文丨师天浩

出品丨师天浩观察（shitianhao01）

2025 年的双 11 已拉开帷幕，从最开始一家平台的促销节日，现已成为覆盖各个经济领域的全民购物盛宴。

基于过往的消费数据统计发现，家电一直是购物节的 " 重磅 " 选手，叠加了平台补贴和品牌折扣，热爱家庭的消费者都愿意在这个时间里给 " 家里 " 添加点好电器。

有数据统计，已有 3 亿 + 中国家庭选择海尔，以国内家庭共有 5.07 亿户的数据来算，超 6 成中国家庭正在使用海尔，也就是说消费者每一次去亲朋好友家 " 串门 "，都有很大概率接触到海尔产品。

良好的用户口碑和不打折扣的品质保障，正在让更多消费者在双 11 期间选择海尔。

这届双 11 海尔不再满足只是奉献好产品，为了让用户更好地了解海尔的好产品，今年双 11 其开创性地打造了 " 众测 " 这一创新营销模式。这也是继 " 听劝 " 之后，海尔与用户碰撞出的一种全新的 " 亲密 " 交互方式。

让美好可以 " 看见 "

爱家的人最头疼的一件事，或许就是给家庭购买 " 舒适 " 的家电了。

琳琅满目的产品和五花八门的功能，了解起来复杂又繁琐，不多花点时间还真有可能买到不合适自己的产品。今年双 11 里，爱家的消费者就不需要这么麻烦了，海尔的 " 众测 " 从多个维度解决掉该问题。

这次，海尔的研发团队、工程师从幕后走向台前，通过与用户面对面交流沟通，直接了解用户对产品的实际感受以及相关需求。

以 10 月 12 日在青岛举办的空调众测为例，现场近千名用户通过实地参观，更真实的感受了麦浪舒适风、小红花聪明风等系列空调 AI 技术优势。它们可精准判断人体位置，把人人都反感的 " 冷风直吹 " 问题轻松解决。

另外，关心海尔的消费者，还可以看看海尔与央视联手打造的《挑战新可能》节目，作为一档主打挑战与科技展示的节目，已成为消费者了解海尔家电的重要渠道。海尔麦浪套系在双 11 期间开启 5 场极限挑战，覆盖冰箱、洗衣机、空调等，这些挑战将成为解决爱家消费者选品困扰的 " 好帮手 "。

比如麦浪冰箱的 AI 全空间保鲜科技，解决了食材长时间储鲜的难题，让牛排冻一个月后解冻依然色泽红嫩。在节目中，我们看到由卡车装载的麦浪冰箱从⻘藏⾼原出发到成都，两地海拔相差 4000 米。把好吃且娇贵的食材鱼子酱、雅鱼、牦牛肉、熊猫笋等放在冰箱里，经历长途跋涉的颠簸和气候变化的考验，让成都市民享受跨越千里 " 到来 " 的新鲜滋味。

有趣、有料、有用，就算是小白看完节目，都能非常全面的了解到产品的优势和特点。

从产品到套系到场景，全方位满足用户需求

在刚刚过去的国庆中秋长假期间，海尔麦浪套系登顶了抖音、小红书平台家电 " 套系搜索 " 第一。之所以受到欢迎，源自海尔一直在围绕用户需求不断创新。从解决用户洗衣异味的麦浪洗烘组合、解决用户能耗问题的 AI 节能空调，到满足不同人群生活方式的麦浪套系、小红花套系，海尔始终在引领着行业的发展潮流。

而今，来到智能家居时代，海尔又紧跟科技发展，通过多元化的智慧场景方案全方位满足用户对智慧生活的需求。在智慧厨房，搭载 "AI 之眼 " 的烟机可以主动 " 看锅 "，在沸腾瞬间联动灶具调小火力；在智慧阳台里，搭载 "AI 之眼 " 的洗衣机能自动添加洗涤剂、监测是不是有混洗、串色风险等，洗衣结束后还能联动晾衣架自动下降晾晒衣服……

正是这些真实的体验改善，使海尔不仅在国内得到超 6 成家庭的选择，更受到越来越多海外用户的青睐，截至目前，海尔已走进全球 200 多个国家和地区，服务全球 10 亿 + 用户。

其实选家电，选的从来不是一台机器，而是生活的舒适与踏实。一个能被中国超 6 成家庭选择的家电品牌，相信其实力必定也不会是偶然。