大疆部分产品直降上千，线下仅提供 7 天内购买退差价，消费者炸锅吐槽 " 被背刺 "" 大冤种 "

近日，大疆官方宣布将于 10 月 9 日在淘宝、京东等线上平台对多款产品进行降价，部分产品降价幅度达千元。这一消息引发众多近期购机消费者不满，不少人在社交媒体发起维权，争取退差价或退货退款。然而，线上线下售后政策差异显著，尤其是线下仅支持 7 天内购买产品退差价的规定，让超期购机消费者维权无门，纷纷吐槽自己成了 " 被背刺的大冤种 "。

据红星新闻报道，消费者胡先生刚刚于 9 月 29 日拿到从天猫官方旗舰店新买的大疆 Osmo Action4，又看到了多个平台上产品即将降价的消息，便和客服沟通能否价保，没能得到肯定答案。" 客服没有正面回复，就说我们是可以 7 天内价保的，但是等做活动 9 号的时候已经过了 7 天嘛。我正好在收货的 7 天之内，就直接选择了七天无理由（退货），先寄回去再说。" 胡先生说道。

同时，于 9 月 20 日购入大疆 Osmo Pocket3 的消费者李先生也告诉红星新闻记者，他是在郑州某授权体验店线下购买了 Pocket3。李先生表示，9 月 20 日至今，时间虽然超过了 7 天，但是在京东等平台上，Pocket3 是 30 天无理由退货的，如果是在京东购买，他现在依然可以退货，然而由于是线下购买，他现在无法再通过价保等方式维护自己的权益。

" 咱线下没有价保的，我们也是临时接到通知说过两天有活动，如果提前知道都会给要购买的顾客说目前不要买，过段时间再买。"10 月 7 日，当李先生和此前添加了企业微信的大疆销售沟通时，得到了这样的回复。

大疆线上客服则表示，" 因不同渠道的销售模式不同，我们无法直接为您处理价保需求，需要您联系对应门店的销售人员，这样可以更快捷地为您提供相应方案，感谢您的理解与支持 "。

此次大疆降价引发的维权风波中，消费者的核心质疑集中在售后政策的合理性与透明度上。不少人认为，无论是线上 7 天价保、30 天无理由退货，还是线下无明确价保政策，大疆均未在消费者购机前充分告知降价计划，导致消费者在短时间内面临产品大幅贬值，权益受损。