导语：速途网特别策划：2025 年 17 款游戏停运后，没有电子墓碑，网络上也没有了这些电子生命的任何存在痕迹，如果电子生命也有亡魂，那么这个世界将无处安放！所以本文想要祭奠一下那些 " 死亡的游戏 "，以及被删档后没有名字的 " 玩家亡魂们 "！

近日，随着网易游戏《射雕》宣布正式的停运时间，今年上半年，就有超过 17 款知名游戏突然宣布停运，最短的运营周期只有半年。在媒体都在报道厂商，分析他们为何停运，游戏在停运前都经历了什么 " 困难 " 时，今天速途网想要聊一聊，停运后，游戏玩家都获得了什么补偿？

作为弱势群体的一方，为什么他们只能被迫接受游戏停运迁移到其他游戏？为什么非付费玩家得不到任何补偿？他们花时间获取的游戏币、虚拟物品以及对游戏的情感投入可以这么简单的被删档归零？为什么，有些游戏停运可以仅发布一条感谢邮件，就这么心安理得的退场？

作为媒体人，也作为二十多年的老玩家，今天速途网想要和大家一起来聊聊，游戏厂商停运后的那些事儿！在大家庆祝 2025 年上半年中国游戏市场收入同比再创新高的时候，我们想要祭奠一下那些 " 死亡的游戏 " 以及被删档后的 " 玩家亡魂们 "！

作者┃王佩

编辑┃李楠

2025 年上半年 17 款游戏的 " 死法 "

在腾讯财报重点提及像《王者荣耀》、《无畏契约》与《和平精英》等长青游戏的收入增长时；在网易游戏庆祝《梦幻西游》端游在线人数再创新高时；在早期上市的游戏厂商，依然在靠像《征途》、《天龙八部》、《诛仙》、《传奇》、《魔域》等持续贡献收入时，我们是否想到，假如有一天，你们这些游戏 " 死亡 "（停运）时，那些中国玩家，你们如何安置？

可惜的是，在速途网统计 2025 年上半年 " 死亡游戏 " 补偿方案中，我没找到合适的答案！

游戏死亡，就和人的死亡是一样的，都有生命周期。有些是 " 猝死 "，有些是 " 人为 "，有些则是外部环境导致的 " 活不下去 "。

在统计今年上半年游戏停运名单中，速途网意外的发现，今年上半年收入和利润增长依然是双位数的腾讯、网易，在停运的游戏里，占了 10 款。

图：速途网统计制图，如有使用请标明出处

在大家以为大厂的成功概率更高的同时，这样的停运数据，也让我们看到另外一个 " 真相 "：游戏死亡概率，同样高。

而这些游戏的 " 死法 " 我们结合官方说法，以及速途网了解的实际信息，总结大致死法如下：

先说网易游戏的《射雕》一款不卖数值的 MMO，用了金庸老先生的 IP，加上网易做游戏这么多年，本身技术以及美术都没毛病，所以最少应该也是个 8 分的游戏。但是在速途网打开游戏评测时，就发现这游戏美术特别丑，官方非宣传强调说 " 我们的时装最低 8 块钱，还有很多免费的 "，丑而不自知，他们认为便宜才是王道！

图：射雕本来想要做一个少年感的画风

后面正式上线后发现真不行，回炉换了美术，上了 2.0，人物是好看了点，但是一个大地图是真的大，跑半天都见不到一个人；一个费老大劲获得的炫酷顶级武学 " 降龙十八掌 "，也是技能刮痧。最后说要运营 150 年的游戏，在 1 年 8 个月后：卒。

再说说腾讯游戏的《仙剑奇侠传 Online》，其实中国老玩家对仙剑 IP 都是有感情的，但是不知道他们是被什么脏东西缠上了，开始好好的，后面开始不断加入一堆离谱的氪金点。游戏一天到晚都有下不完的副本，刷不完的装备，你说这是 MMO 的通病吧，但是很多玩家是玩仙剑单机 IP 过来的，当玩仙剑 IP 不再有沉浸感，就变了一个普通的 MMO，所以享年 "8 岁 " 已经算是长寿的 " 寿终正寝 " 死法了。

像《宝可梦大探险》国服，我看到这个游戏的第一眼就想问：到底是《我的世界》劈了腿，还是 " 宝可梦 " 你出了轨，好好的你为什么变方块了？当宝可梦的形象变得不再是我们熟知的小精灵，速途网只能说：走好，不送！享年 "4 岁 "。

其他的 14 款游戏虽然 " 死法 " 不同，但大致可以总结为：合约到期了；投资人不投入，老板都变黑户了；竞品太强，玩家大量流失服务器没人了；阉割的手游版不行，关服继续搞 PC 版去了。

这都是游戏厂商公告里面他们自己说的，速途网就是做个总结，我问了一些停运游戏的老板，他们说：一切 " 死法 " 以官方公告为准。

游戏停运中小厂商的补偿方案：说谢谢，直接跑

好了，说完了 " 死法 "，我们再来聊聊本文的重点，就是游戏厂商对于那些死亡后都没个电子墓碑（停运就删档了）的游戏亡魂们，死后是怎么安顿的？

在中国游戏市场，中国玩家可以说是最长情的用户了，他们愿意为情怀买单，有些厂商就用一些 IP 换皮游戏洗他们；他们愿意游戏不停运，就一直玩下去，游戏厂商因为自己的运营不善，可以在停运前向玩家发送个包含游戏内道具的感谢邮件就 " 跑路 "。

有的时候看到这些信息时，你不得不感叹：游戏玩家把你当个宝，你们说个谢谢就想跑。

先说这个 " 发感谢信的 " 星线网络《雾境序列》，他们在游戏停运前两个月按照法规发布了停运公告：" 为感谢一直以来支持我们的调查官们，我们发放了感谢邮件，调查官们可以上线领取：招募票 x100，矿料结晶 x100（每个 100 体力）"。

是的，没提补偿，发了一封感谢信，送了一些游戏道具，就走了，像下定了某种决心。你可能会问：" 这不违法、违规吗？"

后面速途网了解到，该游戏虽预约超 200 万且首月流水 8000 万元，但因可玩性不足、上线半年停更，叠加公司涉案资金 2400 万元、CEO 被限制高消费，运营仅 18 个月即于 2025 年 5 月停服。

总结：都黑户了，" 穷 " 也就不怕 " 鬼 " 了！

B 站代理的《千年之旅》更具戏剧性，2025 年 2 月因亏损停服后，8 月开发商英澈网络接手复活，开服首日制作人直播宣布辞职并招聘 " 懂 ML（Master Love）的制作人 "，然而开服仅半天，制作人在直播时顶不住压力直接跑路，直播间光速下播，《千年之旅》以一种很抽象的方式成功载入了二游史册。而据有幸进入游戏的玩家吐槽：复活版还存在资源暗改、氪金拆分等问题。

不得不提的是，2025 年 8 月 28 日，锐我科技代理的《决战》国服宣布 10 月 31 日停服，推出 " 虚拟货币全额退款 " 方案：玩家可在 9 月 1 日 -11 月 7 日申请退还 2025 年 3 月 1 日后充值的未消耗点数，审核通过后原路返还。算是为数不多，玩家满意度较高的补偿方案。

游戏大厂的做法：补偿礼包也是套路 换一种方式 " 割韭菜 "

在游戏大厂的补偿方案中 " 分级礼包补偿是主流 "，如腾讯运营 8 年的《仙剑奇侠传 Online》2025 年 3 月停运时，补偿方案要求玩家在 4 月 1 日— 6 月 2 日期间领取其他游戏礼包。根据玩家账号余额分级发放《火影手游》、《天涯明月刀》、《剑侠情缘》等游戏礼包，余额 0-100 元兑换 10 元礼包，5000 元以上可领取多个 500 元礼包。

当时一个身边在玩《仙剑奇侠传 Online》的朋友向速途网展示其账号：充值 5000 多元只剩 3000 代币，只能换 3 个《剑侠情缘》礼包。该玩家吐槽 " 根本用不上，且仅限特定游戏使用（如《火影手游》《天涯明月刀手游》道具）" 灵活性不足。尽管符合《暂行办法》要求，但微博话题 # 仙剑停服补偿 # 仍引发 2.3 亿阅读，超 70% 玩家认为 " 强制引流不合理 "。

代币返还通过跨游戏转移部分缓解损失，但使用场景受限。例如《重生边缘》允许玩家将未消耗代币兑换为《无畏契约》、《王者荣耀》等腾讯系游戏道具。《天天富翁》停服后补偿《全民农场》、《QQ 飞车》或《欢乐斗地主》大礼包，被大量玩家吐槽 " 选择性低 "。

现金退款最符合玩家预期，但厂商成本压力显著。完美世界《火炬之光》2022 年停运时提供 " 剩余钻石退还现金 " 选项，玩家需提交充值记录和身份证信息，15 个工作日内原路返还。雷霆游戏《世界弹射物语》2025 年 5 月停运更创新推出 " 现金 + 周边 " 方案，玩家可选择按充值比例退款或兑换等值手办，该方案获大量玩家好评。

另外，跨游戏数据转移也成为新趋势。网易《超激斗梦境》2024 年 6 月停运时，将玩家未消耗的 " 收费宝石 " 转换为网易通用点数，可在《永劫无间》、《逆水寒》等游戏中使用。《黎明杀机》手游 2025 年停服则允许玩家将充值金额按比例转换为 PC 版的 " 暗金细胞 "，最高可兑换 5000 个（约合 200 美元）。

网易《射雕》则可将付费金锭按 1:1 转换为网易点数，可在《梦幻西游》等 7 款游戏使用，同时提供 " 成长福利 " ——创建新角色达 30 级可领取时装和道具。上海玩家王女士表示：" 虽然不能提现，但点数通用比礼包灵活，至少没完全打水漂。"

整体而言，补偿机制的合理性需以 " 玩家损失覆盖度 " 与 " 厂商成本可控性 " 为双轴，分档规则透明化、跨平台权益互通，可以成为未来游戏厂商优化方向。

在这里速途网想要站在玩家角度说一句的是：游戏停运后别光想着把这部分核心用户引流，玩家不傻，你们运营不善或者别的原因搞黄了，还想 " 老乡别走 "，能多送点福利就多送点，你这是补偿，不是施舍！别把补偿礼包也变成套路，换一种方式继续 " 割韭菜 "，做游戏赚钱可以，也需要一点良心。" 补偿合法 " 是底线，不是说只这么做就够了！

我突然想到，马化腾在说那些长青老游戏在持续做出贡献，说新游《三角洲行动》DAU 突破 3000 时。那些曾做出收入贡献的游戏停运后，对于玩家的补偿方案，这些老板们是否知道，是否会有时间关心一下，我想应该不会。毕竟法务都审核过了，合法合规，就是不合情理。

游戏停运后充值的钱怎么办？法律是如何规定补偿方式的

在说回正题，如果玩家不想接受上面说游戏厂商的 " 游戏礼包 "，在游戏里面付费充值了怎么办？

我国早在 2010 年出台的《网络游戏管理暂行办法》第 22 条就明确要求：游戏停运需提前 60 天公告，并按比例退还未使用虚拟货币。尽管该办法 2019 年废止，但《消费者权益保护法》第 53 条进一步明确：经营者以预收款方式提供服务却未履约的，应退回预付款并承担利息。2021 年《民法典》第 127 条更首次将网络虚拟财产纳入法律保护范畴，最高人民检察院 2025 年 3 月发布的典型案例中，明确游戏账号、装备等属于 " 具有财产属性的网络虚拟财产 "，玩家有权要求赔偿。

但司法实践中仍存在争议。北京互联网法院 2023 年判决的 " 余某诉某游戏公司案 " 显示，法院支持玩家要求退还剩余充值金额的诉求，但对虚拟道具的价值评估缺乏统一标准。中国政法大学朱巍教授指出：" 当前法律对虚拟财产的规定仍较笼统，导致同案不同判现象时有发生。"

如果玩家对于补偿方案不满意，不想要上面的其他大礼包转去别的游戏，速途网告诉你 " 四步保护好你的虚拟财产 "。

第一步：固定证据

立即截图保存充值记录（含订单号、金额、时间）、账号余额和停服公告，建议录屏记录客服沟通过程。

第二步：主动协商

通过游戏内客服或官网提交补偿申请，明确诉求（退款 / 转服 / 礼包）。参考《射雕》玩家反馈，提及《消费者权益保护法》第 53 条可提高协商成功率。若客服推诿，要求出具书面拒绝证明。

第三步：向监管部门投诉

12315 平台是主要渠道，需填写游戏公司全称（可通过 " 国家企业信用信息公示系统 " 查询）、投诉事由和证据清单。文化和旅游部 " 全国文化市场举报平台 " 可投诉未提前 60 天公告等违规行为，2024 年数据显示该渠道投诉处理成功率达 68%。

第四步：司法途径

若损失超过 5000 元，可向游戏公司所在地法院提起诉讼。广州互联网法院 2023 年 " 余某诉某游戏公司案 " 中，法院判决按充值金额的 70% 赔偿，成为虚拟财产保护典型判例。需准备起诉状、双方身份信息和证据副本，诉讼费根据金额收取（5000 元标的约 50 元）。

行业趋势：从 " 被动补偿 " 到 " 主动规范 "

随着玩家维权意识增强和监管趋严，游戏停运补偿正逐步规范化。2025 年 7 月发布的《网络游戏管理办法（草案征求意见稿）》明确要求：运营企业需在停服前 60 天公告补偿方案，提供 " 法定货币退款 " 和 " 用户接受的其他方式 " 两种选择，并设立至少 30 天的申请窗口期。

中国互联网协会副秘书长黄澄清表示：" 未来将建立游戏企业补偿信用评级，对用户投诉响应不及时、补偿方案不合理的企业实施信用扣分，相关结果拟纳入版号审批参考指标。"

游戏停服作为行业周期性现象，其本质已超越单纯商业决策范畴，成为关乎玩家虚拟财产权与情感记忆的社会责任议题。2023 - 2025 年间，国内大量案例均揭示停服不仅意味着产品生命周期终结，更可能引发玩家对数字资产灭失的维权行动及情感创伤。当前补偿机制虽形成跨游戏转移、数据继承等多元模式，但因关联性不足、透明度缺失及履约能力差异，玩家满意度普遍偏低；法律实践中，国内法院已明确虚拟财产保护原则。

行业可持续发展需构建三维改进体系：技术层面推动离线模式普及以保留核心玩法数据，制度层面建立补偿标准化框架（含经济弥补度评估与沟通机制），法律层面加速虚拟财产立法与运营商告知义务规范。唯有平衡商业利益与用户权益，才能让 " 数字葬礼 " 转化为有尊严的告别，实现厂商责任与玩家信任的长期共生。

写在最后

其实写到这里就写完了，速途网本期这篇报道，并不是想单纯的吐槽游戏厂商，而是希望能为游戏玩家群体发声，可以引起一些 " 停运厂商 " 的思考。不是游戏停运就 " 一切归零 "，让玩家成了 " 炮灰 "，补偿方案变成了继续 " 割韭菜 "（引流都其他游戏）。

如果游戏厂商愿意为付过费、花过时间的玩家多考虑一些，不至于让玩过自家游戏的玩家，再看到自己公司的名字时喊一句：又是他，垃圾！游戏在停运后，也应该想一想怎么安顿那些 " 游戏亡魂 "。

" 某某出品，必属精品 " 一定是靠长期的运营，以及善待玩家积累下的口碑！（完）

换了一种风格，吐槽一些我知道的游戏行业内幕八卦，欢迎大家留言给我们爆料你们认为不合理的 " 游戏停运补偿方案 "，那我们就给这些停运游戏继续第二场 " 数字葬礼 "。