导语：2026 年 70% 组织用复合 AI，2027 年企业 AI 智能体使用量增 10 倍，2028 年 45% IT 交互以智能体为界面。

快科技 10 月 27 日消息，IDC日前发布 2026 年全球 IT 行业十大预测，提出十项值得企业密切关注的关键趋势，这些预测共同勾勒出未来五年的清晰路线图。

预测指出，2026 年 70% 组织用复合 AI，2027 年 G2000 企业 AI 智能体使用量增 10 倍且80% 企业升级云架构，2028 年45% IT 交互以智能体为界面、60% 企业跨行业数据协作。

2029 年 30% IT 服务模块化、75% 企业用低轨卫星且人机协作优的企业利润率高 15%，2030 年美欧中用量子解决 50% 难题、50% AI 推理在边缘完成。

以下是具体十大预测：

预测一、从 AI 模型走向 " 复合智能 "

到 2026 年，70% 的组织将采用融合生成式、处方式、预测式和智能体技术的复合 AI（Composite AI）。

CIO 需要构建统一且可解释、可审计、可信赖的 AI 系统，并建立 AI 治理框架，用以追踪模型溯源、制定伦理边界并确保问责机制，从而实现企业级 AI 的负责任扩展。

预测二、编排智能体爆发的时代

到 2027 年，全球 G2000 企业中 AI 智能体的使用量将增长 10 倍，调用量更将提升 1000 倍。

这意味着智能体的筛选、编排与优化将成为核心 IT 职责。CIO 需构建强健的监控体系与生命周期管理机制，防止 " 智能体泛滥 "，确保自动化决策过程可控、合规且与企业目标保持一致。

预测三、智能体成为新的交互界面

到 2028 年，45% 的 IT 产品与服务交互将以智能体为主要界面。

智能体正在成为 IT 服务的 " 前台 "，重塑企业的采购、交付与体验方式。CIO 需重新定义企业架构与用户体验，适应以智能体为中介的 IT 交互新生态。

预测四、衡量 " 协作 " 而非仅 " 生产力 "

到 2029 年，能够衡量人机协作效果的企业，其利润率将比仅关注生产效率的企业高出 15%。

未来的领军者不是 " 自动化最多 " 的企业，而是 " 协作最优 " 的企业。CIO 应推动建立衡量人类创造力与智能体智能协同价值的指标体系，从 " 降本 " 思维转向 " 共创 " 思维。

预测五、服务走向模块化与自治化

到 2029 年，30% 的全球 IT 服务将以模块化、平台化的产品形态交付，由生成式 AI 与 Agentic AI 驱动的自主服务编排成为常态。

IT 服务生态正加速转型：传统合同式服务正被 API 驱动、可自我优化的智能平台取代。CIO 需调整治理、采购与预算机制，以支持持续性、自治化的服务创新。

预测六、云现代化势在必行

到 2027 年，80% 的企业将为应对 AI 的高算力与高数据需求而升级其云架构，迁移至专为 AI 负载优化的新一代平台。

无论公有云还是私有云，传统架构都难以支撑智能体规模。CIO 需打造 GPU 密集型、异构计算与弹性调度能力兼备的 AI 基础设施，实现 AI 驱动的弹性与高效。

预测七、数据协作成为竞争新优势

到 2028 年，60% 的企业将通过私有数据交换平台或数据洁净室开展跨行业的数据协作，支持生成式 AI 与 Agentic AI 的多样化应用场景。

在 AI 时代，数据共享已从选择变为竞争必需。CIO 需充分利用可信的数据生态体系，平衡数据主权与隐私保护，同时推动跨行业创新。

预测八、量子准备刻不容缓

到 2030 年，美、欧、中三地政府将利用量子加速超级计算解决 50% 的复杂科研与防务难题，包括破解现有加密体系。

量子计算的到来将重塑安全格局。CIO 需提前布局 " 后量子安全 " 战略，测试混合加密方案，重审身份与密钥管理体系，构建应对量子威胁的韧性架构。

预测九、下一代连接技术拓展企业边界

到 2029 年，75% 的企业将采用低轨卫星（LEO）连接，以补充地面网络，实现卫星 D2C、D2D 与高速宽带融合的统一数字网络。

CIO 应将 LEO 与 5G 视为全球边缘到云集成的战略支撑，构建可动态调度的网络架构，以支持全球业务拓展并提升地缘风险应对能力。

预测十、边缘智能加速本地决策

到 2030 年，50% 的企业 AI 推理任务将在终端或边缘节点本地完成，从而减少云端流量与延迟，并增强敏感数据的控制力。

随着 AI 贴近用户侧运行，CIO 需重构基础设施与治理模式，充分利用边缘智能实现实时、自主的业务决策。

（文章为作者独立观点，不代表艾瑞网立场）