作者 | 黄婉宜
编辑 | 周伟鹏
一款年销量超百万台的小熊品牌养生壶,发生了爆炸事故。
9 月 25 日,济南一位用户表示,9 月 20 日其家中的小熊电器养生壶突然爆炸,崩出的碎玻璃及泼出的热水,导致一岁宝宝全身 40% 面积烫伤。
她还表示,9 月 24 日宝宝已接受手术,后续还要进行植皮手术来修复这些疤痕。从打码的照片中能看到,宝宝上半身红肿明显,贴满了纱布。
目前,小熊电器已安排专人前往医院慰问家属,并回应称,如果玻璃材质的器具遇到磕碰、撞击等情况,可能会影响稳定性。
但因为官方没法接触到爆炸后的产品,暂时还没办法判断具体事故原因。
同款养生壶已售 32 万件,宣传 " 不易裂不易爆 "
这个小熊养生壶是该用户在 2023 年 8 月,从拼多多 " 小熊家用电器官方旗舰店 " 购入的,花了 87 元,具备变频加热功能,还带有一个滤网。
科小编对照她发的产品图,推测型号可能是 YSH-D15Y3,并且在拼多多、淘宝上找到了同款。
目前拼多多上它的拼单量已达 32.3 万件,价格 68 元起,还排在小熊煎药壶年度畅销榜第一位。
按官方最新介绍,它采用高硼硅玻璃材质,壶身有钢圈加固,还装有 NTC 感温探头,具备防干烧功能,宣传称 " 不易裂不易爆 ",同时支持 9.5 小时预约和 24 小时保温。
淘宝上的同款卖得贵些,129 元起,销量有 100 多件。
另外,社交媒体上也有消费者反馈类似情况。
8 月底有另外一位用户表示,自己用小熊水壶煮花茶时,盖子突然炸裂,好在没有伤人。
这个水壶是在 3 月底,从淘宝上的小熊厨房小家电旗舰店买的,使用还不到半年,当时花了 97.8 元。
她把爆炸后的水壶照片发给客服,客服却认定是磕坏导致的,还说 " 玻璃不在质保内,玻璃不会自己炸裂 ",更换一个盖子需要 15 元。
她问网友怎么投诉有效,但原本几百条的评论现在都没了。
科小编也查了下,这款水壶和之前爆炸的养生壶类似,都是高硼硅玻璃材质,带有感温探头。
水壶爆炸的背后
那水壶为啥会突然爆炸呢?
从专业角度看,这和材质、加热温控系统、长期使用后的损耗都有关系。
先说说材质问题。高硼硅玻璃要想保证低膨胀系数和耐热震性,得经过严格的原料提纯和规范的退火工艺才行。
但如果玻璃原料里混进了杂质,或者退火时没控制好降温速率、保温时间,玻璃内部就会残留应力,这种应力可以理解为物体内部的 " 隐形作用力 "。
之后反复加热的过程中,这些应力会慢慢释放,一旦超过玻璃能承受的极限,就可能突然破裂。
再看加热与温控系统的匹配问题。
养生壶是靠加热盘和壶体底部紧密接触来传热的,要是加热盘冲压后的平整度不够,或者安装时贴合不紧密,就会形成 " 点接触 " 的加热区。
这个区域的热量没法通过壶里的液体快速散开,温度可能会升到 300 ℃以上,这远超高硼硅玻璃 150 ℃的耐热上限。
而且如果 NTC 感温探头没有校准,或者信号传输存在延迟,防干烧保护功能就没法及时触发,会让过热的风险更高。
最后在长期使用上,壶体在清洁时因为摩擦留下微小划痕,这些划痕会变成应力集中点,时间久了也可能引发破裂。
目前这两起养生壶爆炸的原因,官方还没给出正式回应。
创意小家电第一股
对于小熊电器,90 后、00 后可能更熟悉。
它是在 2006 年成立的,总部位于广东顺德,主打创意小家电的研发、设计、生产和销售,还是一家高新技术企业,2019 年在深交所上市,被称为 " 创意小家电第一股 "。
根据小熊电器最新财报,2025 年上半年,公司实现营业收入 25.35 亿元,同比增长 18.94%;归属于上市公司股东的净利润达 2.05 亿元,同比增幅 27.32%。
它的品牌定位偏年轻化,产品走 " 小而美 " 路线。
而且跟美的、九阳这些传统家电品牌比,它性价比更高,核心产品价格大多在 100-500 元之间,刚好切中年轻人的需求,在拥挤的家电赛道里站稳了脚跟。
不过,虽然小熊电器精准抓住了年轻消费者的需求,却经常出现在投诉平台上,看得出来品控和管理体系还有完善空间,相信他们接下来会把更多精力和资源放在这些地方。
毕竟,不管设计多有创意、价格多划算,都比不上 " 安全 " 两个字重要。
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