天津北方网讯：10 月 22 日，天津市交通运输委员会轨道处党支部在天津地铁 2 号线建国道意风区站组织开展党建示范阵地观摩交流活动，30 余名来自轨道处党支部、轨道服务中心及线网管理公司、各运营单位的党组织与客运部门负责人齐聚一堂，实地感受党建与业务深度融合催生的服务新活力。

活动以 " 津轨领航 " 特色党建品牌建设为核心，通过实地观摩、现场讲解、互动交流等形式，全方位展示了建国道意风区站以 " 交旅融合、交文融合、交学融合 " 为主线打造的特色服务场景与党建阵地，为全市轨道行业党建与业务融合提供了可借鉴的实践样本。

党建引领织密暖城网 构建站域新生态

" 津轨领航、向阳而行 "，建国道意风区站以主题为纲，系统推进特色化、品牌化建设，构建起 " 党建为引领、服务为纽带、文化为底蕴 " 的站域新生态。现场，一面 " 多巴胺留言墙 " 格外引人注目——从最初单张便利贴的温情留言，如今已发展为涵盖 " 风铃悦耳 "" 伞茵浓浓 " 等五大主题的综合服务功能区，累计收集乘客留言超 1.5 万条，开展特色活动 80 余场。

围绕 " 伙伴星图 " 计划，车站与河北区教育局、文旅局及十余所学校深化共建，200 余幅学生书画、手抄报、童诗作品悬挂于廊道横梁，化作流动的童真风景线。" 向阳花 " 特色服务岗的工作人员还现场分享了 " 三多服务法 "：" 多看一眼察需于未发，多帮一把施援于急时，多问一句主动送关怀 "，朴实话语间，尽显地铁一线服务的温度。

多元服务打造轨道会客厅 升级情感枢纽

以 " 津轨领航 " 党建品牌为引领，车站践行 " 暖心畅行、服务更佳 " 理念，在站厅中部打造 " 多巴胺休闲服务区 "，将服务、文化与休憩功能深度融合，成为名副其实的 " 地铁会客厅 "。记者在现场看到，红色书吧内党史与城市文化书籍整齐陈列，氤氲着浓厚学习氛围；便民服务角里，折叠婴儿车、多语种翻译笔、老花镜、急救箱等 30 余类物资一应俱全，全方位满足乘客出行需求。

该区域不仅整合了车站 " 五大主题、四个服务区 " 的功能布局，更以 " 多巴胺 " 为情感纽带，让乘客从留言墙的真挚话语中收获共鸣，在细致便民服务中感受关怀。这里早已超越单纯的交通空间，成为连接人与人、人与城的 " 情感枢纽 "，升级为有温度、有记忆的城市文化客厅。

适老体系树全国典范 彰显民生担当

值得关注的是，天津地铁 2 号线《聚焦老年群体出行需求，打造 " 适老有爱、出行无碍 " 地铁服务体系》案例，成功入选全国老年友好型社会建设典型案例。车站通过 " 政策优待为基础、设施适老为支撑、传统服务为保障、智慧助老为补充、敬老氛围为烘托 " 的 " 五位一体 " 服务体系，将站点打造成助老前沿阵地。

此前，地铁工作人员在天津市老龄工作委员会办公室主办、天津广播电视台生活广播承办的 " 人口老龄化国情教育暨天津市 2025 年敬老月特别节目 " 中，系统介绍了适老化服务举措。这些务实行动，既是 " 津轨领航 " 党建品牌服务民生的生动实践，更彰显了天津地铁践行 " 人民地铁为人民 " 初心使命的责任担当。

（津云新闻记者 刘畅）