地产财富会

面对 " 每 3 人中有 1 位老人 " 的未来，

我们是否只能被动应对？

一份报告与一场跨越七年的公益深耕，

将这一命题从讨论推向了社区实践。

2025-10-31

4 亿人正在变老，但我们真的准备好了吗？

当社会仍在热议 " 理想户型 " 时，有没有人认真思考过——我们居住的空间，是否能支持我们从容地度过晚年？

先看一个扎心的数据：

到 2050 年，中国每 3 个人中就有 1 个是 60 岁以上老人，总数突破 4 亿。

而现实中，许多家庭仍未能真正 " 看见 " 老去的轨迹与需求。

我们是否真正理解，当人逐渐老去，生活究竟会发生什么变化？

当我们谈论 " 适老化 "，在谈论 " 社区银龄生活 " 时，到底在谈论什么？

这是一个非常现实且值得思考的话题。

一份报告

揭开社会认知误区

与西方国家不同，中国面临的是在现有城市结构和庞大而复杂的社区网络中应对老龄化挑战。

这远比我们想象得更有挑战性。

近日，贝壳公益联合《人物》杂志发布了《老去，我们准备好了吗？社区银龄生活观察报告》。

《老去，我们准备好了吗？社区银龄生活观察报告》发布现场

这份报告并非为了指导任何行业，而是为了呈现老年人真实的生活境遇，唤起社会对老龄化议题的集体关注。

我们如何面对 " 老去 " 这一共同命题？如何构建一个 " 适老 " 社会？

这份基于 4273 份问卷和 415 份公众征集内容的报告直指敏锐话题和痛点场景，试图撕掉标签，打破刻板印象，勾勒出中国当代老年人具体而微的真实生活图景。

报告发现，老年人不仅面临身体功能的衰退，更伴随着 " 薛定谔的记忆 " 和对自我价值失落的恐惧。

一位 63 岁的受访者道出了更深层的悲哀：

" 不管在日常生活上，还是心理情感上，如果事事需要依靠别人，是一种悲哀。"

报告还揭示了照护关系中的现实难题。独生子女一代成为承受压力最重的群体，他们分散在各大城市，" 最怕深夜来自老家的电话铃声 "。同时，" 年轻老人 " 照顾 " 年老老人 " 已成为不可忽视的现实。

" 家庭内部因缺少适老化设计而充满隐患；外部世界则因数字鸿沟而变得步履维艰。"

清华大学建筑学院周燕珉教授在这场活动沙龙上一语中的：

" 适老化改造的核心是‘精细化和人性化’，其最终目的就是让老人能尽量自己照顾自己，维持自尊。"

她举的那个例子特别有启发——

" 许多设计容易‘好心办坏事’，例如盲目追求智能化的电动窗帘，反而给老人带来了使用困扰。"

过高的门槛、光滑的地砖、复杂的智能家电……

我们热衷于给适老的设计贴上 " 智慧 "" 智能 " 的标签，却很少考虑这些功能，对老年人友好吗？

一场多元对话

让我们重新思考 " 老去 "

贝壳的这场活动，更像是一场关于中国式养老未来出路的 " 思想实验 "。

活动现场，66 岁的倪萍状态好到让人羡慕。

主持人、演员倪萍在活动现场分享

她用实际行动证明，老年可以是人生的 " 高光阶段 "，而非下坡路。

当 66 岁的倪萍在台上神采奕奕地说出 " 直到 60 岁之后，我才开始真正按照自己的意愿生活 " 时，她击碎了一个长期以来的社会迷思——老年是价值的终点。

老龄化的议题核心，或许并非如何 " 安度 " 晚年，而是如何 " 创造 " 晚年。

这为我们提供了一个颠覆性的视角：

我们为老年人所考虑的一切，是建立在 " 他们需要被照顾 " 的怜悯之上，还是基于 " 他们有能力创造 " 的尊重之上？

未来的适老社区，或许不该仅仅是安全的 " 庇护所 "，更应是能激发其第二人生的 " 舞台 "。

沙龙上，一个尖锐的悖论被反复提及。

北京协和医院孙晓红主任指出 " 年轻老人照护年老老人 " 的普遍现实，点出了中国养老体系中专业照护力量的巨大缺口。

北京大学胡泳教授则犀利地指出，公众误区在于 " 把养老当做纯粹的个人问题 "。

在清华大学教授景军看来，" 中国社会必须要靠家庭制度才能完成养老过程，更需要一个多元的养老系统。"

活动现场圆桌对话

这共同指向一个核心矛盾：

我们过于依赖充满温情的家庭照护，却忽视了其背后家庭成员付出的巨大牺牲与专业性的缺失。

这启示我们，真正的机会不在于替代家庭，而在于为家庭提供 " 专业支撑 "。

未来的居家养老模型，需要的是嵌入社区的 " 专业外援 "，让家人回归情感角色，而非疲于奔命的护工。

当北大教授赵冬梅提出甚至要 " ‘教育’父母 "，帮助他们理解世界 " 时，传统的 " 孝道 " 被赋予了新的内涵——代际关系从单向的 " 赡养 "，转向双向的 " 共生 " 与共同成长。

这对于社区营造是极大的启发。

我们习惯于按年龄进行市场划分，但未来的趋势，或许是打造更能促进代际交流的 " 混合社区 "。通过公共空间与社区活动的设计，让各年龄段能够彼此看见、相互学习。

贝壳公益的七年

从社区实践到系统性回应

在老龄化挑战面前，贝壳选择了与其他企业不同的路径。

这场《报告》的发布与沙龙的举办，是贝壳公益在社区助老领域深耕七年的一次系统性总结与呈现。

说起来，贝壳做助老公益的起点特别接地气。

2018 年他们在社区做调研，意外发现老人们最迫切的需求居然是——

" 教我们用手机 "。

这个原本不在问卷里的选项，却被最多老人提及。

这个发现让贝壳公益意识到：

老年人真实而迫切的声音此前并未被真正听见。

于是，一切从 " 我来教您用手机 " 开始，慢慢长成了现在的公益矩阵：" 防跌倒课堂 "、" 稳当当计划 " 为楼道装扶手、" 独居守护计划 " 为独居老人安装跌倒报警器……

截止 2025 年 9 月底，贝壳公益 " 我来教您用手机 " 项目走进全国 130 个城市，组织开展 31349 个公益课堂，开展手机课超 9 万节，服务老年人约 130 万人次，约 3 万房产经纪人作为志愿者讲师或助教参与其中。

贝壳公益 " 银发志愿者 " 在教老同学们用手机

这些项目回应的正是老年群体在数字鸿沟、居家安全等方面的核心痛点。

可以看到，在银龄友好社区打造方面，贝壳公益已经构建了从软性意识到硬件改造，再到 " 前端设备 + 后端技术 " 全方位支撑的完整体系。

与此同时，伴随着贝壳公益 7 年来在社区的持续投入和拓展，贝壳公益正式宣布品牌体系全面升级。

贝壳公益品牌升级发布

升级后的贝壳公益将以 " 社区美好生活价值的长期建设者 " 为定位，致力于 " 让社区的每个人都成为公益的受益者和参与者 "，并持续推动   " 社区关键人群关怀、社区便民服务、社区环境保护 " 三位一体的公益矩阵建设。

比如在儿童关怀与发展方面，贝壳公益构建了覆盖教育支持、健康保障与特殊群体帮扶的多元守护体系。通过 " 链未来电脑教室 "" 爱心图书馆 " 等项目改善乡村儿童学习条件，通过 " 阳光操场 "" 追光计划 " 等项目改善乡村儿童运动设施，" 助医爱心小家 " 为异地就医的困难家庭提供临时居所和暖心服务……

为打造更便民的居住社区，贝壳还依托遍布全国的线下门店与服务者网络，将门店转化为 " 社区好邻居 " 服务站，常态化提供应急打印、饮水休息、高考服务站等便民服务。

说白了，就是从零敲碎打到系统构建——要深入社区日常场景，把善意变成社区生活的常态，解决居民高频生活需求，构建可信赖、可持续的社区支持网络。

从社区的角度来看，过去，我们把几乎所有精力都花在满足年轻人、中年人的需求上——学区、地铁、商圈、户型、园林或智能家居。

但当 4 亿人集体变老，我们的社会认知还跟得上吗？

未来的社区，不仅要满足前 30 年的生活，更要兼顾每一类群体，适配后 30 年的变化。

贝壳的探索给了我们一个启示：

其价值远不止于公益范畴，它更像一把钥匙，揭示了一个核心趋势——

我们需要关注社区生态的培育能力，以及对全龄段居民生命历程的深切关照。当老龄化从社会背景音变为时代主旋律，企业的角色必须从 " 空间的提供者 " 深化为 " 社区活力的赋能者 " 和 " 生活方案的解决者 "。

最终，衡量一个好社区的标准，或许不再是它让年轻人多向往，而是它能否让每个人，在任何年龄，都感到被尊重、被支持、被赋能。

我们今日为长者所做的一切，都是在为明日的自己投票。

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