据报道，美团外卖平台试点上线的新功能引发热议，即骑手可以在订单结束后在评价页面一键勾选 " 不再向该顾客送餐 "，设置后 365 天之内不会再接到该用户的订单。当前该功能已在晋江、绍兴等 7 座城市试点。

津云记者询问了多位天津美团骑手，他们表示这项功能不包括天津，他们也是从新闻上得知此消息的，希望可以尽快推广到全国。

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绍兴骑手：

" 可以同时屏蔽两位用户 "

10 月 13 日，津云记者联系到绍兴一位美团外卖骑手，他表示当地骑手确实可以选择屏蔽顾客，可同时屏蔽两位。

这位绍兴的骑手表示，目前自己并未使用屏蔽功能，" 以前会遇到在大厦里工作的客人点单，下雨天为其配送，上电梯人多还要等，而超时了仅仅一分钟，就要投诉退单，这样骑手自己就要赔钱，这种我可能会用拉黑功能。"

" 不过，遇到特别极端的客户并不是很多，一个月也就一两位吧，如果单纯是顾客态度不好我不会选择屏蔽，因为我们毕竟是服务行业，也不能要求客人都笑脸相迎的。" 这位绍兴的骑手表示。

天津骑手：

" 吃霸王餐、地址不写清楚的接受不了 "

那么，天津的骑手们对此如何看待呢？10 月 13 日，津云记者采访了多位天津骑手，他们纷纷表示 " 希望天津的骑手也可以用这项功能 "。

记者在天津骑手集中地询问他们的看法

一位天津骑手表示，自己做外送服务已经四五年了，" 最头疼的是遇到吃霸王餐的客人，你给他送到手里了，他却投诉说没有收到，如果可以选择屏蔽，这样的我肯定会屏蔽他。骑手面对面送餐的时候不能对着人拍照呀，所以遇到这种情况，我们真的挺难辩解的。"

而另一位天津骑手表示，" 会遇到那种没有电梯住在八九楼，外卖地址却只写到几栋，故意不写几层的客人，你接单的时候不知道他住那么高。对我们骑手来说，只要我接单了我就可以爬楼给你送，但是你要提前写清楚，我们也好有个时间预期，对于这种故意隐瞒不说的，还威胁投诉、态度很差的客人我可能会选择屏蔽。"

不过，天津的多位骑手也表示，这种极端情况一个月遇不上几次，大多数客人还是比较友善的，偶尔会遇到态度不是特别好的客人，自己属于服务行业，对这样的客人一般也不会拉黑。

10 月 14 日，津云记者从平台了解到，试点该功能是美团强化骑手权益保障探索的一部分，经过试点观察和优化后，该功能后续会进一步向全国推广。当骑手在服务过程中遭遇辱骂、威胁等严重影响服务体验与人身安全的情况时，可提交相关证据申请屏蔽该用户。平台试点该功能的一个月内，并没有收到用户因为新功能带来不好体验的投诉。

（津云新闻记者张赫洋）