10 月 1 日起，全国铁路旅客运输领域全面使用电子发票，不再提供纸质报销凭证，但继续提供 " 行程信息提示单 " 打印服务，并增加线下电子发票申请渠道和购票（代办）人开具服务。截至 10 月 14 日，该措施已实施半个月，旅客对于这一转变感受如何？老年人等希望打印 " 行程信息提示单 " 的旅客该如何操作？记者来到天津站实地体验。

售票窗口、自动售票机

都能打印 " 扫码开票单 "

昨天，记者来到天津站前广场售票厅，这里更多是前来办理车票退改签业务的旅客。

天津站售票值班员赵丽娟介绍：" 铁路客运全面启用电子发票后，为保障老年人、脱网人士等不便操作的旅客获取电子发票，专门增加了线下申请渠道和购票（代办）人开具服务。这些旅客可以前往天津站及所辖 13 个车站的全部售票窗口和自动售票机办理相关业务。"

" 乘车人只需要携带本人身份证，在自动售票机上点击打印‘电子发票扫码开票单’就可获取‘扫码开票单’；当然，也可以来售票窗口，由售票人员打印‘扫码开票单’。脱网旅客拿到‘扫码开票单’后，可以请亲朋在铁路 12306App（应用软件）上操作，帮忙出具电子发票。" 赵丽娟说，" 铁路客运全面启用电子发票以来，虽然有部分旅客前来问询这项业务，但实际办理的人数并不是很多，不少旅客对此还处于了解和适应阶段。"

昨天，记者就在天津站售票处遇到了一位前来开具电子发票的大娘。从售票员手中拿到 " 扫码开票单 " 后，这位大娘告诉记者，她打算坐 T58 次列车去邯郸，一直都习惯保留报销凭证，没想到已经 " 升级 " 成了电子发票，她打算回家让孙女帮忙从网上操作一下。随后，记者也尝试用自动售票机获取 " 扫码开票单 "。自动售票机主页就显示有 " 电子发票扫码开票单 " 选项，点击进入后，按照个人需求进行选择并核验身份后，便可按操作提示获取相应的 " 扫码开票单 "。

想要 " 纸质版 "

可打印 " 行程信息提示单 "

铁路客运全面启用电子发票后，不再提供纸质报销凭证。对于老年人及部分习惯打印 " 火车票 " 的旅客来说，可前往车站售票窗口或自动售票机打印 " 行程信息提示单 "。

记者来到一台自动售票机前，其主页就显示有 " 行程信息提示 " 字样，点击进入核验身份并选择所需列车后，就可获取 " 行程信息提示单 "。

天津站售票值班员刘晓萌介绍：" 目前，旅客在天津站可直接‘刷’身份证乘车，对于需要‘纸质版’的旅客，打印一张‘行程信息提示单’是个不错的选择。铁路客运全面启用电子发票以来，前来咨询希望能‘取票’的旅客还是以老年旅客为主。我们都会第一时间将他们引导到车站售票窗口或自动售票机，并帮助他们进行操作。"

此外，天津站提示旅客特别是老年旅客，出发前及时核对列车发车的车站、时间等信息，携带好身份证等购票所用的身份证件进站检票乘车。" 行程信息提示单 " 可用来提示列车信息，但不可作为乘车凭证使用。旅客如需帮助可拨打服务热线 26193702，车站将全力服务旅客顺利平安出行。（记者 万红）