普陀区通过系统拆解治理要素、重塑服务模块,创新打造 " 双业红 " 主题实训工作室体系。从 " 用好钱、选好人、育好人、搭好台、提好质、开好会、新型居住社区 " 七大关键主题切入,形成了一套可落地、可复制、可成长的系统性解决方案,切实推动基层治理提质增效。
" 双业红 " 各实训室精准瞄准基层治理的易混淆概念,用通俗化解读、可视化呈现把专业术语变成能懂、能用的常识。这种对基础概念的梳理,不仅让社区工作者在处理资金监管、物业对接、选举组织等工作时有清晰依据,也为后续开展多元场景实操、破解治理难题提供了扎实的理论根基。
例如,万里街道 " 用好钱 " 实训室聚焦社区关键资金,将物业费、维修资金、公共收益这三笔钱进行拆解,通过明确三者边界,帮助打破 " 资金混用 " 误区,资金监管与沟通筑牢基础。甘泉 " 提好质 " 实训室从小区规模、业主能力等因素,明确包干制、酬金制、信托制三种物业委托模式差异,不仅让基层工作者能精准匹配小区需求选择合作模式,也让业主明白不同模式下自身的权利与义务,为物业选聘、服务提质打下清晰认知基础。长风 " 选好人 " 实训室则以流程可视化拆解业委会选举,时间轴标注筹备组成立、候选人提名等节点时限,用可旋转立体模型具象化 " 双三分之二表决规则 ",还明确候选人资格,充分保障选举过程的公开透明,让选举结果经得起群众的监督与时间的考验。
同时,在 10 个街镇的公共服务空间里," 双业红 " 实训室把每个难题拆成可演练的场景,让参与者在互动里学方法,找窍门。
曹杨 " 搭好台 " 实训室聚焦多方协同,以 " 小区停车难 " 这一居民最关心的问题为切入点,聚焦 " 车位不足 "" 停车谁管 "" 乱停乱放 "" 规约无用 " 等五大困难探讨搭建 " 多元聚力 "" 协同协商 "" 赋能提升 " 三大平台的方式方法,通过模拟 " 提出诉求—协商方案—达成共识 " 全流程,将党建联席会议、" 三驾马车联合接待 "" 小区三会制度 "" 楼事楼议 " 等平台融合使用,帮助各方掌握搭建共治平台技巧,提供可复制协商模板。整个过程和小区里的真实情况一模一样,参与者不仅学会了怎么搭建共治平台,更知道了遇到各说各理的情况时,该怎么找平衡点、推进方案。
桃浦 " 开好会 " 实训室针对 " 议而不决 "" 议事失序 " 的痛点,拆解会议组织与协商要点,演练场景涵盖 " 业主大会表决物业费调价 "" 业委会换届选举前意见征集会 " 等常见类型,让各方更加理解 " 开好一次会 " 背后的规范流程。新型居住社区主题实训室针对青年社区的新挑战,总结五大治理模式,梳理运营方、物业方、租客方等各方职责,模拟不同类型社区的场景,助力基层工作者了解新型社区治理逻辑。
为让实训成果真正活起来、用起来,普陀区紧扣基层治理实际需求,打造覆盖理论、案例、实操的定制化课程体系,并将七大主题实训内容系统化、工具化,凝聚成一整套 " 实战通关攻略 " 工具包,内含七本对应主题的指导手册,通过定制化课程 + 实训手册,形成 " 学有课程、用有手册 " 的闭环赋能模式,让治理知识真正走进一线。
下一步,普陀区将持续完善 " 双业红 " 体系,不断汲取各区优秀治理实践,丰富实训案例和课程内容,让实训更贴合基层需求,邀请更多基层工作者、居民参与其中,让 " 人人都是治理参与者 " 的理念深入人心。
" 我们希望每一位走进实训室的人,都能带着问题来,带着方法走 " 普陀区社会工作部相关负责人表示,未来," 双业红 " 将继续扎根基层、服务一线,以更专业的实训、更实用的工具、更开放的姿态,培养更多懂治理、会服务的专业力量,为构建共建共治共享的基层治理新格局提供普陀方案,让社区更有温度、治理更有精度、居民更有幸福感。
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