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消除隐患!理想汽车主动召回部分2024款MEGA
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今日,据国家市场监督管理总局网站消息,北京理想汽车有限公司根据《缺陷汽车产品召回管理条例》和《缺陷汽车产品召回管理条例实施办法》的要求,主动向国家市场监督管理总局备案了召回计划。此次涉及召回的车辆为生产日期从 2024 年 2 月 18 日至 2024 年 12 月 27 日的理想 MEGA 2024 款汽车,共计 11411 辆。

据悉,此次召回的部分理想 MEGA 因车辆冷却液防腐性能不足,特定条件下会导致冷却回路中动力电池和前电机控制器的冷却铝板腐蚀渗漏,导致车辆出现故障灯点亮、动力受限及无法上电的情形,极端情况下会造成动力电池热失控,存在安全隐患。后续官方将为召回范围内车辆全部免费更换冷却液、动力电池和前电机控制器。

值得一提的是,在召回内容中理想汽车还发布了应急处置措施。针对冷却液渗漏导致的动力电池安全隐患,理想汽车云端预警程序会提前预警,并通过 400 客服、车机 Ecall 进线联系用户并安排救援服务;当车辆出现故障时,会通过车机故障灯、文字及报警音提醒用户,请靠边停车并等待救援。理想汽车会通过多个官方渠道主动联系用户告知此次召回事宜,同时客户也可拨打 400 电话获取召回的相关信息,确保不被遗漏任何一辆存在相关情况的理想 MEGA。

与此同时,理想汽车在官方微博发文,对 10 月 23 日晚上海理想 MEGA 2024 款车辆起火的车主表示诚挚的歉意,此事件引发了用户、媒体和社会的密切关注。在事件发生后,理想第一时间与车主取得联系,并积极配合相关部门开展调查工作。但由于事故车辆需要用户、消防及相关机构共同完成勘验与检测,整个程序严格且耗时较长,截至目前,尚未形成最终的技术结论。

事故发生后,理想立即展开内部调查与分析,并对云端预警系统记录和专项验证数据进行了复核。结果显示,与事故车同批次的理想 MEGA 2024 款车辆中,由于该批次冷却液防腐性能不足,特定条件下会导致冷却回路中动力电池和前电机控制器的冷却铝板腐蚀渗漏,导致车辆出现故障灯点亮、动力受限及无法上电的情形,极端情况下会造成动力电池热失控,存在安全隐患。在发现这一情况后,理想汽车方面表示:安全始终摆在理想汽车的首位。本着对用户安全高度负责、对潜在隐患零容忍的原则,主动向国家市场监督管理总局备案召回计划,对事故车同批次所有的理想 MEGA 2024 款车辆进行安全检测与更换维修。将全力以赴排查并消除每一处风险,确保隐患清零,坚决守护每一位用户的用车安全。

理想汽车此次的主动召回也得到不少网友的认可,有网友评论表示:主动召回,挺有担当的。也有网友评论表示:出现问题不可怕,可怕的是隐瞒不作为。实际上,在汽车行业中汽车召回的案例并不少见,主动召回在一定程度上体现了车企负责任的态度。此次,理想汽车几天时间就排查出来安全隐患,并第一时间对问题车辆进行了召回。这样高效主动的召回行为,也为行业树立了新的标杆。

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