上海登顶国内最热门旅游城市

作者／   IT 时报  潘少颖

编辑／   孙妍

在微信或支付宝平台搜索 " 乐游上海 " 小程序，能唤醒 AI 文旅助手 " 沪小游 "；去参观正在敦煌当代美术馆展出的 2025 年 " 登临出世界 " 大展，一位有情感、懂艺术、有温度的 "AI 学者 " 全程陪伴观展；前往广富林文化遗址公园、佘山国家森林公园等松江的知名景区，可以让一位 "AI 伴游 " 陪同，拍一张照片就能听到不同风格的讲解……

在刚刚过去的国庆中秋长假，这样的智慧文旅体验正在上海各大景区成为常态。据上海旅游大数据监测，八天长假本市共接待游客 2548.5 万人次，市区文旅部门以及各大文旅企业与线上平台通过 " 线上平台引流造势 + 线下场景沉浸体验 " 的模式，推出 200 多项文旅商体展融合活动。

这一波 " 泼天客流 " 加上 200 多道文旅 " 大餐 "，让上海登顶国内游最热门城市。而智慧文旅的深度融入，不仅让海量游客在感受魔都魅力的同时，体验到科技赋能旅行的便捷与趣味，也为景区运营与产业升级提供新路径，文旅产业从 " 传统观光 " 向 " 深度体验 " 转型。

随拍随讲

走到哪听到哪

"9.9 元解锁松江 100 多个景区点位的讲解，在 14 天内走到哪听到哪，性价比挺高的！" 在松江广富林文化遗址公园，一位来自浙江的游客扫描了放置在景区内的 "AI 伴游 " 小程序码，选择 " 男导游 " 或 " 女导游 "，以及解说语种和解说风格，这位 "AI 数字导游 " 就能跟随他走遍景区，拍下景区中的点位，" 导游 " 就会用指定的语种和解说风格进行讲解，就像一个 " 放在口袋里的导游 "。

广富林文化遗址公园标志性的水下博物馆，青砖灰瓦在湖面下若隐若现，成为游客必打卡的 " 文化地标 "。当《IT 时报》记者拍下一片在水面上的 " 漂浮屋顶 " 后，系统对图片进行识别，随后 AI 数字导游出现在屏幕上，把广富林文化遗址的历史娓娓道来：" 五千年前，我们的先民就在这片水网密布的土地上创造了灿烂的文明，您脚下踩的可不是普通泥土，而是穿越时空的文明密码…… "

走进广富林文化遗址公园后，《IT 时报》记者到的第一个点位是 " 集贤坊 "，对准牌坊上的雕花与匾额拍照，经过识别后，AI 数字导游又开始了讲解：这里的建筑可都是从徽州、浙江一带搬来的真家伙，一砖一瓦都是明清老手艺，听说明清时候，松江出了 11 位进士、19 位举人，名副其实的 " 学霸之乡 " ……

在小程序里，还可以查看景区内的重要点位，比如松江广富林文化遗址公园内有骨针广场、知也禅寺、梅花井等，在这些点位都可以通过拍照得到 AI 讲解。据了解，目前 "AI 伴游 " 小程序覆盖了松江全区 15 家 A 级旅游景区 100 个点位。

不只能讲解

还能定位 " 最佳出片点 "

广富林的水、佘山的树、辰山的花……从《IT 时报》记者的实际体验看，通过 "AI 伴游 " 获取讲解服务比讲解器、景区公众号等更为方便，这也是松江全域旅游示范区建设的 " 创新实践 "。

上述集之互动合伙人向《IT 时报》记者表示，"AI 伴游 " 通过自研的文旅垂类大模型的专项训练，确保讲解内容贴合景区人文历史背景，精准覆盖游客对深度知识的需求；同时，结合多模态视觉识别技术与空间定位模型，游客无需依赖额外设备，仅通过拍照即可触发讲解，满足游客 " 即时听讲解 " 的需求。

对于游客而言，希望自己在景区里想了解的知识都能了解到。《IT 时报》记者在佘山国家森林公园对着登山楼梯拍照，"AI 伴游 " 并未能识别出景区。" ‘ AI 伴游’目前主要针对景区内重点景物 / 景点进行训练，配置对应的讲解内容，拍摄这些重点目标即可得到讲解。" 集之互动合伙人解释，由于需要投入极大的训练量与算力成本，无法对景区所有点位完成训练。对于非重点训练的普通场景，会为游客提供 " 兜底讲解 "，比如景区类型、核心典故等，避免用户拍摄后无回应，后续也会继续优化。

或许这种 " 理想与现实的差距 "，正是当前 AI 文旅产品普遍面临的挑战：既要满足游客对精准服务的期待，又要应对复杂场景下的技术局限。

除了讲解服务，拍照也是不少游客在游玩过程中的共性痛点，比如找不到景区 " 最佳出片点 "、玩旅拍收费高耗时长等，让旅途留下遗憾。

"AI 伴游 " 在解决讲解需求的同时，也针对拍照痛点进行了功能延伸，结合计算机视觉与景区地理数据，智能推荐最佳拍摄点位，辅助游客完成旅拍构图及姿势，还可以 " 一键变装 "，让游客无需复杂妆造，就能拍出贴合景区文化氛围的特色照片。比如在临港滴水湖，"AI 摄影大师 " 能精准推荐湖畔的 " 最佳出片点 "；而在敦煌，面对莫高窟的壁画洞窟或鸣沙山的沙丘景观，"AI 摄影大师 " 不仅会建议游客站在容易出片的位置，摆出有特色的姿势，还能提供敦煌特色的 " 一键变装 " 模板，生成敦煌飞天造型影像，无需额外租赁服装或请摄影师。

走向 " 价值落地 "

智慧文旅的玩法有很多，比如为博物馆等文化空间打造沉浸式 AR 体验；为自然景区开发智能导览手环，实时推送沿途动植物科普信息……

这些场景的背后，是政策与市场的双重驱动。2024 年 5 月，文化和旅游部办公厅等五部门联合印发的《智慧旅游创新发展行动计划》，明确推动 AI 等技术与文旅深度融合，发展智慧旅游助手类应用，鼓励和支持线上服务应用创新，提升旅游目的地线上服务的智能化水平。

上海更是将智慧文旅作为重要抓手，2025 年 3 月，上海市政府制定印发了《全面推动上海旅游业高质量发展三年行动计划（2025 — 2027 年）》，提出要推动科技焕新旅游，打造智慧博物馆、智慧美术馆和智慧图书馆，增强智慧景区、智慧酒店服务能力，提高行程规划、旅游咨询、智能客服、机酒预订等智慧服务水平。

上海的实践，正是全国智慧旅游市场爆发的缩影。中商产业研究院发布的《2025 — 2030 年中国智慧旅游业市场现状及前景调查报告》显示，2023 年中国智慧旅游经济市场规模达到 10382 亿元，近五年年均复合增长率达 24.44%，2025 年市场规模将达到 14555 亿元，保持高速增长态势。

市场繁荣的同时，行业痛点也愈发突出。一位业内人士告诉《IT 时报》记者，游客对新智慧文旅产品存在 " 认知空白 "，导致使用率与价值难以快速释放，增加了市场教育成本；尽管文旅行业对数字化升级需求普遍，但缺乏有代表性、成熟度高的产品，未形成可持续的市场化模式；高成本项目的技术投入与市场回报失衡，加重了行业对 " 技术落地价值 " 的疑虑。" 智慧文旅需技术创新、内容创意、用户需求满足、商业模式创新的协同融合，仅靠技术创新或内容创意，若脱离用户需求与市场模式，难以走远；满足用户需求，缺乏商业模式创新，也易陷入‘投入高、热闹但无回报’的困境。" 该业内人士认为，技术能解决 " 有没有 " 的问题，但还没完全破解 " 好不好 " 的难题。

贴合游客需求、平衡成本与体验的探索，让技术真正扎根于文旅场景的实用价值，智慧文旅才能从 " 痛点凸显 " 走向 " 价值落地 "。

排版／   季嘉颖

图片／   IT 时报   乐游上海

来源／《IT 时报》公众号 vittimes

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