基层卫生事业是健康普陀的 " 第一道防线 "，" 双签约 " 服务是联结医患、贯通资源的重要纽带。11 月 4 日，普陀区以家庭健康管理为特色的 " 双签约 " 服务项目推进活动在半马苏河驿站 · 长风湾党群服务举行。

普陀 " 双签约 " 从 2017 年长风社区试点起步，2019 年全区推广；2024 年底签约家庭超 3.3 万户，7 万余居民受益；先后获第四批上海市 " 创新医疗服务品牌 "、第四届 " 上海医改十大创新举措 " 提名奖等；模式已辐射上海奉贤、黄浦、闵行等 8 个区，并在山西、贵州、沈阳、四川等地落地，成为全国社区健康服务的 " 普陀样本 "。

现场，普陀区 " 双签约 " 信息系统正式上线启用——该系统依托 " 健康云 " 技术支撑，构建居民端、家庭医生端、社卫管理员端及服务评价系统的多端协同体系，将家庭签约、健康评估、健康处方、专家结对、服务评价等核心业务全流程线上化，实现 " 服务标准化、管理智能化、对接便捷化 "。

长风社区卫生服务中心的家庭医生、普陀区中心医院专家与签约居民家庭代表率先 " 尝鲜 "，通过新系统顺利完成线上 " 双签约 "。从 " 纸笔签约 " 到 " 一键办理 "，这一转变标志着普陀 " 双签约 " 正式迈入 " 智慧服务时代 "，也让 " 家医 - 专家 - 居民 " 三方联动更高效、更精准。

普陀区卫生健康工作党委书记邓海巨表示，站在 " 十五五 " 规划新起点，普陀区将依托专家资源库完善转诊协作机制，推动优质医疗资源真正下沉社区、服务家庭；围绕全生命周期健康，把慢病管理、医养结合、安宁疗护做深做细，实现 " 一户一档、一户一策 " 精准服务；通过家庭医生定期上门回访、电话健康提醒，让老年居民感受到 " 不是亲人胜似亲人 " 的关怀，让 " 双签约 " 从 " 一纸协议 " 变成居民朋友的 " 健康依靠 "。

作为普陀 " 双签约 " 模式的见证者与奠基人，复旦大学附属中山医院全科医学科教授祝墡珠的发言满含深情。她进一步阐释 " 双签约 " 的深层价值：" 它是分级诊疗落地的‘实践样本’，让家医有专家支撑、居民健康‘主阵地’在社区；是基层医疗温度的‘生动载体’，为慢病家庭‘一户一策’、多学科解决照护难题；更是模式创新的‘领跑者’。" 她期待普陀继续深挖服务内涵，在标准规范、管理路径、全专协同机制上再突破，将 " 双签约 " 打造成可复制、可推广的 " 上海样板 "，为全国家庭医生服务贡献智慧。

会场外的健康咨询区同样人气高涨。区属医疗机构内分泌科、神经内科、心血管内科、骨科、全科及体重管理专家现场为周边居民提供健康咨询与指导，让 " 双签约 " 的温暖真正 " 触手可及 "。