快科技 10 月 24 日消息,上个月,小米宣布米家空调服务重磅升级,从 6 年免费包修升级为 10 年免费包修,引发了全行业甚至全网的热议。
今日,小米宣布米家空调只能服务再次升级,可以智能诊断识别空调的脏堵、缺氟、软硬件等故障。
主动提醒,及时处理,让空调 " 远离病态 " 运行,延长空调使用寿命。

据介绍,该功能的远程检测范围包括:内外机脏堵、系统缺氟、软件故障、硬件故障,以及安装合规性和通风效果。
精准判断准确率:
内外机脏堵判断准确率 98.5%;
系统缺氟判断准确率 96.5%;
软件故障、硬件故障判断准确率均达 90%;
安装问题判断准确率 92.3%。

主动识别故障后,通过米家 App 即时通知用户;支持自主清洗、一键报修,专业团队及时响应。
另外,之前很多人对米家空调 10 年保修还是包修有一些争议,小米多次强调是整机免费 " 包修 ",包括:上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等,真正做到全免费、真包修。
除了后续新购买的产品之外,只要在 2025 年 1 月 1 日起完成首次安装的米家空调,不管是米家空调柜机、米家空调挂机,还是米家中央空调,不分型号覆盖米家空调全品类,均会升级为 10 年免费包修。



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