（财见 2025 年 10 月 22 日讯）10 月 21 日，2025 客户世界年度大会暨第 21 届 " 金耳唛杯 " 数字服务与运营标杆颁奖典礼在北京新世界酒店举行。众合云科获 2025 年度中国最佳客户中心 10 强「卓越客户服务」称号。" 金耳唛杯 " 数字服务与运营标杆评选活动创办于 2005 年，依据希莫标准组织（CC-CMM/DO-CMM）的评价体系进行指标分析，旨在挖掘客户中心行业发展各领域取得优异成绩的机构及人员。

众合云科创新性地将集团 19 年行业经验与 AI 等先进生产力深度融合，重构客服中心价值链，打造 " 智能服务中枢 "，实现从被动响应到主动赋能的范式升级，服务水平协议（Service Level Agreement，SLA）达标率大幅提升。众合云科落地全场景智能交互机器人，内置 300+ 地方性法规计算引擎，满足企业跨地域用工场景下，基于不同属地政策的社保公积金耦合计算，为企业用工成本设计及核算提供极大便利。众合云科打造的智能工单系统，精准创建工单并匹配业务客服；智能质检系统则针对服务过程中产生的低评服务单，定制生成培训课程。