日前抖音电商方面发布公告称，经巡查发现部分商家通过发空包、拍 A 发 B 等手段实施欺诈发货、虚假发货等违规行为，严重侵害消费者权益，扰乱平台正常经营秩序。为此，其已启动专项治理，并将持续加大治理力度，优化处罚措施，坚决打击此类违规行为。

据了解，针对欺诈发货与虚假发货行为，例如发送虚假商品、空包裹、虚假单号、联动快递制造假物流轨迹等方式，抖音电商将严格依照相关规定，对违规订单、达人和商家采取包括停止结算、停业整顿、清退等一系列处罚。

根据抖音电商公布的相关数据显示，自今年 9 月启动专项治理以来，该平台已对涉及欺诈发货、虚假发货的违规订单进行集中整治，涉及 1.3 万违规商家，直接清退或停业整顿 4200 家违规商家，保障消费者购物体验。

对此抖音电商方面表示，广大商家应严格遵守平台规则，合规履约，与平台共同为消费者提供安全、优质的购物体验，同时也为更多其他认真经营的商家提供公平、透明的发展环境。

此外值得一提的是，此前在 10 月底抖音电商方面还宣布，近半年内该平台已累计处置超 5 万条违规运营技巧教学相关的内容，以维护健康的创作环境，保障创作者和商家的合法权益。抖音电商方面指出，其中部分违规内容通过夸大宣传、虚构案例，误导创作者和商家，可能导致其走偏运营方向，浪费时间成本，也影响平台整体内容质量。

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