近日，北辰区青（广）源街道盛逸园小区的宁静被一场紧急险情打破—— 5 号楼 16 层窗外，一名居民情绪激动地探出护栏，身体悬于半空，生命安全岌岌可危。

" 你看，那有个人要跳楼！" 当时，正在园区执行日常巡查任务的巡逻岗队员殷福旺，第一时间发现这一危急场景。他临危不乱，一边通过对讲机向物业中控室报备，同步拨通队长电话请求支援；一边快步赶赴 16 层，与随后赶到的张爱猛、吴坤山两名同事配合，缓缓靠近轻生者。

" 大姐，您这是怎么了，有什么困难先和我们说说，说不定能帮上忙呢。" 三人始终保持温和语气，以 " 邻里家常 " 拉近距离，用 " 家庭温情 " 疏导情绪，耐心分散对方注意力，为救援争取关键时间，并悄悄联系上了辖区民警。

近 10 分钟的沟通里，三人用真诚与耐心逐步化解轻生者的激动情绪。待支援力量到位、现场完成安全布控，他们敏锐捕捉到对方情绪缓和的瞬间，合力将人从窗外边缘拉回安全区域，一场危机就此化险为夷。事后，物业工作人员与民警一同将居民护送回家，持续开展心理疏导，直至其情绪趋于平稳。

物业人员在危难时刻挺身而出，面对突发事件展现出的沉着冷静与专业素养，不仅成功化解了一场危机，更赢得了居民们的广泛赞誉。他们用实际行动守护了社区平安，成为还迁房社区里温暖人心的 " 平安守护者 "。（记者 王音）