金融灰黑产形势越来越严峻，根据《金融黑灰产治理研究报告》报告显示 , 自 2021 年起 , 金融黑灰产规模急剧扩张 , 短短三年内增长了超过 10 倍 , 造成的财产损失高达百亿级别。不仅是国内，国外黑产势力也日渐猖獗。

近期很多境外诈骗、黑产势力大量铺设 00 开头的还呗客服电话，诱导受众拨打而至受骗。还呗提示广大用户：请认准还呗官方客服热线 [ **** ] ，切勿轻信以 "00" 开头或其他非官方渠道公布的电话号码，广大用户务必提高警惕，谨防上当受骗。

境外黑产渗透加剧 00 开头 " 客服电话 " 成诈骗新套路

近年来，金融黑灰产呈现 " 跨境化、产业化、技术化 " 趋势，成为威胁人民群众财产安全的 " 隐形毒瘤 "。境外诈骗势力加速渗透，通过伪造客服电话、搭建虚假平台等手段实施跨境诈骗，严重扰乱金融秩序。

近期，多地警方通报显示，境外黑产团伙通过众多平台大量铺设以 "00" 开头的虚假客服电话，冒充 " 还呗 " 等正规金融机构名义，以 " 账户异常 "" 注销贷款额度 " 等为由诱导用户拨打，进而实施诈骗。

此类骗局伪装性强，诈骗分子通过技术手段伪造来电显示，使 "00" 开头号码与正规客服高度相似，迷惑性极高。犯罪分子话术精准，针对用户对征信、贷款的焦虑心理，设计 " 影响个人信用 "" 需缴纳保证金解冻 " 等话术，制造紧迫感。这类案件跨境作案，资金流向境外账户，追查难度大，用户一旦受骗往往血本无归。还呗紧急提醒，用户接到任何以 "00" 开头或其他非官方号码的来电时，务必保持警惕，切勿透露个人信息或转账汇款。如遇可疑情况，可立即通过还呗 APP 在线客服或官方渠道核实。

面对近年来灰黑产的严峻形势，还呗及母公司数禾科技持续以 " 技术防御 + 政企协同 + 公众教育 " 为核心，构建立体化黑灰产治理体系，全力守护用户 " 钱袋子 "。

警企协作跨区域强力打击黑产 行业共治构建良好生态

纷繁复杂的黑灰产乱象，让金融行业 " 叫苦不迭 "，也严重威胁到消费者合法权益，并且造成消费者重大损失。业内专家表示，加强以打击金融黑灰产为核心的金融消费者权益保护工作迫在眉睫。

作为 AIF 联盟理事单位，数禾科技及旗下还呗联合公安、网信等部门构建 " 技术共享、线索互通、联合打击 " 的协同治理机制，形成对包括境外势力在内的黑灰产进行 " 全链条围剿 "。截至目前，数禾科技及还呗累计向警方报案金融黑灰产案件 70 起。助力警方成功打击 9 个黑产团伙，对 100 名涉案人员采取刑事强制措施，对 40 人实施行政处罚或管制措施。打击行动覆盖上海、四川、重庆等 9 省市，帮助超 8000 名用户免受侵害。

近期，为提升行业治理效能，数禾科技联合法学专家编制《黑灰产法律研究报告》，系统梳理跨境诈骗涉及的 " 诈骗罪 "" 帮助信息网络犯罪活动罪 " 等罪名，并附典型案例解析。报告上线后被多家金融机构引用，成为跨境黑产打击的重要法律依据。

在强化技术防御与执法打击的同时，还呗通过 " 线上 + 线下 " 立体化宣传，提升用户对跨境诈骗的识别能力如 APP 内设 " 反诈专区 " 联合警方直播普法，邀请重庆市反诈骗中心民警做客还呗直播间，以真实案例揭露跨境诈骗手法。

还呗还在重庆、成都等地开展 " 金融安全进社区 " 活动，针对老年人、新市民等重点群体，设计方言版反诈口诀及互动游戏，普及金融反诈防骗知识。而此前推出的 " 还呗反诈有「画」说 " 系列金融反诈科普漫画，一经上线便受到了众多用户的好评和赞誉。

金融安全无小事，反诈防骗道阻且长，金融黑灰产的治理更是一场 " 持久战 "，需要技术、法律、公众教育的协同发力，还呗将持续深化生态共建，以 " 零容忍 " 态度打击跨境诈骗，与各界携手共同筑牢金融安全防线。