明星人工智能公司 OpenAI 正日益显露出社交媒体巨头 Meta 的影子。在一系列旨在推动用户增长和商业变现的战略转向中,OpenAI 不仅引入了大量 Meta 前员工担任要职,其产品路径和盈利模式也开始复刻 Meta 的成功路径,这引发了公司内部对于其研究初心的担忧,也让外界重新审视这家 AI 先驱的未来走向。
最新的动态是,OpenAI 上月推出的文生视频应用 Sora,正以社交网络的形态迅速占领应用商店榜首。然而,这一方向引发了内部员工的普遍忧虑,他们担心公司对于内容审核、平台治理等社交媒体固有的难题准备不足。据两位在职员工透露,在内部会议和 Slack 信息中,员工们对此举是否符合公司发展方向提出了质疑。
与此同时,OpenAI 在商业化路径上正打破过去的禁忌。据三名在职员工称,公司高层对广告业务的态度已明显软化。CEO Sam Altman 最近在播客中表示,他认为某些广告(如 Instagram 的广告)能为用户增加价值。这一表态与他去年将广告称为 " 最后手段 " 的立场形成鲜明对比,标志着 OpenAI 为满足其高昂估值下的营收压力,正认真考虑广告这一最经典的互联网变现模式。
这一系列转变的背后,是 OpenAI 为支撑其数月前达成的半万亿美元估值而产生的巨大商业化压力。这家公司正从一个纯粹的研究实验室,加速向一家成熟的科技巨头转型。对于投资者而言,OpenAII 能否在拥抱商业化的同时,维持其技术创新优势和品牌声誉,将是决定其长期价值的关键。
高管团队 "Meta 化 " 与文化隐忧
OpenAI 战略转向的一个直接驱动力,是其人员构成的显著变化。据 The Information 基于领英数据的分析,OpenAI 约 3000 名员工中,有近 20%(约 630 人)曾供职于 Meta。这股 "Meta 校友 " 力量强大,以至于公司内部的 Slack 中设有一个专门的频道供他们交流。
这批前 Meta 员工在 OpenAI 担任了多个关键领导职位。新任应用部门首席执行官 Fidji Simo 曾在 Meta 工作十年,并升任 Facebook 负责人。此外,应用部门首席技术官 Vijaye Raji、首席营销官 Kate Rouch 以及招聘负责人 Joaquin Qui ñ onero Candela 等高管均有 Meta 背景。尽管 Simo 在上任后的首次全体会议上安抚员工,称不希望复制在 Meta 的经历,但这并未完全打消所有人的疑虑。
据一位在职员工透露,今年初,一个员工工作组曾就公司文化是否 " 过于 Meta 化 " 进行内部调查。部分员工尤其对 Meta 在内容审核、用户隐私和青少年安全方面长达十多年的挣扎感到警惕,不希望 OpenAI 重蹈覆覆。
转向用户增长与 " 参与度 " 指标
在产品战略上,OpenAI 正明确地将重心转向用户增长。据一名前 OpenAI 员工称,曾担任公司首席产品官的前 Meta 高管 Kevin Weil 在 2024 年加入后,曾在一份内部备忘录中提出将 ChatGPT 周活跃用户做到 10 亿,并通过前谷歌 CEO Larry Page 提出的 " 牙刷测试 "(指用户每天都会使用的产品)的目标。这种赤裸裸地强调用户数量而非产品质量的策略,引起了包括时任首席技术官 Mira Murati 在内一些高管的不满。
如今,这一增长理念正被贯彻。在过去一年的公司会议上,Altman 反复强调提升 ChatGPT 用户使用频率的重要性,希望用户从月度使用转向每周甚至每日使用。为此,产品团队推出了一些旨在提高用户粘性的功能,例如让 ChatGPT 在回答结束后主动建议后续任务。据一名前员工透露,为了鼓励日常使用,公司还致力于提升 ChatGPT 在查询股价、体育比分和天气等任务上的准确性。
这种对 " 参与度 " 的追求甚至渗透到了核心研究环节。一位前员工表示,在模型 " 后训练 "(post-training)阶段,团队已开始强调参与度指标,这让一些员工感到不安,担心公司会沦为 " 参与度农民 "(engagement farmers)。
松动的广告红线与商业化压力
最能体现 OpenAI 向 Meta 模式靠拢的,是其对广告业务态度的转变。除了 Altman 的公开表态,应用部门 CEO Simo 也在近期的内部会议上确认,公司正在研究广告及其可能为用户带来的益处。一个有趣的发现是,OpenAI 在用户焦点小组访谈中得知,部分用户已经假设 ChatGPT 的回答是基于赞助排名的,这反而成为一些员工主张引入广告的论据。
具体执行层面,一个名为 " 战略倡议 "(Strategic Initiatives)的团队正在探索广告业务。据一名在职员工称,该团队由曾帮助建立 Meta 负责任 AI 团队的 Irina Kofman 领导,其成员也大多来自 Meta。该团队的一个重点研究领域是,探讨 ChatGPT 是否可以基于其 " 记忆 "(即它记住的关于用户的信息)来展示广告。这与 Meta 基于用户数据进行精准广告投放的核心商业模式高度相似。
在高速增长的压力下,拥抱广告似乎成为必然。OpenAI 在过去两年里员工规模增长了近四倍,从约 800 人增至约 3000 人,今年上半年的营收已飙升至 43 亿美元。面对投资者的期待,OpenAI 需要找到可持续且规模化的收入来源。
内部的制衡与复杂心态
尽管 "Meta 化 " 趋势明显,但 OpenAI 内部并非铁板一块。部分员工欢迎前 Meta 员工带来的商业纪律和对商业模式的关注,认为这对公司快速发展是必要的。同时,公司也在试图设立 " 防火墙 " 以保护其研究文化。Simo 接管大部分业务后,由首席研究官 Mark Chen 领导的核心研究部门仍直接向 Altman 汇报,并将搬入一个独立的旧金山办公室。
即便是追求增长的 Altman,也在推动一些旨在防止用户过度沉迷的功能,例如在用户长时间使用后提示其休息。这反映了公司在追求商业成功与维持健康产品生态之间的复杂心态。然而,从 Sora 的社交化尝试,到对广告业务的开放态度,再到对用户参与度指标的日益重视,OpenAI 无疑正在其商业化的道路上,踩出与早期 Facebook 越来越相似的脚印。


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