■   蚂蚁集团把 " 碰一下 " 定义为扫码、刷脸之后的第三代支付方式

■   除了在支付主战场上频频出击，支付宝似乎还重拾社交野心。

■   正探索下一代支付方式，推出 "AI 付 " 服务，旨在为 AI 时代的智能体提供支付服务。

  作者 | 文哲

编辑 | 陈秋

另镜 ID：DMS-012

自 2024 年 7 月 " 碰一碰 " 诞生以来，它的发展速度堪称迅猛。在 " 支付宝双飞轮 " 战略的指引下，支付宝持续发力，" 碰一下 " 成为支付宝正打造的现象级产品，AI 支付初步跑通，面对多方挑战的支付宝将更有信心。

在今年上半年，" 碰一碰 " 就已成功布局全国超 400 个城市，吸引了 5000 + 品牌、千万商家接入，场景更是从单纯的支付拓展到点餐、开门、骑行、入住等共计 300 种细分场景。

想象一下，随着 " 碰一碰 " 地推场景不断扩大，无论我们是走进一家便利店、还是外出骑行，无需打开手机里的支付 APP，只需将解锁后的手机轻轻靠近收款设备，" 滴 " 的一声，支付瞬间完成。

在支付领域，微信支付一直是支付宝的强劲竞争对手。微信凭借其庞大的社交用户基础和广泛的应用场景，在支付市场占据了重要地位。

" 碰一碰 " 支付不仅为用户带来的全新体验，更是支付宝又一扩大用户基础的新战场。" 碰一碰 " 其用户数也已破亿，一半是 30 岁以下的年轻人。

然而，它也面临着诸多挑战，如用户习惯有待进一步提高，商家也要考虑成本问题。只有不断优化技术，丰富支付场景，提高安全性和稳定性，" 碰一碰 " 才可能在支付市场掀起持久波澜。

" 双飞轮 " 战略发力

支付宝增员、更名

2024 年是蚂蚁集团和支付宝成立 20 周年。蚂蚁集团迎来重大变革。蚂蚁集团相关负责人表示，历经移动支付、数字普惠金融两个 10 年左右的战略周期后，蚂蚁集团确立了未来 10 年的发展战略——支付宝双飞轮、AI first、加速全球化，全力加速向 AI 时代的转型。

支付宝在蚂蚁集团的未来战略版图中扮演了关键角色，其 " 支付科技 + 数字互联 " 的定位更为清晰。

今年 9 月的上海外滩大会上，支付宝对外公布了 " 双飞轮 " 战略的最新进展：" 碰一下 " 用户数量突破 2 亿大关，成为用户服务和商家经营的全新入口，仅用 4 个月的时间就新增 1 亿用户，刷新互联网产品用户增长速度的纪录。

与此同时支付宝员工大规模扩张，为推进 " 双飞轮 " 战略落地加快人才储备。企查查显示，作为支付宝 APP 主体的支付宝（杭州）信息技术有限公司 2023 年员工增加 620 多人，2024 年员工从 4728 人增至 5543 人，增加 815 人，是 2021 年以来员工增加最多的一年。

支付宝（杭州）数字服务公司去年员工增长 17%（企查查）

而且企查查显示，今年 9 月 20 日，支付宝（杭州）信息技术有限公司，名称变更为支付宝（杭州）数字服务技术有限公司。这是公司 2016 年成立以来的第二次更名。工商信息显示，其 2018 年前的曾用名是 " 杭州蚂蚁金服信息技术有限公司 "，2018 年 10 月变更为付宝（杭州）信息技术有限公司；与此同时，支付牌照的主体公司 —— " 支付宝（中国）网络技术有限公司 " 也更名为 " 支付宝支付科技有限公司 "。

上一次更名背后的深层逻辑是蚂蚁在金融监管层的强大压力下，实施了 " 断直连 " 等一系列重大改革，以及金融机构科技化转型的大趋势下，更加强调企业的科技成色。正如阿里创始人马云 2018 年所说，" 阿里巴巴既不是一个物流公司，也不是一家金融企业，而是一家技术企业。虽然这几年支付宝对金融产生了冲击，但从未想过要颠覆金融机构。"

本次更名，新名称突出 " 数字服务 "，契合了蚂蚁集团近年来强调的转型方向，即 " 双飞轮 "、AI 战略。

碰一下的三大挑战

作为支付宝力推的新型支付手段，去年以来 " 碰一下 " 凭借大折扣的优惠受到商家和消费者好评，走入各种支付场景，并逐步从支付向其他场景自然延展，例如小区门禁卡、以及外卖通行证等。" 碰一下 " 的场景拓展仍在继续。

蚂蚁集团把 " 碰一下 " 定义为扫码、刷脸之后的第三代支付方式。

【蚂蚁集团 2024 年可持续发展报告】

办公楼和物业也是必争之地。今年 8 月，支付宝携手分众传媒联合推出 " 碰一下抢红包 " 服务，标志着 " 碰一下 " 首次被引入至电梯场景。用户只需碰一下分众广告屏幕旁的蓝环，即可领现金红包、淘宝闪购免单及各类优惠。蚂蚁集团 CEO 韩歆毅表示，" 支付宝碰一下 " 作为线下服务的亿级新入口，将坚持开放共赢，服务更多合作伙伴借助新入口创造新增量。

不过也有用户通过社交媒体表示，不少情况下扫描蓝环只能领取到 0.5 元左右的优惠券，引发了该活动是否为真实福利还是数据收集策略的讨论。

除了小区、楼宇电梯，支付宝还把学校作为推广场景。企查查的商标注册信息显示，今年 10 月，支付宝注册了 " 蓝环碰 " 商标品牌，覆盖教育娱乐、医疗、通讯、办公用品、餐饮住宿等用途。综合多方公开信息，" 蓝环碰 " 是支付宝 " 碰一下 " 今年大力推广的延伸场景品牌，于 5 月入驻多个高校，场景涵盖学生签到、体育锻炼、上课点名等用途。由于学生更容易接受新鲜事物，未来 " 蓝环碰 " 如能成功，将成为支付宝占据中小学、高校等流量入口的重要护城河。

咨询机构易观千帆在《2025 中国第三方支付年度分析报告》中指出，支付宝 " 碰一下 " 已取得了惊人的市场表现，但未来还面临三大挑战：用户习惯改变的阻力、技术兼容问题、市场竞争加剧。

在支付宝高举高打的同时，作为电子支付特别是 C 端支付市场 " 双寡头 " 之一的微信支付，则延续了一贯低调的风格，一方面持续加大线下场景的渗透力度；另一方面，微信支付的牌照主体——财付通支付科技有限公司 2024 年以来两次大规模增资，去年注册资本从 10 亿元增资到 153 亿元，今年再次增资到 223 亿元。充足的资金有助于进一步加码补贴和渠道推广。

相比之下，支付宝支付科技有限公司的注册资本是 15 亿元，工商信息显示其 2017 年至今没有实施新的增资。

支付宝的社交梦

除了在支付主战场上频频出击，支付宝似乎还重拾社交野心。公开信息显示，今年 4 月支付宝提交了一项名为 " 碰友圈 " 的商标申请，今年 9 月进入初步审定阶段。

商标初审公告显示，" 碰友圈 " 的核定服务项目包括社交陪伴、计算机交友、在线网络社交等。" 碰友圈 " 与微信 " 朋友圈 " 谐音，很有可能是支付宝即将推出的基于 " 碰一下 " 功能的社交业务。

支付宝有着悠久的 " 社交梦 "，" 碰友圈 " 也会让人联想到多年前支付宝推出的 " 生活圈 "。

2015 年 " 生活圈 " 上线，亮点之一在于可借助芝麻信用分实现用户分层和建立社群，但很快就爆发 " 校园日记圈子 " 事件，因色情擦边行为引发舆论批评，时任蚂蚁金服董事长的彭蕾不得不紧急灭火，道歉并下线生活圈项目。

随后支付宝又试水了 " 游戏 + 公益 " 的社区社交，还于 2024 年 1 月内测 " 兴趣社区 " 的社交功能，其类似豆瓣小组。

总之，支付宝对社交业务的探索并未因一时受挫而中断。

展望未来，" 碰一下 " 站稳脚跟后，支付宝正探索下一代支付方式。外滩大会上，支付宝还正式推出 "AI 付 " 服务，旨在为 AI 时代的智能体提供支付服务。

蚂蚁集团数字支付事业群首席技术官、支付宝副总经理朱林表示，"AI 时代，人与智能设备、场景之间的连接将更为智能、自然。"

支付宝率先联手瑞幸推出 "Lucky AI" 功能，用户只需语音就能完成 " 下单→支付 " 的全流程，无需跳转到支付页面手动确认支付，初步跑通 AI 支付的全流程。

长期来看，妥善解决 AI 支付的安全隐患，有助于打消用户疑虑、推动 AI 支付的普及。支付宝此前力推的第二代支付方式 " 刷脸付 "，具有比扫码支付更便捷、没带手机也能刷脸支付等优势，2018 年推出以来未能撼动扫码支付的统治地位，绝大多数用户依旧会选择扫码支付，很大程度上和用户对刷脸支付时个人信息被滥用及信息安全隐患的担忧有关。

蚂蚁集团 2024 年可持续发展报道也指出，" 随着 AIGC（生成式人工智能）技术的发展，其被滥用现象愈演愈烈，不法分子通常会通过生成手段伪造通用凭证、图片、二维码等素材，对大众进行引流诈骗、诱导支付等欺诈行为 "。蚂蚁集团的对策是强化 AI 和大模型防诈能力，可识别 4000 余种证件类型，处于行业领先水平。

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