导读   

本尼斯的领导力理论在人工智能加速发展的今天更具现实价值。当技术越来越擅长 " 把事做正确 " 时，领导者更需要专注于 " 做正确的事 " ——这四大主题正是实现这一转变的实践路径。

作者 | 方振邦 韩宁

摘编 | 智慧君

来源 | 《百年管理》

美国领导理论大师沃伦 · 本尼斯在领导理论方面的成果使他被称为 " 领导学大师们的院长 "，他提出的 " 领导者做正确的事，管理者把事做正确 " 的观点与 " 提出愿景、强调沟通、建立信任、自我调整 " 的领导活动四大主题广泛影响了各类组织的领导实践活动。

▲沃伦 · 本尼斯 ( Warren G.Bennis ) （1925～2014），领导艺术的指导者，组织发展理论创始人。代表性著作《成为领导者》《组织发展》《变革组织》等。

在现实工作中，领导者具备良好的个人品质是一回事，而其是否可以在组织中发挥领导作用又是另外一回事。

如何把领导者的有效性转移到组织的有效性上来，什么是优秀的领导者应该进行的工作，一直都是领导理论研究的重点之一。

为了解答这一问题，沃伦 · 本尼斯花了两年时间调研及访谈了 90 位领导者（其中，60 人是成功的首席执行官，30 人是公共服务领域的优秀领导者 ) ，并根据访谈内容撰写了《领导者》一书，进而提出了领导活动的四大主题： 

01   提出愿景。

一方面，愿景可以指明组织前进的方向，凝聚人心，产生行动的动力；另一方面，愿景是组织有效性的一个标尺，帮助组织成员辨识各种事物对组织的利弊，指导和协调人们的行为。杰出的领导者通常兼构筑愿的想象能力和实施愿景的管理能力。在构筑愿景之后，领导者所要做的就是向组织成员传达愿景，使其融入组织文化，渗透于组织血脉。

02   强调沟通。

若愿景只是领导者个人的愿景，那它的影响范围是很有限的。领导者需要在提出愿景后将其传递到全体成员之中，使员工认同追寻组织愿景。这时，与员工的沟通就变成重要的传播载体。领导者一定要建立一个良好的沟通制度，以使员工对愿景理解深刻，并保证其实施过程中不会出现信息失真等情况。

03   建立信任。

在本尼斯看来，信任是组织良好运作的基本条件，它把领导者和追随者黏合在一起。为了建立起这种重要的关系，领导者首先要对自己提出的愿景有着坚定的信念，其次要保持自身行为与价值观的一致，而且在关键时刻、危难时刻能够挺身而出，支持和帮助自己的员工。最后，在任务完成后，领导者要兑现自己的誓言与承诺，使信任关系得到良性循环发展。

04   自我调整

领导者要用宏观的眼光，结合组织的实际情况，形成学习型组织，来帮助员工与时俱进，适应外部环境的变化。

在四大主题的基础上，本尼斯总结，领导风格有不同模式。

领导者在官僚制结构和新型组织结构中的领导风格是不一样的，前者是 COP 范式，即控制 ( control ) 、命令 ( order ) 、预测 ( predict ) ；

后者是 ACE 范式，即联合 ( align ) 、创造 ( create ) 、授权 ( empower ) 。在 COP 范式中，领导者起推动作用；在 ACE 范式中，领导者起拉动作用，拉动的方式是用愿景吸引人，使目标得到组织成员的认同，使领导者和追随者为共同目标而奋斗。

虽然领导活动的四大主题不会变，但领导风格从原先的官僚制结构进入到新型组织结构中必然需要新的变化，这一转变将会是一个长期而艰巨的过程。

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