文 / 乐居财经 靳文雨

" 坚定走全案高端精工路线和爱窝诚信整装，持续进行品牌深化。"

今年 9 月，武汉合建装饰总经理柯文华在月度动员大会上的战略讲话，将 " 整装 " 明确为企业核心发展方向。这场覆盖定位升维、渠道创新的部署，是合建装饰从总部到分公司的系统性转型落地。

事实上，早在四个月前，创始人崔之洋在抖音直播间的宣告早已埋下伏笔。

他曾在在直播中向公众正式宣告：" 我们正式转型整装，希望用更高效、更省心、更省钱的方式，为每一位客户打造理想家园。" 这番话与他 2024 年初 " 打死不做整装 " 的表态形成鲜明对比，引发行业广泛讨论。

面对 " 是否打脸 " 的犀利追问，崔之洋在直播中回应：" 不做整装是不愿妥协消费者体验，转型是因为找到了系统性解决问题的方法。" 他直言此前市场上的整装多是 " 噱头大于服务 "，增项多、价格虚、设计同质化等问题突出。

崔之洋也进一步明确四大核心举措：以 " 不限产品、不算小账 " 杜绝增项，用大牌供应链保障品质，将全案设计能力融入整装破解同质化难题，延伸《金钥匙工程》工艺实力确保交付质量。

据乐居财经了解，合建曾在 2015 年推出 "588 梦想家 " 套餐试水整装雏形，因无法平衡标准化与个性化需求导致客诉频发，最终主动叫停。

十年间，合建并未放弃探索，通过全案设计实践积累大量数据，找到了 " 价格透明 + 品质保障 + 适度个性化 " 的核心解法，这也成为其转型的底气所在。

作为深耕家装领域二十余年的老牌企业，合建装饰的发展历程也折射出家装行业的变革轨迹。2003 年，崔之洋以建材贸易起步，2005 年成立合建家美装饰，2008 年更名为合建志洋装饰并推出《金钥匙工程》，确立了工程标准化的核心优势。

从社区店到千平米体验馆，从北京本土到南京、武汉直营扩张，企业业务规模持续扩大，服务能力逐步覆盖全案设计领域，在区域家装市场形成了一定的业务影响力。

不过这家老牌企业也面临挑战。公开信息显示，合建曾涉多起用户投诉，被指 " 外包工长冒充自有员工 "" 合同增项模糊 " 等问题。

例如，2025 年 1 月 12 日，有消费者在黑猫投诉平台发起投诉，称 2024 年与北京合建装饰签订设计协议，支付 1 万余元，但设计未完成且对服务不满意，2025 年 1 月 12 日到合建沟通退设计费事宜时，遭到合建拒绝，且沟通态度不好。这些服务痛点若不能在整装模式中彻底解决，可能影响转型口碑。

业绩方面虽无明确数据披露，但在新房需求占比下降、行业竞争加剧的背景下，其 " 全案 + 整装 " 双轨模式能否实现营收增长仍待观察。

从崔之洋直播间的转型宣告，到武汉分公司动员大会的战略落地，合建装饰的整装转身逻辑清晰可见。而这一选择，恰与当下整装行业的发展趋势形成深度共振。

未来，整装赛道的竞争将更加激烈，但也会催生更成熟的服务模式、更规范的行业秩序。合建装饰的探索，无论最终成效如何，都将为行业提供一份宝贵的实践样本。

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