（全球 TMT2025 年 10 月 23 日讯）transcosmos 集团（大宇宙集团）于 10 月 21 日在北京举办的 "2025 客户世界年度大会暨第 21 届‘金耳唛杯’数字服务与运营标杆评选颁奖典礼 " 上，凭借领先的联络中心数智化解决方案及成功实践，获得 " 数字服务标杆企业年度 10 强 "。" 金耳唛杯 " 数字服务与运营标杆评选由权威的第三方行业研究和发展平台——客户世界机构主办，迄今已连续举办 21 届，被誉为中国客户中心行业发展的风向标。

transcosmos 自主研发的智能客服解决方案，包括：全渠道智能客服平台云解决方案 transCxLink、智能语音识别和质检解决方案 transpeech、生成式人工智能聊天机器人 trans-AI Chat、及数据智能解决方案 trans-Marketing BI 等，为企业客户提供能够创造服务价值的 AICC（AI Contact Center，即人工智能联络中心），在为企业实现降本增效的同时，持续提升服务品质与顾客体验。