaaS 解决方案破解这些痛点，如今已成为全国 140 余个街道、120 余个社区提升治理效能的好帮手。

  合规背书

  从警方核查到司法认可，可靠性有官方保障

  作为服务基层的数字化工具，合规与安全是天秤的核心底色。此前广西桂林某小区通过天秤发起业主大会投票后，因有人质疑数据真实性而报警。

  广西警方曾组建技术团队赴深圳核查平台后台。最终，天秤凭借区块链存证、" 实名认证 物权认证 " 双重核验、信息安全保障，顺利通过公安检验。

  天秤投票数据真实性更获得过最高人民法院判决认可。这意味着，无论是数据真实性、流程合规性，还是信息安全性，天秤都具备官方认可的硬实力，为政府部门使用提供坚实保障。

  产品核心

  构建 " 政府 - 业主 - 居民 " 治理闭环

  天秤智慧社区智理平台由三大核心模块组成——居民应用端、业主组织工作台与政府单位管理后台，全方位覆盖社区治理多元角色与场景，助力实现数字化、协同化、标准化的基层治理新模式。

  政府单位管理后台

  作为平台的指挥中枢，政府单位管理后台以 Web 端呈现，支持配置个性化一级域名与政府标识。天秤满足从市级、区级、街道社区，到小区的不同层级管理需求，精准匹配基层部门的管理需要：

   统筹辖区事务：可实时汇总辖区内所有小区的基础信息、居民数据、公共设施状态，无需再依赖多份报表，实现一屏观全域、数据全掌握；

   缺位治理补位：针对无业委会的小区，后台支持街道社区代主持议事决策，如物业选聘、大修基金使用等，投票流程依据《民法典》规定设计，解决 " 无人管、难推进 " 的困境。同时，阳光账户功能还能方便政府单位监管小区共有资金的收支，实现透明化管理；

   数据驱动决策：内置数据看板功能，自动统计居民参与度、事务办结率等关键指标，为治理策略调整提供数据支撑。

  业主组织工作台

  针对业主委员会、自治小组等组织，平台提供 Web 端工作台，助力其高效配合政府监管开展小区自治：

   高效议事决策：协助业主组织高效管理小区内部治理事务，包括业主大会投票、问卷调查、倡议书、小区公告等，提升自治效率与透明度；

   财务透明管理：支持小区公共收益、维修资金的收支记录与公示，居民可随时查看，避免财务纠纷；

   小区档案管理：能系统管理小区各类核心档案，通过数字化方式，让小区重要档案从分散存储、查找困难变为统一管理、快速调取，为小区自治的规范性与透明性再添一层保障。

  居民应用端

  居民应用端以微信小程序、支付宝小程序为载体，打造一站式社区服务入口：

   参与公共事务：居民可在线参与小区投票、报名社区活动、线上查看小区公告动态，无需再跑线下，提升参与积极性；

   感知治理温度：居民可通过社区黄页、社区资讯、居民投诉等功能，及时了解社区动态并反馈意见，增强群众参与感；

   获取便民服务：通过 AI 办事指南，居民只需输入问题，AI 即可快速理解需求，告别传统线下问询的时间限制与信息滞后问题，提升居民办事效率。

  落地成效

  全国百余个街道、社区已落地，减负提效获认可

  目前，天秤智慧社区智理平台已在全国 140 多个街道、120 多个社区落地应用，覆盖辖区信息管理、社区治理协同、居民互动服务、小区综合治理等多元场景。

  内蒙古包头草原社区使用天秤帮助辖区内小区进行业委会选举，仅用 1 名工作人员，就完成了 200 余户业主信息的收集核验，基层治理工作实现闭环。山东临沂莲花山社区有一个 1500 多户的大型小区，仅用 15 天即完成了业主大会投票，参与率达到双 2/3。节省了人工计票成本，全程零投诉——真正实现了 " 为基层减负，为治理提效 "。

  从适配政府规范的定制化设计，到覆盖 " 政府 - 业主 - 居民 " 的全角色功能，再到经司法检验的合规可靠性，天秤智慧社区智理平台正成为街道、社区推进现代化治理的得力助手。

  若您所在区域的社工部、街道办有提升治理效能的需求，不妨推荐这一解决方案，共建智慧社区新格局。