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机票刚买完价格就腰斩 多付的钱能退吗 航司回应
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快科技 10 月 16 日消息,不同于火车票,机票价格更为多变,本想着提前买能够优惠,但是该趟航班上座率不够的话,航司可能也会大幅降价,提前买的吃亏不小。

据报道,有旅客在投诉平台上投诉称,自己 9 月 1 日在某购票平台上购买了 3 张首都航空 10 月 1 日郑州飞往丽江 " 的往返机票,总价 9885 元。但 9 月 30 日再次查询时,发现相同航班的票价竟降至 5544 元,价差高达 4341 元。

旅客质疑航空公司 " 先虚高再降价 ",并要求退还差价。但航空公司回应称," 价格浮动属于正常市场行为,购票价格以支付时为准,不支持退差。"

事实上,此类价差投诉在投诉平台上屡见不鲜,机票价格随意变动,已引发旅客大量抱怨。

不过,也有航空公司明确支持 " 价差退款 " 政策,不过在时限和垫付费用方面有所要求。

报道称,中国国际航空、春秋航空客服表示,机票价格会根据销售情况动态调整,属于正常市场行为,票价以旅客购买时为准,不设退差政策。

中国南方航空则表示,在购票后 24 小时内,若同一航班价格下降,旅客可重新购买低价票,并通过客服申请退回原高价票的全款。

" 需要强调的是,购买的低价票必须与之前购买的高价票是同一趟航班,且乘机人不变,超出 24 小时则不能退。"

中国东方航空与南航政策类似,不同的是,如果超过 24 小时后,乘机人发现票价有波动,仍可以使用 " 买高走低 " 的政策,即重新购买低价票后,再联系客服退掉高价票,但新购买的低价票必须通过东方航空自有渠道(官网、APP、小程序等)购买。

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